17 novembre 2006
Publicité comparative : Je relance le site « quiestlemoinscher.com »
On ne bâillonne pas Leclerc. Foi d’épicier, foi de Breton, têtus que nous sommes ! J’avais promis la réouverture du site « quiestlemoinscher.com », fermé suite à l’action d’un concurrent qui avait saisi le juge des référés. J’en avais promis la réouverture. C’est chose faite depuis ce matin, 7 heures.
Tant pis pour ceux qui imaginaient que l’initiative relevait d’une stratégie de coup publicitaire sans lendemain. La mise en ligne d’un comparateur de prix, dans le seul cadre qui nous est autorisé en France (la publicité comparative) répond à un double souci tactique.
a) La réforme de la loi Galland sur les prix va permettre à chaque enseigne de diversifier plus encore sa politique commerciale. En autorisant la répercussion des marges arrière supérieures à 15 %, elle autorise des baisses de prix enfin substantielles et justifie qu’on s’intéresse autant aux prix qu’aux promotions. Encore faut-il pouvoir faire apparaître les performances prix, les comparer, et permettre aux consommateurs de se faire une opinion.
b) C’est le moment qu’ont choisi les nouveaux adhérents de notre groupement, ceux de la troisième génération (et oui, déjà !), qui veulent renforcer l’agressivité de notre politique de prix et renouer ainsi avec l’esprit pionnier des fondateurs. Ils m’ont demandé de valoriser leur action, et à travers la publication permanente d’un comparateur de références, j’ai pensé qu’il y avait là une manière d’étalonner notre propre performance par rapport à nos concurrents.
L’enjeu : briser la loi du silence sur les prix pour redonner des repères aux consommateurs.
Vu la violence des critiques émises dès la publication de notre premier comparateur, j’ai pensé qu’il ne servait à rien de s’obstiner dans la voie juridique : trop de temps, d’énergie et d’arguties…qui nous auraient amenés, quelle que soit l’évolution du dossier, à ne reprendre le combat que trop tardivement. A contrario, j’ai pensé qu’il valait mieux faire du judo, prendre à bras le corps toutes ces critiques contradictoires (Cf. mes notes des 24/05, 2/06 et 12/06/06) et reconstruire un comparateur en procédant par étape. Chacune d’elles recherchant validation tant auprès du public que des tribunaux éventuellement.
Pour garantir l’objectivité et la fiabilité des résultats, l’enseigne a travaillé avec le BIPE, société d’études et de conseils indépendante, chargée de certifier la méthodologie et le traitement des données.
Celles-ci existent sur le marché. Elles sont construites par des panélistes réputés qui les revendent à toutes les enseignes de distribution. Pour réaliser une comparaison de prix, il ne nous a malheureusement pas été possible de passer par leur intermédiation.
E. Leclerc a lancé un appel d’offres dès le mois de juillet 2006 auprès des principales sociétés prestataires françaises spécialisées. Mais sous la pression des autres grands distributeurs, les sociétés consultées ont, toutes, donné des réponses qui aboutissaient à une quasi impossibilité de mise en oeuvre.
Il s’avérait donc qu’en France, il était pratiquement impossible de réaliser un comparateur de prix entre enseignes d’hypermarchés !
J’ai donc décidé de me tourner vers des sociétés opérant ailleurs en Europe. Et c’est ainsi que nous avons sélectionné une société portugaise, Pole Communication, travaillant déjà avec d’autres chaînes d’hypermarchés de la péninsule ibérique. Elle a délégué, en France, quelques 300 personnes qui ont été chargées de relever les prix de 1 536 produits de marques nationales dans 355 magasins de 8 enseignes de la grande distribution française.
Les relevés de prix
C’est le BIPE qui a choisi la liste des articles de grandes marques nationales qu’il leur fallait relever. Ce sont des articles strictement identiques (et pas seulement « comparables »). Ils ont été classés en 36 familles de produits dans 7 rayons déterminés. Ces produits sont les plus détenus en magasins : ils correspondent aux produits les plus couramment achetés par les consommateurs. C’est aussi le BIPE qui a choisi l’échantillonnage de 355 magasins, soit 11 % des 3 104 magasins appartenant à l’univers de la grande distribution en référence. Cet étalonnage a été effectué selon la méthode des quotas, en tenant compte de 5 tailles de magasin différentes et de leur situation géographique en France décomposée en 9 zones.
Du 2 au 18 octobre 2006, 414 469 relevés de prix ont été ainsi effectués.
Le cadre méthodologique
Le premier comparateur s’approchait, à mon avis, d’un objectif idéal : il était très exhaustif du point de vue du nombre d’enseignes, du nombre d’articles (marques nationales et marques de distributeurs) et la représentativité de l’échantillonnage permettait à la fois une comparaison locale et une comparaison nationale des prix.
Comme tout ceci nous a été contesté, nous avons décidé de « détricoter » tout cela et de reconstruire un comparateur dont l’arborescence pourra progressivement être complétée.
- Des prix comparables ? Oui, nous n’avons retenu que les produits de grandes marques nationales rigoureusement identiques d’un magasin à l’autre (exit la critique selon laquelle les prix des MDD ne sont pas comparables).
- Représentativité des prix ? Les 1 536 articles dont les prix sont relevés sont détenus en moyenne, à des taux de 96 à 99 %, par tous les magasins relevés. Les marques nationales représentent 73,6 % (en valeur) des achats des ménages.
- Représentativité des magasins ? L’échantillon des magasins visités est, selon le BIPE, représentatif de la structure nationale de chaque enseigne. L’accroissement de l’échantillon ne changerait pratiquement rien aux données fournies par ce premier test.
- Objectivité de la méthode ? Le BIPE s’est chargé de contrôler la rigueur dans la collecte et le traitement des données, l’égalité de traitement entre les enseignes et l’indépendance des prestataires en charge des relevés de prix et du calcul des comparaisons.
- Significativité des résultats ? C’est un élément essentiel qui établit la crédibilité d’une publicité comparative : pour ce faire, le comparateur indique systématiquement le nombre de magasins et le nombre de produits à partir desquels s’effectue chaque comparaison entre enseignes. Lorsqu’un produit est présent dans moins de 30 magasins d’une même enseigne, l’écart de prix n’est pas calculé car jugé statistiquement non significatif.
Les résultats
Les écarts entre enseignes sont exprimés en pourcentage. Sur la période de relevés, E. Leclerc est (qu’on me permette de le dire) moins cher que ses principaux concurrents dans une fourchette qui va de 1,6 à 5,5 %. C’est un écart qui représente 1 à 3 années d’inflation en France. Un écart d’autant plus appréciable que, théoriquement, sur ces produits de grandes marques, on admet (trop communément) que toutes les enseignes sont pratiquement aux mêmes prix. La preuve que non ! (Inutile de dire que si on avait introduit les marques de distributeurs dans cette comparaison, l’écart aurait été encore bien plus favorable à notre enseigne).
L’analyse détaillée des prix renforce cette performance. E. Leclerc est la moins chère des enseignes pour 32 des 36 familles de produits. E. Leclerc est la moins chère des enseignes sur 248 des 252 comparaisons d’enseignes réalisées sur les 36 familles de produits.
Enfin, E. Leclerc est la moins chère des enseignes sur chacun des 7 rayons.
Je les entends déjà, mes gentils concurrents ! Après avoir tenté de déglinguer le premier comparateur, parce qu’il était trop exhaustif, comparait des magasins de taille différente ou des marques de distributeurs…voilà qu’ils disent maintenant que celui-ci n’est pas assez exhaustif, et ne couvre qu’un échantillon de ce que vend un hyper.
Peu m’importe finalement toutes ces critiques contradictoires.
D’abord, je m’y engage, toutes les remarques pertinentes qui seront faites par les uns et les autres, seront prises en compte et permettront d’améliorer le fonctionnement du site.
De toute façon, j’ai bien l’intention de faire de ce comparateur un support durable et crédible pour fournir la preuve des performances vers lesquelles je pousse mes adhérents.
