Le 24 mai 2006 - 19:09 alainV a dit :

Bonjour Monsieur MEL ,
Je considère votre initiative de comparer les prix pratiqués par la distribution très interessante. Je crois comme vous que votre indicateur est le plus près de la vérité et qu'il atteint son objectif en faisant réagir la concurrence. Toutefois , ne croyez vous pas que le manque de transparence sur les prix avec les ristournes , promos ,anniversaires et autres avantages cartes maison , Leclerc y a grandement contribué ? La transparence sur les prix n'a jamais fait partie de la politique commerciale des enseignes , au contraire . Empecher toute comparaison globale mais renvoyer à l'opinion l'image du "moins cher" en faisant des coups fait partie de la stratégie . Vous le savez très bien tout est question d'image .
Une fois que cela est rentré dans l'inconscient collectif le tour est joué !

Le 24 mai 2006 - 22:47 julie a dit :

Bonsoir,
faire baisser les prix de vente des produits est louable. Mais il y a une marge entre vos discours et la réalité dans les magasins de votre groupe. Comment pouvez-vous annoncer être le moins cher sur une zone de chalandise donnée alors que 5 OPUS de suite classent le concurrent direct de ce même magasin à un indice de 95 par rapport à lui ? Nielsen est acheté par la concurrence ou les relevés que vous publiez sont biaisés par le choix restraint des references relevees ?
Même si votre volonté est de faire respecter l'esprit des fondateurs de votre groupe, il s'avère que les PDG actuellement propriétaires de vos magasins n'ont pas forcement le même point de vue : ils confondent souvent la volonté de permettre au plus grand nombre de pouvoir donner à manger à leur famille avec l'enrichissement rapide de leur propre famille. J'ai travaillé 11 ans pour votre groupe (2 magasins, 2 SCA différentes) mais jamais je n'ai eu de participation aux bénéfices car mes différents patrons se sont toujours arrangés pour produire des bilans à 0. Par contre, ils avaient des bateaux, des maisons sur la côte d'Azur, des mercedes pour toute la famille sans compter les courses gratuites pour tous leurs proches ...
Alors les beaux discours sur le pouvoir d'achat et la défence des consommateurs, ils font amèrement rire la plupart des employés qui travaillent indirectement pour vous.
Désolée d'avoir débordé du sujet mais je pense qu'il faut d'abord balayer devant sa porte avant de dénigrer les concurrents.
Sincèrement,
Julie

Le 24 mai 2006 - 23:39 Florence a dit :

Salut,

Pourquoi ne pas tenir compte du hard-discount ?
La conjoncture économique (pouvoir d'achat en baisse sur le plan national) a favorisé l'implantation de telle structure. Carrefour, lui-même, crée ED. Face aux développements des hard-discounts, la GD multiplie les MDD. Ne pourrait-il pas y avoir une comparaison entre les produits des hard-discounts et les MDD qui sont plus ou moins des produits similaires dans un 2nd graphe distinct des comparaisons des marques nationales ?

Tchao M.E.L.

Le 25 mai 2006 - 10:17 seb a dit :

monsieur MEL,

Je rejoins un peu le commentaire d'alainV ci dessus, lorsqu'il fait référence à la volonté de Leclerc, comme d'autre de noyer un peu le client dans cette valse des prix... tout est illusion!!!

Exemple:

omment expliquez vous que certain de vos pdg présentent à leur clientèle des caddies comparant les prix de Aldi, Lidl et Ed à coté d'un caddie composé de vos premier prix, sachant que ceci est interdit.

En effet pour faire de telles présentations il faut prendre des produits de composition comparable. Or les produits du HD sont des MDD de composition comparable à votre MDD (lisez les étiquettes chocolat lessive confiture, saucisse, jambon...) et non à votre premier prix!!
Si ce que je dis est faux comment expliquez-vous que systématiquement ces caddies sont mis derrière les caisses le vendredi et disparaissent le lundi. Sachant qu'il est quasi impossible de trouver du vendredi au samedi un huissier pour constater et engager des poursuites pour publicité comparative abusive.
dans ces cas vous tentez de leurrer la clientèle, et je ne prends pas, moi, les clients pour des idiots.
Mais pour ceux qui n'ont pas le temps d'approfondire le sujet la confusion peut marcher. A mon avis la meilleur facon de baisser les prix serait de travailler dans ces propres murs, optimiser le travail de chacun, optimiser les structures, optimiser votre offres. On entends trés peu parler les HD, eux, travail en toute discrétion sans tirer à boulet rouge sur la concurrence et du coup travail plus, mieux, deviennent ainsi plus rentable, ouvrent des magasins et baisses les prix...

Leçon d'humilité??

Sébastien

Le 25 mai 2006 - 12:28 chacha a dit :

bonjour mel,

je suis client régulier du magasin leclerc de ma ville. je suis allé voir par curiosité votre dernier site sur les comparaison des prix.

je suis surpris et me pose des questions sur la vérité de vos relevés, en effet je ne vois apparaitre simplement les magasins qui sont les + chères de la zone. Tous les magasins de la zone sont pas identifié.

Je pense qu'ils sont donc moins chére que le magasin leclerc ou je fais mes courses.

Je vais donc par principe allé maintenant faire mes courses dans le magasin qui n'est pas identifié sur le site pour comparaitre par moin même.

chacha

Le 25 mai 2006 - 13:07 Florence a dit :

Salut,

Juste pour dire que les HD sont des capitaux étrangers : c'est peut-être pour ça qu'on en attend pas parler dans la presse.

Tchao M.E.L.

Le 25 mai 2006 - 21:08 cheeky21 a dit :

la marque GEANT n'est pas représentée dans l'étude du moins cher pourtant c'est une grande enseigne et étant client de ce magasin j aurais voulu savoir ce qu'il en était

Le 25 mai 2006 - 22:53 saian a dit :

Bonsoir,

je salue pour ma part cette petite bombe lâchée dans le petit monde de la grande distribution.

C'est un premier jet, qui peut et va je l'espère va s'améliorer. Mais c'est le premier et sa notoriété est déjà acquise.

Les écarts avec l'opus, pourtant réalisés et utilisés par les professonniels, si avérés, sont en revanche inquiétants. Pourquoi ne pas publier justement ce fameux opus si l'objectif est une totale transparence ??

Idem pour la non exhaustivité des super et hyper des zones de chalandise. Le relevé est certainement plus representatif avec plsusieur miliers d'articles (une evidence que bcp semble refuser). Mais les magasins "oubliés" nuisent franchement à la crédibilité de la demarche globale. Sur mon lieux de residence, tous les magasins sont bien presents. Mais sachant que certains ont pu être volontairement ou pas écartes, je ne suis pas convaincu de la sincérité de la démarche.

Félicitation malgré tout M. MEL, joli coup encore une fois !

Le 25 mai 2006 - 23:28 Imuraï a dit :

Je vais être honnete, ma premiere impression quand j'ai decouvert le site tant attendu fut la deception pure et simple ... Et malheureusement celleci est restée.
En voici les raisons en vrac :
- Dans quelle mesure le consommateur peut il faire confiance à un tel site qui ne donne qu'un resultat global sans le moindre detail ? La comparaison detaillée poserait sans aucun doute de gros problemes juridiques mais comment le client lambda peut il etre persuadé que ce qu'il achete est bien moins cher dans son leclerc que dans son carrefour ou autre ?
- Quelle est la fiabilité d'un relevé qui sera fait tous les 3 à 6 mois alors qu'en magasin, les relevés concurrences se font plusieurs fois par semaine et que des centaines ( sans exageration ) de prix sont modifiés quasiement tous les jours ?
- Sur quelle base est fait le petit tableau comparatif entre hard discount et leclerc ? Si la comparaison se fait entre ECO+ et les hard discount, alors, pour moi , ce tableau n'est pas acceptable. Plusieurs raisons à cela : 1) le client lambda n'estime pas par exemple qu'un produit leader price est equivalent à un Eco+ mais plutot à Un Marque Repere.2) le gros echec de la grande distribution par rapport aux hard discount est d'avoir toujours caché les produits premiers prix en bas des gondoles alors que les hard discount en font leur fer de lance, premiere grande raison de la perte de clientele. 3) une marque premier prix style eco+ n'a pas du tout la meme image dans la tete du consommateur que, par exemple, la marque Leader Price dont la grande force a toujours résidée dans la copie ( plagiat ) des emballages des grandes marques : c'est à s'y meprendre et ca marche.
- Ce site me decoit car toujours dans la continuité de la precedente remarque, pour moi, la survie d'un hypermarché n'est plus dans son combat contre les autres grand hypermarchés mais contre les hard discount. Et la, nous sommes grandement en retard ! La France est actuellement morose et quelque soit la region, quelque soit l'enseigne de grande distribution, les magasins sont vides... mais pendant ce temps, aux mêmes horaires les hard discount sont blindés.
- Point positif, ma zone de challandise est parfaitement représentée.
- Autre point positif, je me rends compte que les leclerc de ma region sont plus cher que la moyenne nationale ;-)

En résumé, l'idée est bonne mais aujourd'hui le consommateur a besoin de beaucoup beaucoup plus qu'une moyenne pondérée pour faire son choix !

Monsieur Leclerc, l'idée de base est bonne il faut maintenant la developper, n'oublions pas qu'en cette periode de vache maigre les Carrefour remontent la pente et gagnent en part de marché, presque gràce à vous car ils surfent sur la vague du 'ticket leclerc' que Leclerc a justement plus ou moins abandonné ...

Le 26 mai 2006 - 9:01 Raymond a dit :

Bonjour,

Intéressant, sur le principe, votre comparateur de prix.
Mais... en pratique, inutile.
Un exemple :

Je recherche une comparaison sur Quimper (code postal 29000) et on me retourne cinq enseignes... dont une à Plabennec, situé à plus de 80 km... quel intérêt ?
J'aurais préféré, une comparaison avec un Intermarché de la région (Briec, par exemple)

Cordialement

Le 26 mai 2006 - 10:59 soufflet yves a dit :

Monsieur LECLERC , bonjour .

Tous vos indices prouvant que votre enseigne est la moins chère ne servent à pas grand chose .

J'ai été , ily a 2/3 ans un des meilleurs clients du magasin situé près de chez moi ( TEMPLEUVE 59 ) je ne dois plus l'etre ...
Je vous en explique les raisons ( que vous connaissez , évidemment ) :

INTERMARCHE ( dans le village voisin ) propose des fruits et légumes plus beaux / plus frais et souvent moins chers...
une excellente viande BEAUCOUP moins chère !
et des produits de grande marque parfois moins couteux ...

LIDL me fournit des produits Made in Germany ayant un gout particulier ( que nous apprécions et , à cela vous n'y pouvez rien )
surtout pour les produits laitiers et les jus de fruits .

J'achète un maximum de fruits et légumes directement chez les producteurs locaux ( ce que la plupart de vos clients ne savent plus faire tellement ils sont préoccupés par leurs loisirs et ça c'est une chance pour la GD )

Néanmoins je dois encore approvisionner les 2/3 de mes achats dans mon LECLERC préféré..
PREFERE CAR :
- de taille "humaine"
- propre
- avec un relationnel de 1er ordre et , n'oubliez pas que cela représente la BASE DE VOTRE IMAGE !

LE PERSONNEL EST AUSSI IMPORTANT QUE LES PRODUITS QU'ILS ONT MISSION DE VENDRE !!!

CONCLUSION : dans la région de LILLE nous sommes "cernés" d'hypers et de supermarchés qui se disent tous moins cher que l'autre mais , la clientèle sait que parcourir 40/50 kms pour économiser pas grand chose n'est plus de mode depuis la flambée des prix des carburants . Il est plus intéressant de partager ses courses dans 2 enseignes concurentes de proximité .

Le 26 mai 2006 - 11:02 EricN a dit :

Bonjour MEL,

La force de l'internet pour aider à faire ses courses, très bonne idée !!

Mais une question : Pourquoi ne pas insérer le hard discount qui offre également des marques nationales aujourd'hui ?

Et pourquoi ne pas "catégoriser" les produits comparés avec marques nationales / marques privées et marques 1er prix ?