La mise en ligne, ce matin, de ce comparateur n’est qu’une nouvelle étape. J’envisage d’étoffer ce site, mais aussi d’entreprendre d’autres déclinaisons. A bon entendeur…
Posté par M.E.L. le 17 novembre 2006 dans
Consommation
,
Economie
,
Pouvoir d'achat
,
Prix / Concurrence
Lien permanent
Les commentaires : 91
Le 17 novembre 2006 - 18:44 pas crédule et fatigué des attaques biaisées a dit :
|
Non vraiment, MEL, vous nous prenez encore une fois pour des gogos!
Encore une fois, les dés sont pipés!
Les points de vente sont choisis au hasard?
Cela aboutit en fait à comparer les prix d'un magasin leclerc "pas cher" avec clui d'un magasin concurrent plus cher d'une AUTRE ville ou région.
Exemple: prenons le Activia de danone x4; INTERMARCHE serait soi-disant en moyenne à 1.27 € ??? et LECLERC en moyenne à 1.25 €; le leclerc de buxerolles, par exemple, (poitiers) est relevé; Il existe trois INTER à Poitiers, et aucun n'est relevé ! ils sont pourtant à 1.24 € !!
Je travaille dans un autre INTER, et je suis aussi à 1.24 € depuis fort longtemps;
Cet exemple, je l'ai décliné pour le ricard 70 cl, le camembert président, le coeur de lion, le Nutella, l'huile puget, et c'était la même chose!!
et puis j'ai téléphoné à d' autres INTER pour connaitre leur prix de vente réel sur ces produits
ET PUIS J'EN AI EU MARRE CAR A CHAQUE PRODUIT L ESCROQUERIE ETAIT IDENTIQUEMENT FLAGRANTE !!!!!!!!!!
Oui aux comparaisons de prix, non à cette forme biaisée, fallacieuse,et réductrice de ce comparateur!
A bon entendeur
Un concurrent (vous aurez deviné l'enseigne par vous même)
Le 17 novembre 2006 - 18:54 Willy Boyé a dit :
|
Bonsoir Michel !
Je vois que vous persistez ! vous @vez bien raison !
Je suis comme vous, je ne lache jamais prise surtout lorsk j'ai la force de conviction dans mes projets.
@ très bientôt,
Willy
Le 17 novembre 2006 - 19:01 Anne O'nyme a dit :
|
Voilà déjà de quoi alimenter le débat !!!
Ce que je percois de ma petite lucarne; Je pense que nombreux sont les enseignes ou directeur ou responsables de rayon qui "pensent" être performant sur leur politique de prix...et que le reveil est brutal pour nombre d'entre eux !
Oui Votre enseigne est la plus performante et depuis toujours sur les prix, oui les autres pensent l'être, alors oui tout n'est pas parfait, il peut y avoir des écarts, mais au final c'est bien votre philosphie qui est la plus franche, vrai et réaliste.
Leclerc en a fait son idéologie, les autres un argument de communication, et ne renversez pas les rôles, quand LECLERC "communique" sur cet item, ce n'est pas de la com', c'est remettre les choses dans le bon ordre !
Bravo pour votre transparence et que "les autres" s'accrochent !
Le 17 novembre 2006 - 19:50 Eline Dujardin a dit :
|
Dear mr. Leclerc,
My name is Eline Dujardin and I am a 21- year old Dutch student of the Haque University in the Netherlands. I am studying Commercial Economics and for the subject export management, I need to write an export plan to France, for a Dutch producer of liquors.
My question is: May I interview you by e-mail for my report? It should be a great honor if you are willing to answer my questions about how to import in a succecfull way alcoholic drinks to France, and especially, to your own company.
Kind Regards,
Eline Dujardin
Zoetermeer, the Netherlands
Le 17 novembre 2006 - 22:25 Guymarchand a dit :
|
Bonsoir Mesdames & Messieurs,
Non c'est bien vrai Les Ets Leclerc
sont les moins chers.
Nous sommes clients et notez que
la dernière fois nous avons acheté
une lampe de poche étanche à un euro !
En plus on trouve de tout, c'est bien
agréable.
Le 17 novembre 2006 - 23:43 gregory a dit :
|
Je suis habitant de Beauvais dans l'Oise.
Pour moi comme beaucoup des habitants de ma ville, Leclerc reste l'enseigne la moins chère. Pendant des années nous avons eu un hypermarché de cette enseigne jusqu'au jour où Auchan a racheté le centre commercial.
Il y a quelques semaines un hebdomadaire local a relancé l'idée de l'implantation d'un Leclerc sur l'agglomération. Est-ce vraiment à l'étude? Car de nombreux consommateurs attendent ce retour.
Le 18 novembre 2006 - 0:06 Domi a dit :
|
Un comparateur avec des produits type est biaisé pour le consommateur car il n'achète pas forcément les produits comparés. D'un autre coté, 1 ct d'écart parait dérisoire (cela ne vaut pas le coup d'aller plus loin, on dépense plus en frais de transport que l'économie faite en apparence)
Une idée pour votre site : qu'on puisse faire ses courses virtuellement en cochant les produits afin de faire NOTRE panier individualisé. A la fin, le site donne la somme totale selon l'enseigne
Le 18 novembre 2006 - 2:18 Cissou a dit :
|
Je suis vraiment d'accord avec Domi : cette excellente initiative de comparateur de prix, meme si il sera forcement critiqué par les concurrents, doit ouvrir la voix a une comparaison totale a tout moment de l'annee. Un site qui donnerait le prix d'un panier personnalisé selon sa region et le moment choisi, voila l'outil dont revent les consommateurs.
Dans tous les cas, encore bravo pour votre comparateur.
Le 18 novembre 2006 - 12:40 Laurent GUERBY a dit :
|
Enfin des relevés de prix détaillés !
Suite à mes précédentes remarques sur ce sujet sur ce blog(1) je ne peux que vous féciliter de ce choix de la transparence (que n'a pas fait l'INSEE malheureusement mais c'est un autre débat).
Bien sur, le choix des magasins et des produits sera débattu, mais les citoyens pourront se faire leur opinion de manière informée.
Encore merci,
Laurent
(1) chercher "guerby" via l'outil de recherche
Le 18 novembre 2006 - 13:50 Jules Eclair a dit :
|
Sacré M.E.L., même présenté différemment, on trouve les mêmes défauts. Mieux cachés et au final on ne peut pas choisir les magasins à comparer. Comme par hasard, le Leclerc que je connais n'est pas cité.
Mal cherché ?
Comme chantait Cabrel : ça recommence, encore et encore...
Le 18 novembre 2006 - 17:23 loran a dit :
|
la démarche est intéressante... 1ct de différence... bof, bof, bof...
mais les tickets leclerc... effectivement
voilà qui a chamboulé le landerneau...
maintenant je trouve surprenant que
les enseignes traditionnelles soient si
timorées sur l'électronique... comment
un pure player arrive à battre les prix
négociés par vos centrales d'achats
mastodontes... cela m'échappe... mais pisque
vous avez décidé de laisser ce marché
vous échappez...
Le 18 novembre 2006 - 17:31 wil a dit :
|
Réponse au petit gars d'inter,
Moi je travaille dans un Leclerc et j'ai 3 inters à coté.
Verifiez vos prix avant de vous dire les moins cher (argument commercial) car lorsque je compare celui des 3 mousquetaires (sans jeux de mot) d'à côté avec les notres, je pleure pour vos adhérents qui ne devrais même plus avoir un client!!!
Le 18 novembre 2006 - 17:53 neness a dit :
|
1500 références cela impressionne, mais en réalité combine de référence dans un hyper, combine de codes articles, et combien ean 13,
1500 references c'est grosso modo l'epicier du coin, pour peu qu'il fassent un peu de mercerie ou d'article de peche, cela va monter a 5000.
je ne suis pas de la grande distribe mais la il y a un couac.
donc la question est simple combien de references pour un hyper ?
Le 18 novembre 2006 - 18:34 @wil a dit :
|
wil,
le petit gars d'inter, comme tu dis dédaigneusement, relève que lors des relevés EXHAUSTIFS fait par Panel International (oui les notres sont vraiment fait par panel) portant sur 12000 produits, notre magasin est effectivement moins cher que le Leclerc d'à côté, quoi que tu en penses...
D'autre part, et je le déplore, jamais les rayons traditionnels, et surtout le poisson et les fruits et légumes, ne sont comparés;
car enfin, aujourd'hui, nous avons beaucoup de produits strictement comparable sur ces deux rayons! De plus, ils représentent une part non négligeable des dépenses alimentaires. Ceci est d'autant plus dommage que les Leclerc et les U font d'énormes marges comparés à nous sur ces produits car leurs adhérents pensent que les clients et les "panels" n'en relèvent pas les prix.
C'est pourquoi je trouve assez usurpé voire mensonger que Leclerc se prétende constamment la moins cher en alimentaire alors que:
1/ en relevé exhaustif elle est toujours derrière Inter, en tout cas du mien (et je ne parle pas des U complètement largué)...mais on parle ici de quelques dixèmes de pourcent seulement!
2/ Mais est 20 % plus cher (au minimum 15%, et je pèse mes mots!) que Inter sur tous les produits TRAD, comme on dit dans la profession, c'est à dire Boucherie+Poissonerie+F&L essentiellement (moins vrai sur charcut trad et fromage coupe je l'admet)
D'ailleurs Inter est perçue comme l'enseigne la moins chère notamment par les personnes agées ou les personnes à faibles revenus, car EUX connaissent ou font leurs relevés de prix, notamment sur le TRAD.
Mais bon, il faut bien reconnaitre qu'avec MEL, les bleus disposent d'une force communicante sans égal, et qui vaut bien des relevés de panels!
Le 18 novembre 2006 - 18:34 Florence a dit :
|
Salut,
Bon, j'espère que l'on est bien couvert cette fois-ci contre nos concurrents. Quand j'ai entendu aux infos à la radio que 'Leclerc rouvrait son site", je n'ai pas pu m'empècher de sourire. Têtu, je ne sais pas mais tenace, c'est évident. Bon, soit que tout le monde n'est pas au courant de l'info, soit le site passe mieux, soit les concurrents n'ont pas envi de batailler. Toujours est-il que c'est drôlement calme sur ce blog. Bon prêt pour les coups éventuels de nos concurrents ?
En tout cas, l'opinion des clients semble favorable à de tels sites.
Tchao M.E.L.
Le 19 novembre 2006 - 7:49 CHARIEAU a dit :
|
Bravo Mr LECLERC, continuez ainsi.
Je ne suis pas breton seulement vendéen et j'admire votre entêtement et votre volonté de ne pas se laisser démonter par un système.
Après une expérience de "commerçant traditionnel" et bon nombre d'expériences de gestion d'entreprise, votre détermination m'incite à rejoindre votre réseau et vous prépare une candidature dans ce sens.
A Bientôt Jacques CHARIEAU
Le 19 novembre 2006 - 8:35 neness a dit :
|
ahhh, enfin ça va déménager!
une intervention pertinente évoquant 12000 références, c'est déja plus serieux.
Je ne sais pas si la loi autorise la comparaison des F&L, mais etre le moins cher a cet aspect d'etre de moins bonne qualité.
Qunt a comparer pour les vins et spiritueux de la pisse d'âne de cavalerie c'est un peu facile, sans compter que se vanter des prix sur un cd rw c'est vraiment faire abstraction du net, le merite c'est de faire bouger les choses au détriment des industriels et producteurs qui comme d'hab seront obligés de suivre.
Au final la fourchette est de +- 2% ce qui sur 200 euro ne remboursera pas le detour engendré par les frais d'essence suplementaire, si on induit l'achat coup de coeur Lidl ou Inter restent effectivement les mieux placés, les supers par leur surface incitent moins a la consomation superflue et vont a l'essentiel.
tiens puisque l'on a un defenseur d'Inter, c'est vrai qu'il fut un temps ou Inter etait bien plus communicant au travers de sa pub, a mon sens l'enseigne est un tantinet vieillote et ronronante ce qui est loin d'etre le cas de Leclerc qui quoique l'on dise est innovant quelque soit la forme de communication, même si on peu facilement la demonter, la tactique releve de celle de Beaumarchais "Calomniez, calomniez il en restera toujours quelque chose", remplacez calomnier par communiquer est vous verrez que ca marche.
combien de références pour un hyper? , j'insite!
Le 19 novembre 2006 - 12:21 Grincheux a dit :
|
Bon c'est vrai, c'est un peu le
souk dans les rayons, mais c'est
moins cher chez Leclerc. En revanche
les caissières ont l'impression d'avoir
perdu leur quinzaine...Pas un sourire,
aucune amabilité, elles ont vraiment
l'air de s'ennuyer...
Mais c'est moins cher qu'à Inter-Marché.
Et qu'à Champion ou Attac...
Le 19 novembre 2006 - 17:07 Julien Masson a dit :
|
Bravo, ça fait toujours autant plaisir de lire tant d'engagement, de volonté et de conviction chez un homme. Ca me donne personnellement beauocup d'énergie (et d'idées) pour faire avancer mon réseau et mes collaborateurs. Tenez bon, fuyez les "Energitivores"!
Cordialement,
Julien Masson-24ans,Chargé de développement commercial.
Le 19 novembre 2006 - 20:50 Roland a dit :
|
Bravo pour votre ténacité.
Le fait de ne prendre que des marques nationales élimine les objections quand à la comparabilité des produits, mais réduit beaucoup l'intérêt de votre comparateur.
Quelques réflexions sur une extensions aux MDD et aux Trad.
La qualité des MDD est variable et comparer leur prix est discutable.
En ce qui concerne la viande, la poissonnerie et dans une moindre mesure les fruits et légumes, les différences de qualité peuvent être telles que comparer les prix n'a pas grand intérêt. Il vaudrait mieux comparer les chefs de ces rayons, mais ce serait par définition très subjectif et pas très représentatif de la valeur d'une enseigne (sauf Intermarché ou Champion chez qui je n'irai jamais acheter de la viande).
Chez moi, si je veux de la viande, je vais impérativement chez Auchan qui est au dessus du lot tant en prix qu'en qualité. Si je veux du poisson et des fruits et légumes, je vais chez Leclerc. Comme je veux pas faire 2 magasins dans la même journée, je fais le reste des courses chez Auchan si ma priorité était la viande et chez Leclerc si ma priorité était le poisson.
Celà relativise l'intérêt de la comparaison des prix. Si je peux me permettre un conseil, investissez dans les responsables de ces 3 rayons. Si ce sont les meilleurs d'une zone de chalandise, il vous apporterons plus de clients que la plupart des campagnes de publicité. Pour reprendre mon exemple, je fais la majorité de mes courses chez Auchan, sans leur rayon viande, je n'irais pas. (dans une autre ville, ce serait peut être l'inverse).
Le 19 novembre 2006 - 21:51 neness a dit :
|
so, Mr. Leclerc waht dou you thing about this?
maybe the evolution and the réality, a free comparator in a free market...
Le 20 novembre 2006 - 7:04 tom@roland a dit :
|
bien sûr qu'aujourd'hui on peut comparer les rayons tradtionnels: on a tous peu ou prou le même filet de sabre ou de cabillaud, les gms ont eux aussi les mêmes artichauds prince de bretagne ou autre, les memes bananes et bien d'autres produits...
et si je puis me permettre je ne saurais que trop vous recommandez la boucherie de votre Inter!
je ne connais l'inter à côté de chez vous cependant ce n'est pas pour rien qu'inter à une très bonne réputation en boucherie
Vitré, filiale des mousquetaires, au top de la qualité et de la traçàbilité, premier site d'abbatage en europe;
D'ailleurs Jean rozé, la marque d'Intermarché, à été choisie par un de ces concurrents indirect, un géant mondial de la restauration ! (d'ailleurs Intermarchéaussi du poisson en partie à la concurrence, indirectemen!)