Là vous auriez un argument marketing et commercial percutant puisque exhaustif...

Amitiés !

Le 26 mai 2006 - 12:00 Laurent Kobzick a dit :

toutes mes félicitations au Leclerc de l'Isle Adam (95) qui affiche dans toute la ville : "Les pris bas".
Je ne sais pas qui sont "pris" en l'occurence…
Amicalement

Le 26 mai 2006 - 12:12 Florence a dit :

Salut,

Là encore, un autre problème de taille : la superficie de vente. Comment peut-on comparer les prix de produits issus de supérettes et ceux des grands hypers? Les supérettes sont des structures beaucoup plus fragiles et par conséquent plus vulnérables économiquement. Elles ne peuvent pas rattraper leurs prix sur la quantité vendue comme c'est le cas des hypers. Là encore, un 3ième graphe s'impose. De plus, salariée de Leclerc et sachant que Système U fait partie de la maison, le classement pénalise lourdement nos propres supérettes.

Tchao M.E.L.

Le 26 mai 2006 - 12:51 Léonard a dit :

A oui ce n'est pas bien, on ne
devrait pas jaser mais plutôt
Jazzer...
Léonard.

Le 26 mai 2006 - 13:33 daigrefeuille a dit :

je découvre par hasard votre site ce jour.... j'apprécie le coté ouvert, les sujets abordés... l'entreprise est au coeur de la société actuelle, sans elle point de salut !!! tout le monde peut créer son entreprise mais avec beaucoup de volonté.... c'est un veritable chalenge.... bravo encore a vous, MEL !!!!

Le 26 mai 2006 - 17:18 daigrefeuille a dit :

j'ai parcouru tout un tas d'articles parus dans votre blog. les commentaires sont variés. certains des internautes ont des propositions intéressantes. le débat est largement valable. je m'étonne que certains intervenants viennent faire la pub de leur site.... on retombe toujours sur les memes. vous devriez supprimer la diffusion cachée.... si quelqu'un veut faire sa propre pub qu'il écrive l'adresse de son site..... clairement !!!
Bravo en tous cas à MEL comme acteur économique et trublion de ce meme espace.

Le 26 mai 2006 - 18:40 Isabelle a dit :

Bonjour

Le moins cher, je ne suis pas d'accord avec vous, vous vous basez sur des généralités et des chiffres faux.
Premièrement, il y a quelques années lorsqu'on faisait nos courses chez Leclerc on avait facilement entre 10-12 euros sur notre carte de fidélité pour chaque plein de courses, à l'heure actuelle quelques centimes tout juste et encore.

Deuxièmement, on s'aperçoit que la marque Eco baisse en qualité, certains produits font même peur qu'une fois ouvert on a plus envie de manger.

On se dit que c'est le système qui veut ça et puis un jour on postule dans son magasin que l'on connait si bien, et on découvre quelquechose de bien différent. Une politique antipersonnelle, les caissières et autres manutentionnaires sont des pions dans un système de mensonges et d'anarques. Bien entendu il y a Mr Leclerc qui montre un côté humain et bienfaisant et il y a ceux qui dirigent leurs propres magasins quis 'en mettent plein les poches, à venir faire leurs courses le dimanche à l'oeil, à commander ecran plasma et à faire passer cela en casse. Le personnel lui il n'a qu'à fermer sa gu... ou il est viré.

Parlons à présent du pas cher : comme tout employé il faut avoir aussi des objectifs, toujours faire mieux que l'année précédente alors ce n'est certainement pas la marque éco à proposer au client pour réaliser le chiffre d'affaire. Telles sont les consignes des dirigeants Leclerc.

Alors oui il y a de la marque Eco moins chere, termine t'elle dans un caddie ou à la benne ?

Donc voila Mr Leclerc, votre projet etait beau, convivialité, professionnalisme, humanité et produits pas chers pour tous malheureusement le choix de vos dirigeants a fait que les Leclerc sont loin voir très loin d'être ce que vous pensez qu'ils soient. Dommage on ira faire nos courses à l'inter ou a netto...

Le 27 mai 2006 - 10:12 Oieblanche a dit :

Très bien ce grand humanisme qui
permet à notre pays d'être à
l'appogée du monde.
Très superbe ces multiples grands
commerces, où la plupart du temps
ne fonctionnent qu'avec des comptables
agréés(Dits exper-comptables) &
des avocats d'affaires!...
Bien ce merveilleux humanisme...

Le 28 mai 2006 - 15:04 Oieblanche a dit :

La Fête des Mères ?
Reprise en compte par les
commerçants pour faire
du fric... C'est comme
la Fête de la Musique, et
toutes les autres inventées.

DIEU FRIC-DIEU FRIC-DIEU FRIC...
IL N'Y A QUE CELA QUI COMPTE.

Le 29 mai 2006 - 9:41 bessone a dit :

Bonjour,

Pensez-vous étendre l'étude comparative des distributeurs aux produits culturels ? Je pense qu'elle pourrait notamment servir aux consommateurs qui souhaitent acquérir, dans un futur proche, des oeuvres "dématérialisées" légales...

Le 29 mai 2006 - 11:00 Oieblanche a dit :

De la culture chez Leclerc ?

La culture de radis oui!...

Le 29 mai 2006 - 11:30 anonyme a dit :

bonjour, pour des raisons de confidentialité je ne revelerai pas mon identité, car je travail actuellement pour leclerc en apprentisage.

je vais certainement faire un hors sujet et j'en suis sur mais cela mais egal.

Vous vantai les merites de leclerc sur votre blog et c'est normal mais un gros point negatif dans votre politique me derange depuis l'année derniere.

en effet, j'ai été surpris quand a la fin de mon année scolaire sur une 20 eleves seulement 3 on réussis a trouvé un apprentisage.

je me pose donc certaines questions sur la politique que vous exercé.

je trouve sa deplorable que l'avenir de jeunes comme moi soit réduit a cause de magasin comme vous qui préférer prendre des stagiaire non remunéré.

avez vous un cautat d'apprentis a respecté en fonction de votre masse salarial

SAVEZ VOUS QUE VOUS POUVEZ LARGEMENT EN ENBAUCHER PLUS ET QUA CAUSE DE VOUS DES JEUNES SE RETROUVE AU CHOMAGE

Le 29 mai 2006 - 13:15 Paul a dit :

CHer Monsieur M.E.L.