Le 20 novembre 2006 - 7:05 tom a dit :
|
TRES FORT SUR CE COMPARATEUR: vu au hasard
Danette chocolat x4 : leclerc 1.41 €
Intermarché 1.41 €
Intermarché ressort pourtant plus cher de 0.2%, vérifiez par vous même
Etrange!!!!!!
Le 20 novembre 2006 - 10:10 Charles-Eric HAUGUEL a dit :
|
Bonjour Monsieur Leclerc...
Ce petit mot pour vous dire que j'ai mis en ligne votre blog sur le site des Actes éléctroniques des 5èmes Entretiens de Valpré. Vous y trouverez aussi le script de votre émission sur RCF, ainsi que clui des interventions du grand Entretien au quel vous avez participé.
Bien cordilament.
Charles-Eric HAUGUEL
Le 20 novembre 2006 - 10:52 soutien au p'tit gars d'inter a dit :
|
Réponse à florence et à wil
Je trouve que l'opinion des clients semble cette année surtout favorable à INTERMARCHE sinon comment expliquer que :
1) INTERMARCHE est l’entreprise préférée des Français !
Selon le Baromètre Image réalisé par Ipsos le Point/Posternak Margerit* en octobre 2006, Intermarché récolte 84% d’opinions positives chez les Français. En 6 mois, l’enseigne est passée de la 6ème à la 1ère place.
2) les parts de marché d’INTERMARCHE progressent sur 2006 quant celles de MEL s’effritent.
Cordialement,
Le 20 novembre 2006 - 15:03 laurent dupin a dit :
|
Je vois, en lisant ces commentaires, que le "comparateur" a du mal à galvaniser... Je mets des guillemets, car il y a plusieurs points qui me questionnent. Deux par exemples :
- pourquoi dire "comparateur", alors que ce site est juste un rendu, figé, d'une étude datée dans le temps? Comparateur implique l'idée de calcul "temps réel", qui n'est pas chez vous présente;
- pourquoi tant d'efforts à comparer des écarts somme toute relatifs entre enseignes de taille comparable, alors que l'enjeu est ailleurs... sur la facture globale? Et là, je pense que les consommateurs sont assez grands pour savoir varier leurs courses : un peu de hard discount pour les produits basiques, un peu de grandes surfaces, et pas mal de commerces de proximité;
Pour le reste, je le détaille plus en avant dans un article que j'ai rédigé sur ZDNet.fr, ici : http://www.zdnet.fr/entreprise/commercial-marketing/e-commerce/0,50006561,39364840,00.htm
Le 20 novembre 2006 - 15:04 Nontfanldom a dit :
|
Non je ne suis pas d'accord car
intermarché est une société du
Nord et donc : C'est frites aussi...
Bien cordialement. Webmestre.
Le 20 novembre 2006 - 16:30 ROUDEIX a dit :
|
On ne baillonne pas un Leclerc... Bravo !
Heureusement qu'il existe encore de grands rêveurs, solides autant qu'audacieux, qui ont l'ambition, en toute modestie, de changer le monde.
Merci de la part de toutes les petites souris de la terre...
Le 20 novembre 2006 - 17:51 neness a dit :
|
ah, ça commense a fuser, mais toujours pas de nombre de références.
Mais, puisque que les parts de marché sont évoquées, ce comparateur ne cache que ceci
http://www.assemblee-nationale.fr/12/rapports/r1874.asp
Tout semble y etre décrit bien que l'auteur ne soit pas de mon inclination, cela a le metrite d'exister
Le 20 novembre 2006 - 18:45 neness a dit :
|
lol tom! et ça le site ne commente pas le négatif
Campari bitter rouge 25% - 100c
Tableau de comparaison E.Leclerc Auchan Carrefour Champion Cora Géant Intermarché Système U
Ecart de prix 0.5% 0.7% 1.2% 3.3% 0.0% 1.7% 0.7%
Prix moyen 14.22€ 14.29€ 14.31€ 14.39€ 14.69€ 14.21€ 14.45€ 14.32€
Nbr de magasins 40 36 40 38 32 32 34 35
14.22€ 14.21€ = 0.0%
les évaluations au dixieme semblent ne pas fonctionner en cas d'ecart défavorable, et soudain le site ne repond plus,......
même pas une erreur 404!
Le 20 novembre 2006 - 22:33 André a dit :
|
Leclerc livre-t-il à domicile comme le font Carrefour, Cora, Auchan, etc ?
Le 21 novembre 2006 - 0:21 Babette a dit :
|
Je viens de lire votre pub sur le web. Et pourquoi, plutôt que de parler à vos concurrents ("aucun distributeur et blablabla et blablabla..."), ne vous adressez-vous pas à vos clients? Ce sont eux qui jugeront si vous avez les meilleurs prix (savez-vous qu'ils ne sont pas trop c.. et qu'ils visitent plusieurs magasins?), le meilleur service, le meilleur accueil. Bref, si vous les respectez. C'est pour cette seule raison qu'ils décideront de revenir chez vous
Le 21 novembre 2006 - 15:56 david fischer a dit :
|
Monsieur Leclerc,
Vous, homme de convictions aux multiples combats, j’ai pour vous un moyen original de faire entendre vos idées. J’ai un projet de création d’un nouveau media à votre enseigne.
Accepteriez vous que je vous expose mon projet ?
Je reste à votre disposition.
Le 21 novembre 2006 - 16:34 MONNIOT a dit :
|
Bravo pour la reprise du site, c 'est important que nous puissions comparer des produits dans les différents magasins d une meme zone. Je souhaite recevoir l 'adresse de michel edouard leclerc, pour envoyer un courrier
cordialement et continuer merci pour tout
Le 21 novembre 2006 - 19:18 client a dit :
|
Nous revenons du magasin Leclerc d'Aubenas, c'est l'anarchie dans les rayons...
Nous avons acheté un lecteur CD & MP3
pour la Sainte Cécile de notre fille,
arrivé à la caisse photos, c'était deux fois plus cher que le prix affiché ? Un vendeur nous a dit: oui c'est une erreur.
Point final.
Normalement un inspecteur assermenté
aurait pu exiger de payer le prix
affiché. C'est bien les codes barres
pour escroquer les client. De plus aucune excuse, c'est nous qui devions demander
pardon... Nous l'avons acheté malgré tout, pour ne pas avoir perdu son temps, mais nous pensons qu'une telle pratique ne vous plairait pas non plus. On sent le
commerce forcé et sans aucune considération pour le client. Voilà. Le moins cher ?
Le 21 novembre 2006 - 20:56 neness a dit :
|
c'est pas le code barre, c'est celui qui a mis le prix. l'ean 13 est une code article qui varie selon l'enseigne mais c'est celui qui au final fait la liaison du prix qui est responsable.
a moins que l'article ne soit pas deja avec le prix affiché par l'emballeur auquel cas il figure dans la normalisation.
ceci dit c'est une erreur humaine de programation qui n'induit pas de se confondre en excuses pour une vente a 40 euro, et pourquoi attendre un geste commercial alors que personne ne vous a mis un pistolet sur la tempe pour acheter.
En un sens Pierre Dac aurait certainement diserté sur le consomateur, ce que finalement Desproges a finalisé avec ses piles.
Le 22 novembre 2006 - 13:39 L'Epicier déblogue a dit :
|
Pour moi, petit commerçant en milieu rural, ce comparateur de prix permet certaines réflexions sur la société de consommation telle qu'elle est engendrée par l'activisme économique et politique des grandes enseignes :
1/ Il est facile de sortir premier d'un classement lorsque l'on prend soin de bien choisir les produits et les concurrents. Qui nous dit que l'ordre n'a pas été donné avant l'enquête pour que les produits du pane soient systématiquement aligné en baisse ?
Lorsque l'on se présente historiquement comme un discounter, ce n'est pas à des hypermarchés classiques qu'il faut se mesurer mais à des enseignes comme l'Idl ou Aldi.
2/ Ce comparateur, par l'émulation qu'il va entraîner, ne risque-t-il pas une fois de plus de dégrader les relations avec les fournisseurs ? Et donc aggraver l'emploi ?
3/ Le comparateur tombera-t-il subitement en panne le jour où les concurrents seront moins chers ?
Le 22 novembre 2006 - 14:39 NOIX DE LAVAGE a dit :
|
Bonjour cher MEL
Votre site est à humble avis incomplet.
Il y manque l'empreinte que vous laissez (ainsi que vos collègues de la GD) dans la société.
Je parle des pertes d'emplois, des délocalisations, des maladies dues à la malbouffe, de l'agriculture indusrielle et chimique, de l'endètement des familles, etc...
J'habite en Franche comté et il y a une usine SEB qui est en train de fermer pour être délocalisée en Chine.
Ca ne gène pas la GD car même si les gens sont à la charge de la société, au chomage ou RMI, l'important, c'est qu'ils achetent chez vous...
Le 22 novembre 2006 - 18:55 erosoft a dit :
|
Est-ce que le fait de lire carrefour 1,6% plus cher que Leclerc ne va-t-il pas faire réfléchir les clients à leurs faire préférer à aller au bout du compte dans l'hyper le plus proche de chez eux? Car finalement faire quelques kilomètres de plus pour économiser 1,6 euros sur un chariot à 100 euros es-ce que cela vaut-il le coup?
Je crois que la réponse est tout de même non car finalement les MDD restent globalement moins cher et même si elles sont absentes de l'étude, elles restent présentent dans mon chariot.
En tant que client je suis un peu frustré de ne pouvoir comparer les prix des magasins que je fréquente, parce qu'au fond ce qui m'intéresse c'est de savoir si je fais mes courses aux bons endroits ou non. Mais bon en voyant la liste des prix relevés pour chaque article je peux voir si je le paie un prix abusivement haut ou dans la moyenne indiquée, et si je n'ai pas des chances de le trouver moins cher chez l'enseigne concurrente. D'autre part, je comprends que financièrement parlant, il est difficile de visiter tous les magasins de France toutes chaînes confondues régulièrement, maintenant si les concurrents ne sont pas content, ils peuvent plutôt que de monter leur propre comparateur de prix co-financer ces études pour que soit prix en compte un plus grand nombre de magasins et d'articles.
Au départ 400 magasins devaient être visités, soit 50 magasins par enseigne. Seulement on arrive 355 magasins visités, dont 48 Leclerc visités. A défaut de nous dire qui sont "les 2 traîtres", vous pouvez nous expliquer les raisons qui les ont conduits à refuser l'enquêtes. Autant le refus de coopération est compréhensible de la part des concurrents autant celui de vos adhérents qui théoriquement vous donnent les pleins pouvoirs de la politique du groupement me parait étonnant quoi que faire l'unanimité dans un groupe est souvent bien rare.
Le 22 novembre 2006 - 19:20 tom a dit :
|
en téléphonant notamment à un des magasins qui est censé avoir été relevé, celui-ci ne trouve pas de traces dans son registre d'accueil d'enquêteur ou de "releveur" aux jours indiqués !?
Le 22 novembre 2006 - 19:33 lionel a dit :
|
curieux depuis que j'entendais M E Leclerc parler de son site.Je me suis connecté et relevé qq articles.
c'est du pipo.
Le nutella: je l'achète en pots de 750gr
les yaourts yoplait: par 16
le café: par 4x250g
tous ces articles ne sont pas dans le comparatif.
MEL nous trompe.
cordialement
lionel
Le 22 novembre 2006 - 20:19 Domi a dit :
|
Le problème c'est ça : personne ne se reconnait dans les produits choisis.
Je regarde le beurre, ça me fait rire de voir la comparaison autour d'un prix autour de 1.40 euro alors que ça fait une éternité que je ne paye plus le beurre plus d'un euro ! Ou de voir batailler sur le poisson blanc surgelé à plus de 9 euros le kg, alors qu'on en trouve dans tous les magasins à moins de 5 euros le kg !
Finalement, le comparatif ne contient qu'un seul produit que j'achète (et pas toutes les semaines), vais-je changer de magasin pour 8 cts sur un pot de moutarde ?
Le 23 novembre 2006 - 22:16 toto a dit :
|
Monsieur Leclerc,
A propos de cette "déjà" fameuse troisième génération d'adhérents de votre mouvement qui vous soutient mordicus dans votre action de communication de prix bas...vous soutiendra-t-elle autant lorsque le compte d'exploitation de l'année 2006 sera dans sa version finale ? Et que dire de 2007 ?
Dans la vie, comme partout, il y a des limites à ne pas franchir, sinon on glisse vertigineusement...Quel est votre avis sur ce point ? Comment préparez-vous la 4ème génrétion ? Cordialement et respect pour votre croyance.
Le 24 novembre 2006 - 0:02 Deab a dit :
|
J'ai lu qu'Inter était une société du Nord. C'est étrange, il me semblait que Jean-Pierre Le Roch, son fondateur, qui s'est brouillé avec Edouard Leclerc en 1969 après lui avoir "piqué" quelques bases logistiques et centrales d'achat (et oui...), était aussi breton...
Le 24 novembre 2006 - 11:34 chris a dit :
|
Pour plus de clarté, il faut au minimum pouvoir trier les colonnes ! comme sur les autres comparateurs de prix... ;o)
l'idée du panier virtuel est bonne pour connaître la différence sur la somme total.
Le 24 novembre 2006 - 12:58 Laurent GUERBY a dit :
|
Bonjour,
J'ai mentionné quiestlemoinscher et MEL sur un article accepté par le site agoravox ce jour.
Sincerement,
Laurent
Le 24 novembre 2006 - 18:18 Chapoteau@neness a dit :
|
Petite précision : un EAN13, récemment rebaptisé GTIN par les instances supranationales (!), est un code UNIQUE affecté à un produit, et qui ne diffère pas selon l'enseigne.
C'est un pivot qui permet la comparaison objective de produits strictement comparable d'une enseigne à l'autre, et heureusement qu'il existe.
Attention toutefois : les promotions, dès lors qu'elles affectent le format du produit, induisent la mise en place d'un nouveau code.
Et pour ma part, si je ne peux remettre en cause le côté scientifique de la méthodologie appliquée, je suis également surpris de ne pas retrouver dans les produits les plus détenus les produits leaders que sont Coca 1,5L, Nutella 750g, Activiax12, et j'en passe.
Mais l'intérêt ne fait aucun doute, pour l'enseigne, ses concurrents, tout le monde, quoi !
Le 24 novembre 2006 - 19:01 DEBRUN a dit :
|
Je n'ai pas vu vos comparaisons de prix.
MAIS J'AI UN GROS PROBLEME AVEC VOTRE SITE.
J'ai tenté de m'inscrire il y a un bon moment déjà. Impossible.
A chaque tentative d'envoi, même réponse : votre adresse existe déjà.
J'abandonne, je reviens plus tard : mon identifiant existe déjà, mon mot de passe est faux. Mon adresse est prise.
Je recommence, rien à faire.
Recherche du mot de passe (éventuellement) oublié : mon adresse mail n'existe pas.
Je tente de me réinscrire, impossible. Identifiant existant déjà, bien sûr c'est le mien, il s'est affiché tout seul, mon adresse est prise, mon mot de passe (préinscrit) est faux, mais mon adresse mail n'existe pas, alors qu'elle est déjà prise. C'est du Kafka.
Je n'ai JAMAIS PU VALIDER MON INSCRIPTION.
Et pourtant, je ne peux pas m'inscrire, les données, même fausses, sont en mémoire, et bloquent.
J'ai alors envoyé un mail au webmaster, pas de réponse.