Vous avez dernièrement lancé une très importante campagne de publicité annonçant la création de votre site comparatif (quiestlemoinscher.com) entre les prix Leclerc et les autres hypermarchés de la même ville ou quartier.

Client de votre enseigne depuis plus de 30 ans, je fais mes courses depuis plusieurs années au Centre Leclerc Eiffel à Levallois (92). Le 12/05/2006 à 16:32 j’ai acheté la dernière barquette de « SURFINIAS 6 Godets » à € 5,95/pièce et je me suis dirigé directement au Centre Leclerc Levallois-Perret qui se trouve à 150 mètres du précédent et qui appartient au même franchisé, pour compléter mes achats de fleurs. A 16:58 j’ai donc acheté 3 barquettes de « SURFINIAS 6 Godets » à € 4,90/pièce. (Tickets de caisse faisant foi).
Ayant indiqué au bureau d’accueil du Centre qu’une différence de € 1,05 par article n’était pas normale, il m’a été répondu que chaque directeur avait le droit de fixer les prix à sa guise même si les 2 centres appartenaient au même franchisé...!
Si c’est le cas pourriez vous me faire savoir si vous comptez inclure dans votre comparatif les différents Centres Leclerc de la même ville pour pouvoir comparer les prix entre eux en plus des autres enseignes, ce qui serait, je le pense, une excellente façon de prouver la transparence de votre nouveau site.
On pourrait ajouter ce site comparatif aux différentes actions que vous avez entrepris pour l’amélioration des services rendus aux consommateurs, comme, entre autres, les sacs ré-utilisables que toutes les autres enseignes ont imité depuis.
Cordialement,

Le 29 mai 2006 - 14:29 Babylone a dit :

Ca cogne

C’est vrai que beaucoup affirment être les moins chers.
Nous, consommateurs et non enquêteurs, sommes ballottés au gré des coups de pub ponctuels des un ou des autres.

Revendiquer être le moins cher à partir d’une base de 100 ou 150 articles est peut être abusif et des écarts de 2 ou 3%, voire un peu plus, sur un si petit échantillon, donc peu représentatif, cela s’apparente plus à un outil de communication sans que cela ait un impact fort sur mon porte-monnaie lors de mon passage à la caisse.

Ce qui compte pour moi consommateur c’est la performance globale de mon super ou de mon hyper. Ce qui justifie le déplacement en allant ici ou là c’est que j’y trouverai mon compte non pas sur quelques produits mais sur l’ensemble de mes achats.
Vous annoncez une base de 3000 à 3500 produits comparables voilà qui commence à avoir du sens. Enfin voilà une base pour discuter et argumenter et se faire son idée.

En lançant ce comparateur de prix vous êtes gonflé et courageux !
Gonflé car vous mettez un coup de pied dans la fourmilière qui doit faire grincer des dents les autres enseignes. Ca va être intéressant de voir comment elles vont réagir (soit sportivement à la loyale sur le terrain des prix soit en faisant appel à l’arbitre)
Courageux car il condamne votre groupement en permanence à la performance et à ne pas relâcher l’effort.

En tous les cas le lancement de ce comparateur vous permet une nouvelle fois et de manière argumentée d’occuper le terrain des prix dans la ligne de votre combat pour le pouvoir d’achat

Joli coup

Le 29 mai 2006 - 14:34 Babylone a dit :

pouvez-vous nous dire ce qu'est l'opus dont parle julie

Le 29 mai 2006 - 19:05 Oieblanche a dit :

Oui bien sûr l'opus
c'est pas l'eau qui pue !
Non c'est (L'OPUS DEI)

Le 29 mai 2006 - 19:17 Francois a dit :

Pourquoi ne pas donner bêtement la liste de vos prix du jours magasin par magasin avec le code barre correspondant.

Chaque consommateur serait à même de faire sa propre comparaison avec les produits qu'il achète réellement.

Plutôt qu'un pseudo comparateur stupîde et opaque comme celui que vous proposez.

A mpoins que vous ne preniez vous clients pour des moutons imbéciles.

Le 29 mai 2006 - 19:22 Francois a dit :

L'affichage des prix est légalement obligatoire sur le rayon.

Pourquoi, a l'heure d'Internet, l'affichage des prix ne devrait il pas être obligatoire sur Internet.

Le 29 mai 2006 - 23:04 michèle a dit :

Je vous remercie d'abord de pouvoir m'exprimer librement avec vous et souhaite que vous apportiez une réponse claire à mes remarques. J'habite près d'un centre Lelerc (Bordeaux Saint Louis) où les manutentions débutent à 5 heures du matin. je vous laisse imaginer la nuisance que cela procure sur tout l'entourage géographique du magasin. Depuis peu, ce magasin est ouvert le dimanche ... En conséquence, tous les matins de l'année, un bruit infernal se propage. Je travaille tard et souhaiterais me reposer un peu le matin ... Mais comment faire ? J'ai déjà signalé cette forte gêne au directeur qui n'a eu que faire de mes propos. Nous sommes plusieurs "voisins" à nous plaindre du bruit que procurent les employés si tôt !!! personne ne veut entendre notre avis ! Ne pouvez-vous pas donner des ordres afin que le travail s'effectue dans le calme et que les employés puissent travailler et nous : NOUS REPOSER !!! Je vous rappelle que le vacarme commence à 5 heures du matin ... De grâce, que le centre Leclerc nous laisse au moins des matinales jusqu'à 8h ... est ce que l'organisation ne peut elle pas etre revue ? En vous remerciant pour votre réponse, claire, nette et précise ...
Il y a le commerce équitable ... pouvez-vous instaurer le sommeil équitable ? Par contre, nos courses sont faites ailleurs que dans ce centre ... une bonne raison d'oublier les prix !
Cordialement

Le 30 mai 2006 - 9:11 Oieblanche a dit :

Enfin, vous n'allez tout de
même pas faire des chômeurs
supplémentaires afin de pouvoir
vous reposer ?
Le travail c'est la santé!

Le 30 mai 2006 - 11:09 JBS a dit :

Cher MEL, bonjour.

Que d'énergie dépensée pour un comparatif dont personne ne se servira jamais.
Son seul but étant de faire un peu de pub.

La course au prix bas est une illusion qui contribue à créer du chomage, des délocalisation, des rendements agricoles à coup d'OGM et de roundup, des saumons d'élevage engraissés aux farines animales, etc...

Bref, toutes les pseudos-économies que l'on croit réaliser, on les paye en impots par ailleurs.

Arrêtez de préssurer vos fournisseurs, comme le souligne "fabien" qui a témoigné dans votre blog.

Faites en sorte que les gens qui viennent chez vous, achête des produits sains...

Le 30 mai 2006 - 12:00 JBS a dit :

Il détruit ses salades, Sa production lui revenant plus cher qu'elle ne lui rapporte, M. Ferrère a broyé plusieurs milliers de pieds.

La raison ?

Les prix pratiqués et les conditions imposées par les clients (à 80 % la grande distribution).

Factures à l'appui, le maraîcher démontre le problème.

Début mai : 12 salades vendues 3,20 (HT) « alors que les mêmes 12 salades nous reviennent à plus de 4 euros.

Le plus choquant, toutefois selon lui, ce sont les prix affichés ensuite en magasin.

La salade d'Eysines à 0,27 est revendue entre 0,80 et 1,20 ,

la botte de blettes à 0,47 entre 2 et 2,60 ,

la botte d'épinards à 0,61 entre 1,80 et 2,20

D'autant plus insupportable, selon le producteur, que le légume va directement du jardin... au rayon du magasin.

« Le client ne peut même pas justifier ses prix au regard de la flambée actuelle du gasole. Nous payons le transport. Nous livrons nos légumes devant sa porte. »

L'expression d'un ras-le-bol.
« Il y a deux ans, j'ai tiré la sonnette d'alarme en faisant pareil », rappelle Jean-François Ferrère.
« Ils nous ont donné des subventions.
Ce n'est pas cela que l'on veut, c'est une vraie loi qui impose des prix décents pour tous. »

Alors, cher MEL, Quelle est la justification d'une marge pareille ?
A mon avis, c'est la préservation du pouvoir d'achats... de vos adhérents !

Le 30 mai 2006 - 13:33 Wawa a dit :

DES PRIX DECENTS DÛS!

MAIS PAS DES PRIX DESCENDUS?...

Le 30 mai 2006 - 19:21 philippe bruynseels a dit :

Bonjour,

c'est facile de faire la comparaison des prix sur quelques produits seulement, moi, je suis client de Carrefour, je compare les prix et il est clair qu'ils sont moins chers que vous l'affirmez.
Vos comparaisons ne sont que de la pub rien d'autre. Vous avez perdu la bataille des prix

Le 30 mai 2006 - 22:09 jmdaigrefeuille a dit :

Bien, votre comparateur de prix (quiestlemoinscher.com), c'est un bon indicateur, mais...
- Certains indicateurs ne sont pas pris en compte (accueil, convivialité, choix...)
- Autres services et boutiques à proximité
- Carburant ou non
- Etc.

La subjectivité entre souvent en ligne de compte dans le choix d'une enseigne... vous en êtes certainement conscient... Un client ne fera certainement pas quelques kilomètres supplémentaires pour 2,9 % en moins, alors qu'un autre -attaché à la marque- les fera (sans prendre en compte le prix du carburant pour y accéder).

La clientèle de chaque enseigne est en quelque sorte captive d'une certaine "image" liée à la marque. ("Tu fais tes courses chez Leclerc?" - "Ah non ! Je vais chez X, c'est nettement mieux..." -"Chez Leclerc c'est moins cher", -"Moi, j'ai acheté... et toi ?")

Cela dit "vous vous mouillez" et vous le faites... Un peu plus de clarté de la part de vos concurents serait bienvenue !

Le 31 mai 2006 - 2:29 Catherine Robert a dit :

Monsieur,
Vous vous dites le moins cher... Mais iriez-vous jusqu'à la gratuité ? Cette insolence en guise d'introduction à une demande collective dont je me fais ici la porte-parole. Nous organisons les 19 et 20 août prochains un festival de théâtre dans le petit village de Saint-Médard, dans le Lot, situé à proximité de Cahors, où se trouve un de vos magasins. Nous ne bénéficions pour le moment d’aucune subvention et seule la bonne volonté et l’enthousiasme des habitants soutiennent notre effort. Nous sommes un groupe de passionnés, exerçant pour la plupart des métiers en rapport avec le théâtre (attachée de presse, chargé de relations publiques, libraires spécialisés, chargée de production, journaliste, éditrice) et nous avons lancé ce festival avec un entrain qui ne suffira pourtant pas à nourrir complètement les artistes invités à cette première édition de notre festival et ses organisateurs. Ce pourquoi nous pensions contacter le magasin Leclerc de Cahors pour lui demander de nous céder à très vils prix, voire de nous offrir, quelques denrées pour alléger nos frais de fonctionnement pendant la semaine de répétition et les deux jours de représentation de notre festival. En échange (ou plutôt en contre-don), nous ne pouvons pas vous offrir grand chose sinon la présence du logo de votre entreprise sur nos affiches et notre évidente reconnaissance.
Cette demande semblera peut-être incongrue sur votre blog, j’ignore même si vous en aurez connaissance et si notre demande vous paraîtra recevable… J’envoie ce message comme une sorte de bouteille à la mer, en espérant que, peut-être, celle-ci parviendra jusqu’à vous…
Dans l’espoir d’une réponse de votre part, recevez, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.
Catherine Robert

Le 31 mai 2006 - 10:08 Melange a dit :

Bonjour, MEL

- Pouvez vous en dire plus sur les 28 millions d’observations sur plus de 200 000 produits différents (j'ai lu la nota mais je trouve pas de correspondance) d'autant que tout a été fait entre le lundi 3 avril et le vendredi 19 mai 2006 par 300 personnes.