J'ai téléphoné, on a fini par me "passer" une jeune femme charmante avec qui j'ai refait tout le parcours d'inscription, (elle en même temps que moi) parce que bien sur je ne pouvais que m'être trompée, et quand j'ai (on a) voulu valider, impossible.
Hé oui, il y avait bien un problème qui ne venait pas de moi.
Réponse et solution : je vais expliquer ce disfonctionnement au webmaster, il va tout "arranger", et vous confirmera immédiatement par mail que vous pouvez recommencer une inscription avec un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe.
Je n'ai jamais reçu le moindre mail.
Le temps a passé, je reviens aujourd'hui, 24 novembre 2006, et je retrouve le même problème. Id et MP préinscrits, mais dits faux, recherche de l'adresse, qui n'existe pas, mais qui est déjà prise...
Je tente de me réinscrire en changeant l'identifiant, il est pris. Je le change, avec le mot de passe, impossible.
Puis le mot de passe est faux, puis l'adresse est déjà enregistrée, puis elle n'existe pas. Puis puis puis j'en ai assez.
J'ai laissé un nouveau mail au webmaster.
Je lui demande d'effacer ma tentative d' inscription avortée, et de me le confirmer par mail.
Je retournerai alors m'inscrire.
S'il lui est impossible de supprimer la tentative d'inscription qui pose problème, il pourrait au moins avoir la politesse de me contacter. Il doit bien y avoir une solution.
Je veux m'inscrire !
J'ai une carte, j'aime mon magasin 44800, j'aime son personnel aimable, souriant, efficace, et qui me reconnait.
Car... L'ennui naquit de l'uniformité !
Voir la pub... Elle va en crever.
C'est important, de ne pas être anonyme pour le personnel d'une grande enseigne.
Je ne savais pas comment vous joindre.
Je n'ai pas de problème avec les points, je n'ai eu aucune chance de les engranger !
Et puisque les personnes chargées de résoudre ce problème informatique ne fait rien, je vous avertis.
Et je vous demande de m'aider.
A propos des prix, pourquoi le même produit en change-t-il parfois plusieurs fois dans la même semaine ? Rarement en faveur du consommateur. Exemple ? 45 centimes en plus du jour au lendemain sur des yaourts nature de fabrication régionale (à la ferme, très bons) vendus par 4 ?
Merci d'avance de votre intervention. Je ne sais pas où vous êtes en ce moment, mais vous finirez bien par lire cette note !! Ou un de vos collaborateurs...
Le 25 novembre 2006 - 0:08 ORBOB a dit :
|
Et un comparatif sur par exemple le prix du carburant GPL ,c'est pour quand ?
Le 25 novembre 2006 - 1:27 telecoms a dit :
|
Monsieur Leclerc,
Que dire d'autre sur votre action sinon bravo? Continuez à déranger et ne vous laissez pas arreter...
"La mise en ligne...de ce comparateur n’est qu’une nouvelle étape. J’envisage d’étoffer ce site, mais aussi d’entreprendre d’autres déclinaisons. A bon entendeur…"
Pour ma part, mes moyens sont différents des votres mais il me "semble" que nous avons la meme "motivation". Je vous laisse le soin de consulter les premiers articles de mon tout nouveau blog sur les télécoms http://telecoms.zeblog.com/ et j'espère pouvoir échanger avec vous,
A bientot,
Le 25 novembre 2006 - 19:15 Patrick B. a dit :
|
Merci M.E.L.
Si le comparateur est encore là, c'est qu'il est inattaquable. Le plus perturbant, c'est l'obligation d'aller chercher une entreprise au Portugal, car en France elles ne sont pas "libres". Je n'ose imaginer comment dela se passe en politique.
En fait peu importe que cela soit juste ou non. C'est M.E.L. et moi je choisis d'être M.E.L.itant. Parce que personne dans la distribution ne l'a fait, et qu'avoir une longueur d'avance, j'aime bien. Une sorte de prime à l'early adopter!
Allez, je vais faire mes courses chez Leclerc (d'ailleurs je n'ai pas le choix, ma bourgade n'a intéressé aucun autre grand...)
::
Le 26 novembre 2006 - 18:46 Altmayer a dit :
|
C'est de bonne guerre que de savoir dire haut et fort ce que le client attend d'entendre!..On ne peut nier qu'en savoir faire de différenciation prix sur le marché MEL a une longueur d'avance avec l'image qu'il a su se construire !..
"Un îlot de perte dans un océan de profit" prédisait l'oracle de la grande distribution!..Jamais conseil n'a été aussi bien capitalisé par une enseigne en France que celle de MEL!Bravo professionnel.
Pour le reste,il appartient peut être à des associations de consommateurs en France que de se donner (enfin) les moyens d'être un véritable arbitre ..et aux concurrents d'être beau joueur à défaut de suiveur..
Le 26 novembre 2006 - 23:41 Al-Kanz a dit :
|
Bonsoir,
Bravo, c'est un bon début.
Nous avons annoncé le lancement du site sur notre blog : http://al-kanz.org/wp/2006/11/17/qui-est-le-moins-cher/
Le 27 novembre 2006 - 3:45 Domi a dit :
|
Vous dites qu'il y a escroquerie ? Bien, envoyez volontairement vos propres prix afin d'augmenter le panel. Si tous les hyper de France le faisaient, on aurait un vrai comparateur, pourquoi pas géré par une association professionnelle réunissant toutes les enseignes !
La question est : si vous pensez que ce comparateur ne reflète pas les prix de votre enseigne, pourquoi ne pas vous prendre par la main et faire votre propre comparateur ? Critiquer le travail des autres quand on ne fait rien, ce n'est jamais reluisant
Le 27 novembre 2006 - 12:27 l'arroseur arrosé a dit :
|
"Aujourd’hui, tout le monde prétend être le moins cher. Il suffit de limiter la comparaison à un petit nombre d’articles."
(extrait de la publicité leclerc de juin dernier pour lancer son site de comparaison de prix)
Le 27 novembre 2006 - 14:15 Olivier du C. a dit :
|
Première fois que je prends la peine de répondre.
Je trouve votre action intéressante car elle soulève un vrai problème : l'augmentation des prix de vente des produits en GMS.
Reste que votre démarche n'est pas honnête. Dans un grand nombre de familles de produits, les "leaders" ne sont pas présents.
Ex. : Chocolat : pas de Milka lait en tablette de 100g, pas de Poulain noir en tablette de 100g, etc ...
Eaux minérales : pas d'Evian 1,5l, ...
Votre action est démago. Dommage !...
Le 29 novembre 2006 - 12:43 guyot a dit :
|
Michel-Edouard,
Je me permets de vous faire part de mes remarques à la suite de la relance de votre comparateur de prix.
Il est évident que lorsqu'une enseigne établit à son initiative un comparatif, elle atteint automatiquement l'objectif qu'elle veut démontrer, en l'occurrence qu'elle est la moins chère. Cette démarche crée en elle-même ou tout au moins favorise des biais dans les résultats obtenus. Seuls des index totalement indépendants peuvent permettre de valider des résultats, car ils s'imposent naturellement à tous.
Je pense que la relance de votre comparateur correspond à d'autres objectifs que ceux affichés. D'une part, remobiliser des adhérents qui perçoivent chaque jour sur le terrain la réalité d'une compétivitité tarifaire de Leclerc désormais talonnée par le repositionnement de Carrefour et d'Intermarché.
D'autre part, préserver ce qui fait encore la véritable différenciation de l'enseigne Leclerc dans le grand public par rapport à ses concurrents, à savoir une image prix qui n'a rarement été aussi bonne (et donc décalée)en regard d'une compétitivité tarifaire contestée.
Bien à vous.
C. Guyot
Le 29 novembre 2006 - 14:54 Sophie a dit :
|
Félicitations.... Je travaille pour la grande distribution, en tant que prestataire, et les enseignes, je les connais bien. j'avais trouvé votre projet, à l'époque "couillu" et mon coeur avait été brisé par son enterrement (finalement, j'avais pèché par défaitisme). Je suis ravie de voir que les résurrections existent !