- Vu que vous été juge et bourreau je ne trouve pas l'engagement minimum de durée de vie pour se site. Et c'est très important puisque vous commencer au bon moment !

- Quel est la référence en euros du panier moyen que vous comparé. Va t'elle reste référence?

- Pourquoi ne pas publier la liste des articles et les prix.

- IL serait bon aussi de préciser la distance entre le Leclerc référence région et ses enseignes concurrente ainsi qu'une estimation prix consommation moyenne.

Le 31 mai 2006 - 10:24 Richard a dit :

Cher Mel,

Je constate en premier lieu que vous vous lancez dans un site internet comparatif mais que vous n'avez toujours pas trouver le moyen de faire le ménage sur votre blog des messages qui n'ont aucun rapport avec le sujet.
Par ailleurs, comme le souligne l'article du monde daté d'aujourdh'ui, votre comparatif comporte nombre de zones d'ombre qui a l'évidence relèvent de la manipulation (surreprésentation de premiers prix, mauvaise appréhension des zones de chalandises).

Bref, votre campagne publicitaire fait référence à un désir de transparence que nous ne retrouvons pas sur votre site.

De la manipulation, de la démagogie, un peu des deux dans un but publicitaire ?
De la concurrence déloyale certainement que vos concurrents ne tarderont pas à vous reprocher.

Le panier moyen de vos amis d'UFC a le mérite de la continuité et les résultats sont décevants pour votre enseigne : malgré toutes vos promesses, vous êtes plus chers que les autres ( en tout cas qu'un autre) depuis le nouveau contexte législatif.

On comprend alors mieux votre campagne subjective de publicité, mais c'est le consommateur qui décidera et payer moins cher à condition d'avoir un caddie rempli de premier prix à la qualité moindre, ce n'est peut etre pas ce qu'il recherche..
Pour cela, il y a le Hard Discount, mais il n'est pas dans votre comparatif...

Le temps est peut etre venu de choisir votre camp ?

Le 31 mai 2006 - 15:38 Agathe G a dit :

MEL,

Quelles stratégies allez vous adopter face aux réactions de vos concurrents, qui, comme vous devez l'imaginez, réagieront forcément (à part peut être Intermarché)? Si ils arrivent à prouver que ce comparateur n'était qu'un coup de pub, le capital confiance de votre enseigne pourrait s'écrouler.quit ou double ?

Le 31 mai 2006 - 16:49 Duchêne a dit :

En tout cas, les fruits, pommes par
exemple ont toujours le goût de
moisi, chères ou pas chères.
Est-ce normal?

Le 31 mai 2006 - 16:55 Spev a dit :

Cher MEL,

A propos de la comparaison de prix sur www.quiestlemoinscher.com, pouvez-vous nous expliquer pourquoi le poids de MDD premiers prix (800 sur 3,500, soit 23%) est quatre fois plus elevée par rapport à la composition du vrai panier moyen des francais?

Serait-il possible que cette distortion met mieux en valeur votre verité, plutôt que La verité? Cette fois vous me decevez, ainsi que vous clients.

Le 31 mai 2006 - 18:29 Florence a dit :

Salut,

D'abord la mauvaise nouvelle, selon www.distrijob.fr rubrique "News" article "Le monde : tout n'apparaît pas" (le 31/05/2006): les juristes de la DGCRF enquêtent sur le site www.quiestlemoinscher.com. Une des associations de consommateurs, la CFCV, pense que le site peut induire en erreur le consommateur.

La bonne nouvelle : selon le même article, 1,65 Millions de pages ont été visitées pendant la 1ère semaine du lancement du site.

Dans le même article, une phrase éloquente d'un journaliste : il semblerait que Carrefour soit le moins chèr et que Leclerc ayant perdu quelques parts de marché ait voulu simplement faire un coup de pub!

Courage M.E.L.

Tchao M.E.L.

Le 31 mai 2006 - 21:14 Vigenere a dit :

GOZQNEKEMUPRTJOFMHRCWSCUIVLKELBMGTWMJTHRFSILFUHEDQOFGUOKEJPYELWMJFGUEJDYOYVRW

Le 31 mai 2006 - 21:17 greg a dit :

http://www.cestnouslesmoinscher.com

Avez vous pris connaissance de l'achat de ce site par l'agence de communication d'Intermarché ?
Pour en savoir plus, rendez vous sur mon blog ou par ici : http://aziz.typepad.com/economy_blogbuster/2006/05/leclerc_vs_inte.html

Le 31 mai 2006 - 21:25 greg a dit :

ou sur http://aziz.typepad.com/economy_blogbuster/2006/05/leclerc_vs_inte.html

Le 1 juin 2006 - 8:32 SalutlesBLOGains.com a dit :

Salut MEL,
De combien Leclerc est-il plus cher que Leclerc ?
Y a que MEL qui MAIL... \o/

Le 1 juin 2006 - 16:23 france a dit :

l'essence moins chere parfois.. c'est vraie mais la pub disant la belle mere veut encore payer (il faut se la farcir tout le week end )c pas terrible surtout au moment de la fete des mamans faut pas oublier qu'une maman nous donne la vie de plus rends services et depanne les enfants quand ils ont besoin donc Mr leclerc attention a votre pub elle set mal venue valeurisez les mamans serait bien mieux

Le 1 juin 2006 - 16:54 france a dit :

bonjour monsieur

pourriez vous faire quelques caddis moins grands pour des petits achats et de plus en plastiques comme chez intermarche car les votres sont difficiles a manoeuvrer et tres encombrants de plus ils sont trop profonds pour les personnes petites
c vraie comme dit mon fils pas de bras pas de chocolats!!!!
mais j'en mange quand meme il faut bien rire par ces moments ternes!!!!!!!!