Vos concurrents ne prévoient pas d'en faire autant ? Maintenant que vous avez trouvé la méthodologie...
Le 30 novembre 2006 - 19:12 Florence @u "soutien du petit gas d'Inter" a dit :
|
Salut,
'Soutien au petit gas d'Inter', il faut quand même que je vous dise que Leclerc, c'est pas si mal que ça. L'idée du site est, au delà des rivalités, une bonne idée en soi pour le consommateur. L'idée d'introduire des magasins discounts en France ne vient pas de M.E.L., vous le savez. Et maintenant, il faut faire avec.
Et la GD se bat, avec des initiatives franchement pas si mauvaises que ça. Ceci étant dit, ça n'existait pas, il fallait l'inventer et Leclerc l'a fait.
Cordialement,
Tchao M.E.L. et tchao "Soutien au Petit Gas d'Inter".
Le 1 décembre 2006 - 12:19 m-d-d a dit :
|
Bonjour,
il est dommage que le comparateur compare uniquement le prix des grandes marques: en effet, les personnes les plus amenées à s'interresser au comparateur et à comparer les prix dans leurs achats (les plus modestes) se tournent presque exclusivement vers les MDD (marques distributeurs) comme Marque Repère et encore plus vers les marques de distributeurs "premiers prix" (Eco+, pouce, n°1,...).
Au contraire, les personnes qui "peuvent" acheter un produit de marque (par exemple Nutella) à 3.50 € se fichent de savoir qu'il est un centime de moins à Leclerc et un de plus à Auchan...
Il faudrait comparer les MDD et premiers prix, à produit égal je pense que cela interresserais plus la "cible" du comparateur.
Cordielement
Le 1 décembre 2006 - 20:25 Domi a dit :
|
Tout à fait d'accord, n'achetant quasi-plus les marques abandonnées au profit des MDD et des 1ers prix, j'aimerais plus savoir lesquelles sont les moins chers, au moins sur les produits de base où la marque n'a aucune importance (farine, huile, beurre, sel, oeufs, etc.)
Le 3 décembre 2006 - 9:04 regis a dit :
|
Bonjou,
Pour pouvoir comparer encore faudrait-il trouver les marchandises en stock dans le magasin!!
En effet, systématiquement, lorsqu'il y a des promos, mon magasin Leclerc de Charente à l'Isle d'Espagnac ne dispose pas des articles en stock. Que l'on se présente le 1° jour de promo et l'article en question est en rupture!!! Que l'on commande ledit article, et plus d'un mois après on vous vend l'article en présentation dans le rayon!!! Même quand des animatrices de la marque viennent présenter le produit, le magasin est en stock zéro!!!
Si celà n'est pas du commerce...!!!!!
Le 4 décembre 2006 - 8:30 donq a dit :
|
bravo ! our le centre qui doit ouvrir à massieux !(01600) suis tres content des resultats des differents procès sauf que c'est nous qui avons payé dans tous les cas depuis plus de 20 ans ! (merci les verts !)enfin j'espère que ce centre leclerc sera tres vite construit vu que celui de genay est en zone seveso.encore merci
Le 4 décembre 2006 - 16:41 Gauthier a dit :
|
Je ne suis malheureusement pas convaincu par ce comparateur....
Après avoir passé 10 mn de mon temps à comparer quelques produits, dans une liste où le tout est écrit en toute petite écriture... je me rends compte que mon carrefour est au même niveau que les leclerc !
Pourquoi changer mes habitudes ? Pourquoi faire des km supplémentaires pour peut-être gagner 3 centimes sur ma note finale !
Le 5 décembre 2006 - 15:10 GUY jean paul a dit :
|
Hier 4 decembre j ai effectue un plein de carburant ( 30 euros)au centre E LECLERC de GRANVILLE.
Javais malheureusement oublie mon sac avec carte bancaire chequier agenda papiers...
J ai ete retenu comme un criminel pendant plus d une heure a la pompe avec appel de la police pour vol d essence...on croit rever !
Je n ai du mon salut qu a l intervention du SAMU ou ma femme etait de garde......
J ai donc perdu 1h 30 et comme le temps c es de l argent je ne remettrai plus jamais les pieds dans un centre LECLERC !!!!!!!
Le 5 décembre 2006 - 15:58 Bruno a dit :
|
Bonjour M.E.L
Puisque le sujet concerne la pub, voici une annecdote vécue qui ne vous laissera certainement pas indifférent et comme vous êtes en permanance dans la réflexion afin d'améliorer vos prestations ca portera peut être ses fruits.
Il y a quelques temps alors qu'un samedi après midi je faisais des Courses avec ma fille dans votre hyper de Saint Parre aux Tertres.
A la poisonerie il y avait un distributeur de fiches de suggestions et une urne pour les récolter.
La question posée était on ne peut plus simple: " Avez-vous des suggestions à faire afin d'améliorer votre information? "
N'ayant aucunes formation en marketing et n'étant pas plus BAC+5, j'ai en regardant ce rayon, remarqué une chose flagrante.
C'est bien de pouvoir se disocier de son environnement pour devenir observateur.
il y avait des centaines de kilos de poisson pour lesquels ne figurait qu'un nom et un prix au kilo.
Ma fille étant avec moi j'ai eu cette idée:
Pourquoi Monsieur M.E.L. il affiche pas dans ses magasins une photo du poisson son nom et son prix? comme ca les enfants sauront ce qu'ils mangent....
J'ai été quelques temps après rappelé par une de vos collaboratrice qui m'a remercier et féllicité de la pertinance de cette idée
mais ce fut de courte durée car ensuite elle a passé plus de temps à objecter sur la faisabilité " j'ai cru que je venais de lever un nouveau problème d'astrophysique très ambarassant" plutôt que de me proposer une collaboration afin de concrétiser et réaliser cette idée.
J'en ai conclu que cette personne n'avait pas d'imagination.
Toujours dans la communication E-Leclerc cette fois concernant le recrutement.
Cela fait 5 ans maintenant que je vois paraître presque toutes les semaines dans le journal Le Bien Public " quotidien d'un député de Bourgogne réputé"
Cette anonce: Recherchonc chefs de rayons pour les départements Bazars, Produits frais épicerie etc.
J'ai postullé plusieures fois pour un poste en rapport avec mon affinité technique et à chaque fois le même BAC+2/4/5 "inventeur ou gouroux de la science du recrurtement" m'a bannané avec la même réponse: " nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous avons étudié avec le plus grand soin etc, bref réponse négative.
Alors, voyant cette annonce " cela me rappelle un peu le message éternel que lance un vaisseau extra-terrestre dans ALIEN 1 et qui est en fait un avertissement"
Et elle pourrait signifier ceci Ne venez surtout pas travailler dans ce magasin car ici les chefs de rayons disparaissent mystérieusement sans laisser de traces.
Il est possible que le patron ou un membre de la direction de ce E-Leclerc soit un vrai con incompétant en management il en existe partout ou bien ces jobs sont vraiment surdimensionnés pour les capacités humaines.
Franchement ca ne fait pas sérieux d'autant plus qu'il faut arrêter de se branler les neuronnes Monsieur M.E.L car pour être chef de rayon que ce soit chez vous ou chez vos confrères le BAC+ voire ++++ ce n'est pas une obligation.
C'est un job avant tout de commercial de management qui demande simplement de l'imagination et du bon sens.
Et le bon sens c'est justement le mal dont souffre la grande distribution aujourd'hui enfin beaucoup de son personnel.
Pour cela je me base sur une autre annecdote lors de la sortie d'un certain Astérix toujours dans un Leclerc " mais des comme ca j'en ai des tonnes aussi de la part de vos confrères comme quoi le diplôme c'est du pipot)
L'acheteur avait gueulé et menacé tout ce qu'il savait auprès de son commercial qu'un box de 2000 exemplaires c'était beaucoup trop pour sa surface de vente et la fréquentation de sa clientèle.
Résultat il à obtenu une commande minable de 500 titres qu'il à vendu en à peine 2 jours et la veille de remenacer son commercial parce qu'il ne lui avait pas vendu asser d'exemplaire et qu'il devait se débrouiller pour lui en relivrer?
Personnellement j'aurai été ce commercial je me serait fait un plaisir quitte à me faire fustiger par ma direction, de l'envoyer proprement chier ce petit misérable porteur de la connnerie humaine.
En conclusion la pub souffre d'un manque de renouveau pour certains secteurs,
la grande distribution a aussi son mea culpa à faire.
Trop de pubs de promos finissent probablement par tuer l'envie de se faire plaisir et d'acheter par crainte justement de plus faire d'affaires.
Sur ce sans rancune et à un de ses jours sur le blog ou bien si jamais pour négocier un job chez vous mais uniquement avec vous les chefaillons ne m'intéressent pas ils ne font que tenter de transposer vos idées, eux n'en n'ont pas sinon ils seraient à votre place.
Mes respects Monsieur M.E.L
Le 5 décembre 2006 - 16:05 Bruno a dit :
|
Re Monsieur M.E.L
Le magasin en question qui recherche désespérément depuis + de 5 ans des chefs de rayon .
C'est le E-Leclerc d'Echirolles dans l'isère.
Sur ce à bientôt.
Le 6 décembre 2006 - 10:48 Jeanne Robillard a dit :
|
Bonjour!
J'utilise votre blog (avec la permission de Gérald Guerlais) pour vous présenter notre Galerie d'art pour enfants "La Maison des Contes et des Histoires" (75004 Paris).
Je vous sais amateur de belles images.... Je vous propose de venir en voir ici au 7, rue Pecquay: Eve Tharlet, Rébecca Dautremer, Marcelino Truong, John Rowe....
Je serai fière de vous présenter notre nouvelle exposition des peintures inédites d'Eric Puybaret dès demain! Vernissage à partir de 18h30... l'exposition se prolonge jusqu'au 4 février 07...
Je vous souhaite une très bonne journée et vous prie de croire en mes sentiments les plus distingués,
Jeanne Robillard
Le 6 décembre 2006 - 14:35 HAMOU a dit :
|
MR M.E.LECLERC,
Je me permets de vous contacter sur votre site, pour m'assure que vous avez bien reçu mon courrier datant du 23 novembre 2006 adressé à "ACDLec A l'attention de Mr M.E.LECLERC, 52 rue Camilles Desmoulins 92451 Issy les Moulineaux" en recommandé avec AR, mais qui à été reçu le 29 novembre à "SC GALEC Service courrier, 26 Quai Marcel Boyer BP 3004 94200 Ivry/Seine".(n°de l'envoi RA 61 681 314 5 FR)
Lorsque vous aurez pris connaissance de celui, j'éspère sincèrement que vous examinerer avec attention ma demande.
Cordialement.
M HAMOU
Le 8 décembre 2006 - 19:48 erosoft a dit :
|
J'ai eu l'occasion de tester le comparateur de prix local mis en place par l'un des centres Leclerc que je fréquente. J'ai trouvé bien de pouvoir comparé les prix des produits que j'ai achèté avec ceux des autres magasins d'enseigne concurentes car malheureusement le prix pratiqué par les autres Leclerc lui n'apparaissait pas.
Par contre je n'ai pas vu quel était la liste des magasins visités à moins que je l'ai louppé ayant eu la flemme de lire les 2 pages en petits caractères imprimés sous le lecteur de code barre. D'autre part une information pour dire 'non disponible' devrait être mentionné pour que l'on n'est pas l'impression lorsqu'un seul magasin (ou aucun) est mentionné que l'on pourrait trouver l'article moins cher ailleurs.
J'ai testé le comparateur sur 5 articles, leclerc était à chaque fois moins cher avec parfois des différences parfois non négligeable. Mais je me vois mal l'utiliser à chaque fois que je viendrais faire mes courses sur la totalité du chariot : la version imprimée sur le ticket de caisse est-elle prévue(voir internet)? Je doute fort vu la moyenne d'age de la clientèle du magasin que celle-ci utilise le comparateur. Je pense même que certains dont je fais parti on l'impression que les prix des MDD ont augmenté dans la mesure où la prime de 3% à l'achat de produit marque repère en ticket leclerc a été supprimée, mais il faut bien subventionné le cout des relevés de prix.
Comment est accueilli l'initiative par les salariés du magasin? Est-ce qu'ils prennent cela comme un outil de travail ou comme une pression? Car même si les relevés de prix ont toujours existé c'est la première fois qu'ils sont rendus publics et je ne pense pas que sur 8000 articles l'hyper se place toujours moins cher.
Le 9 décembre 2006 - 9:20 annie a dit :
|
je suis ds 1 cas spécial et cherche 1 solution,cliente avec 1 carte depuis de nombreuses années ,malheureusement mon mari tres gravement malade et moi ne pouvant plus soulever de charges et étant a 30kms du centre leclerc le plus proche en charente,j'aimerais etre livrée a domicile au moins pour mes boissons "light" que je consomme en gd quantité et qui deviennent trop lourdes ,je suis ds le nord charente a 23kms de ruffec et 31 de la rochefoucault comment puis-je faire merci de me répondre
amicalement a devautour
Le 9 décembre 2006 - 17:58 robert d'aol itou a dit :
|
salut annie,
il fut un temps ou les epiciers passaient dans les fermes, en ce sens une solution pourrait etre a l'etude, a savoir un camion épicerie de campagne a l'enseigne qui voudra bien le faire.
une tournée est a mettre en pratique avec précommande dans ton cas, reste a savoir si ceci est rentable, sans compter que cela pourrait tuer le petit commerce villageois.
rien n'est simple
Le 10 décembre 2006 - 18:18 Favier a dit :
|
M Michel Edouard Leclerc, je viens d’apprendre que vous envisagez d’installer un de vos hypermarchés (20 000m²+ 100000m² de parking) dans le périmètre de protection rapproché d’un puits d’eau potable alimentant 15 639 personnes, ceci avec la complicité de la municipalité. Il s’agit du puits de Port Masson sur la commune de Massieux dans l’Ain.
Je tiens à vous faire savoir combien je suis scandalisé(e) par un tel projet.
Que dire alors des propos que vous tenez officiellement sur le développement durable ?
Voilà donc la véritable image de l’enseigne Leclerc. :
LA PROTECTION de L’ENVIRONNEMENT NE COMPTE PAS !
Je ne manquerai pas de faire connaître la duplicité d’une telle attitude ainsi que l’irresponsabilité des élus de cette commune.
Veuillez agréer, monsieur mes salutations.
Une habitante de l'Ain
Le 10 décembre 2006 - 22:06 Didier a dit :
|
Quel dommage que l'accent ne soit mis que sur les résultats de ce fameux comparateur !
Il est vrai qu'on peut le dénigrer à si juste titre : choix limité des enseignes , des produits , dates des relevés ... etc
Cher M.E.L. ne pensez-vous pas que l'importance est avant tout de prouver qu'aucune grande surface ne peut affirmer raisonnablement être significativement moins chère qu'une autre ?
La "différence" ne pourra alors plus se faire sur des prix très proches et de plus en plus incompressibles mais sur ces fameux services pour lesquels il n'existe pas de plafond. Je pense à la notion de bonheur du consommateur.
Vous l'aurez compris j'ai été très sensible à votre souhait d'un Ministère unique "consommation et environnement". Il est grand temps de sortir l'Homme de sa fonction "calculette" et de l'orienter vers des missions plus nobles.
Je crois que cela vient mais ,aux vues des commentaires laissés, merci de rappeler à tous votre vision humaniste de la grande distribution , notamment dans l'objet de ce "comparateur" de prix.
Merci enfin d'offrir à tous vos réflexions.











Le 17 novembre 2006 - 18:44 pas crédule et fatigué des attaques biaisées a dit :