Le 2 juin 2006 - 1:47 toufik a dit :

bonjour,

j'aimerais intervenir quand à la lutte du moins cher que vous avez lancé. Oui je dis bien "vous". J'étais jusqu'en fin 2005, un fervent client de votre enseigne. J'ai suivi et apprécié la mise en place du ticket fidélité qui jusqu'au 3e trimestre 2005 était à la hauteur d'une vraie politique commerciale. Dès le début du 4e trimestre 2005, les catalogues sont sans intérêts, les tickets dérisoires.
A ce même moment CARREFOUR, très en retard, pour lequel je ne consacrait pas plus de 5% de mon budget, se lance dans la course au ticket. Certes le cumul d'euros se fait par l'envoi d'un chèque, mais les catalogues sont hyper attrayant, et l'enseigne mets le paquet. Résultat des courses 95% de mon budget reviens à Carrefour. Les 40% de l'anniversaire a encore plus bousté ma motivation vers cette enseigne. Je compare les catalogues (Auchan, Carrefour, Leclerc, Géant) via internet, et suis désolé de vous dire que Carrefour reste le moins cher. Seul Leclerc n'utilise pas actuellement le 1 acheté le 2e moitié prix ou 2 acheté le 3e gratuit.
La baisse du CA de l'enseigne n'est pas la cause des prix qui montent, mais d'un essoufflement de l'enseigne, et du retard de dynamisme qu'elle n'a pas su gérer.

Le 2 juin 2006 - 2:00 toufik a dit :

je reviens après lecture de certains posts.

dans le marketing, et gestionnaire de formation, je viens conforter que l'enseigne LECLERC a pris beaucoup de retard dans la dynamique de fidelisation.
Elle était la première avec le ticket de fidelisation, et très dynamique. Auchan c'est lancé dans le ticket WAOOH, mais CARREFOUR a mis en place la carte de fidélité.
Je suis la représentation même de contexte actuel du marché. 95% de mon budget allait à LECLERC, depuis septembre 2005 70% Auchan, 25% LECLERC, 5% Carrefour.
Depuis Janvier 2006 95% Carrefour, 4% Auchan, 1% Leclerc...

Relancer la dynamique du ticket "pertinent" et vous verrez comme le CA remontera....

Le 2 juin 2006 - 8:18 Serge a dit :

Bonjour
Vos initiatives n'apportent rien de concret pour les consomateurs, elles sont pour vous le moyen de vous médiatiser, de paraitre. Les autres enseignes ont des initiatives sans que leurs patrons cherchent une caméra pour en faire la promo.
Votre dernière initiative sur le comparatif prix n'est pas crédible car vous ne pouvez pas être juge et partie. Les magazines et associations de consomateurs me paraissent plus crédibles en relativisant leurs actions.
Sans le "vouloir", elles font de la pub des marques.
D'autres critères que le prix, le produit me préoccupent quand je vais dans un magasin, le lieu, le respect des salariés et du client, le SAV ...
Sur beaucoup de critères votre enseigne ne tient pas le haut du tableau. Suite à des discussions avec les caissières ou d'autres salariés, j'ai constaté par exemple que les caissières de Carrefour se sentaient mieux que celles de Leclerc. Lors d'un problème sur un produit, d'un SAV votre est loin derrière Carrefour, Auchan et Géant Casino que ça soit au téléphone, à l'accueil, j'ai constaté un manque de formation des salariés de votre enseigne pour l'écoute du client et à l'efficacite d'un SAV.
Exemple récent: Carrefour sur un produit de 10 euros défectueux suite à un mail solution à moins d'une semaine par envoi d'un bon d'achat. Pour des produits à réparer en garantie ou pas, j'ai pour la majorité des cas constaté la même efficacité et écoute.
Chez Leclerc, j'achète une meuleuse, elle tombent en panne pas de réparation plusieurs déplacement pour avoir la réponse et au final remboursement.
Depuis je n'achète plus chez Leclerc outillages électriques et électroménager.
Toutefois je vais dans des enseignes différentes pour diversifier l'offre et pour ne pas prendre les oeufs dans le même panier.
Dernier désagrément en date cela fait 2 mois que j'attends des brosses à dents de rechanges (brosses à piles) j'ai envoyé un mail pas de réponse, je suis allé au magasin (3 fois) une fois la responsable du rayon est absente, une autre fois on attend la livraison vendredi.
Chaque fois que je vous vois dans les médias, je pense à des caissières d'un supermarché des Alpes-Maritimes qui travaillaient en plein courant d'air en hiver. Si elles se plaignaient, elles avaient la réponse type des patrons sociaux, d'aller voir ailleurs. Lors des quelques années passées dans cette région, je n'ai jamais vu leur conditions de travail s'améliorer. Par la suite j'ai eu la confirmation que les conditions de travail et salaires des salariés Leclerc n'étaient pas la préoccupation du patron de l'enseigne.
Toutes vos initiatives sont de la sorte faire croire que vous faites mieux que les autres. Les sacs plastiques vous les supprimer et bien les clients en prennent plus dans les enseignes qui en donnent encore ou achètent des rouleaux de sacs.
Une initiative que je trouve grandement plus intelligente et écolo, c'est celle de fournir les carons qui ont servi à la livraison des magasins comme le fait Leader Price. Vous auriez pu fournir des sacs en papier recyclé. Donc dans cette opération je n'ai vu que votre intérêt économique et médiatique.
Dorénavant pensez un peu plus à vos salariés.
Je ne travaille pas dans le commerce et aucun membre de ma famille ne travaille chez Leclerc et n'y a travaillé.

Le 2 juin 2006 - 18:23 DADY a dit :

L'interet du système est que l'on peut aussi comparer les différentiels des prix pratiqués par les différents centres Leclercs dans une même région .Ainsi dans le Tarn sur une distance de 20km LECLERC LESCURE ( albi) est plus cher de 6.3% que LECLERC GAILLAC ,ce qui laisserait supposer qu'à Albi, Leclerc ne veut pas faire trop de peine au concurrent hyper: Géant (casino)

Le 5 juin 2006 - 17:41 morgane a dit :

MEL est de loin le meilleur en terme de communiquant!
Que ferez-vous le jour où les autres distributeurs baisseront aussi leurs marges et vous enlevront cette image de leader des petits prix?

Le 6 juin 2006 - 10:56 Erotic a dit :

C'est vrai Leclerc est très bien.
Je suis un très bon client.
Mais je m'approvisionne quand-même
dans plusieurs super-charmés.
A bientôt.

Le 8 juin 2006 - 17:19 Postmaster L² a dit :

Bonjour à tous,

Je ne suis pas client de Leclerc, car trop éloigné de chez moi, mais j'aimerai bien donner mon petit avis perso.

Les comparateurs/comparatifs WEB pulullent sur la planète internet. N'avons nous pas plusieurs comptes chez plusieurs fournisseurs High-Tech, car grâce aux comparateurs nous allons vers les moins chers!

J'achète mes DVD sur un site, mais la fois suivante j'irai chez le concurrent car le produit est peut être moins cher.

Le fait de remettre en cause le comparatif national Grande Distri, qui existe déjà dans beaucoup d'autres domaines sur la toile, prouve bien que les mastodontes sont dépassés par la techonologie web. De même que, la nouvelle mode des WIKI, où les consommateurs donnent leur avis sur un produit, risque de remettre en cause le business modèle sur certains d'entre eux.

PS/ je n'ai pas pu accéder à la page du site quiestlemoinscher.com , mais j'ai tout de même réussi à le voir grace au cache google! ;)

Bonne continuation M. MEL, vous avez toujours été un grand innovateur dans la grande distri.

Postmaster L²

Le 11 juin 2006 - 9:23 magnan a dit :

Je suis étonné, je pense qu'il y a une erreur. mais erreur qui continue.
Cela fait plusieurs semaine que je roule sur l'autoroute A8 direction Nice et il y a un panneau conparateur de prix avec les autres stations.Sur ce panneau la station de l'Esterel, annonce prix du gas-oil:1.09 euro. Mais arrivé à la station, le prix est beaucoup plus élevé;1.19 ou 1.21 je ne me souvient plus.
Le panneau se trouve sur l'autoroute A8 à Aix en Provence sur le tronçon gratuit (traversée de la ville).
Si l'on trouve moins cher et cela n'est pas dur,monsieur Leclerc rembourse-t-il la différence,et moins chercela se trouve. Sachant que cela peut être assimilé à de la publicité mensongère.
Résultat, je suis allé ailleurs, pensant peut-être trouver moins cher mais j'en ai été pour mes frais.
Ailleurs plus cher.
Peut-être aurai-je une réponse?
Un consommateur pas rencunier qui continue à fréquenter les centres Leclerc.

Le 1 mars 2007 - 8:42 cich a dit :

Ayant vu le prix du lait de chèvre + cher qu'a Auchan ces derniers mois(1,48€ pour Leclerc(EU) contre 1,38 pour Auchan (Mers-les-Bains), je m'approvisionnais dans ce dernier
Suite à l'essai comparatif, je vois Pour l'article concerné "1,37€" donc moins cher que Auchan
Je m'y rends donc hier et le prix était toujours de 1,48€ (pour une unique marque)
j'ai trouvé cela honteux et je l'ai signalé à l'accueil
C'est une concurance déloyale et désormais je continuerais à faire mes propres
relevés de prix

Le 19 juin 2007 - 22:44 claude a dit :

Bonsoir à tous,
La démarche de création de ce site me semble excellente...même si certains aspects sont critiqués et doivent être corrigés! MEL a osé ouvrir la porte de la tartufferie commerciale des hypers.
Je me permets de commenter rapidement la forme de certaines critiques qui sont quelquefois à la limite du compréhensible car le "Français" utilisé est tout simplement lamentable! L'orthographe fait aussi partie de la vie de tous les jours que diable! Répétez avec moi: l'ORTHOGRAPHE.
A bon entendeur,
Salut.

Le 30 novembre 2007 - 14:46 bernadette bourcier a dit :

bonjour, je me decide aujourd'hui a mettre un commentaire sur votre blog.l'enseigne leclerc est bien,jétais cliente,je sais que cela ne vous feras rien de le savoir,mais mon fils a travailler dans un leclerc de l'aisne,plus particuliérement a harly 02.IL avait été embauché aprés un test de compétences( plutot convaincant),donc on lui propose un contrat d'apprentissage,eh oui!!pour préparer un bep vente ,seulement mon fils a déjà de l'expérience.bon bref!il travail en sachant pertinament qu'il fait le méme travail qu'un employé"normal"mais lui avec un salaire d'apprenti,et quand il a voulu démontrer que l'employeur ne respectais ses engagements(du contrat d'apprentissage)on lui a fais comprendre par diverses moyens qu'il n'étais plus le bienvenu dans l'emtreprise et pourtant les clients l'appréciaient,je vous le dit c'est un bon vendeur,passionné par le métier. aujourd'hui il est demandeur d'emploi et il ne sais méme pas si l'assédic va le prendre en charge puisque c'est soi disant un accord a l'amiable.merci leclerc. je veux espérer que ce n'est pas une politique propre a toute l'enseigne.merci pour ce blog. bernadette bourcier.

Le 15 mars 2008 - 16:58 shakira a dit :

bonjour je ne sais pas si leclerc ou carrefour on des prix bas moi je n ai pas la chance de faire mes courses la la seule chose que je peu dire c est que tant que l on acceptera les hausses et bien cela restera ainsi il faut se battre contre la societée moi je dit que c est a l etat elle seule de baisser la TVA qui nous ronge et tant qu ont se battera pas pour sa personne ne pourra consommer et vivre au lieu de survivre ;je pense que l on devrai manifester pour notre pouvoir d achat et monter notre ras le bol et ne pas faire semblant ou le sourd ou bien meme l aveugle alors je dit il faut une tva a 17 pourcent si l on veux bien vivre et se sur tous les produits alimentaires sauf alcool et cigarettes tant que nous ne disons rien et bien les choses augmente mais pas nos salaires et bien nous citoyens francais ,on ne s en sortira pas il faut une bonne fois pour toute se battre pour notre pouvoir d achat et surtout pour nos enfants qui eux vont grandir et le prix de la baguette a combient il sera dans 10 ans si nous parents amis voisins ou meme ennemis on ne se bats pas pour vivre aujourd hui il faut que tout le monde le dise( STOP on veut vivre et bien vivre a nous de faire evoluer les choses car personne ne le fera a notre place c est bien tout ses magasins mais c est dure de passer seulement devant sans pouvoir y renter bon voila une bonne TVA a 17 et mieux vivre pour tous salut et bonne continuation a tous