http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/ DE QUOI JE ME MEL,Militer, libre concurrence, pouvoir d'achat,centres Leclerc ,Arts graphiques,livres,musique,BD,Développement durable,Commerce équitable,OGM,Distribution,Agriculture,économie, fiscalité,Loi Galland,Concurrence,Nouvelles technologies,Handicap fr-FR 2009-07-03T15:18:40+01:00 ]]> http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148625 Rita Levi Haik a dit:" Bonjour, Ma dernière action positive envers le centre E. Leclerc qui se trouve a Rueil, fut de leu mentionner que dans toutes les grandes et moyennes surfaces (depuis la crise qui nous subissont depuis presque un an..) il ya 5 fruits et legumes a 1 euros le kg.. sauf chez eux.. J'ai ete agreablement surprise de constater quelques jours + tard, que ce centre s'est aligné aux autres et proposent tous les jours ces fameux articles.. Maintenant, j'ai souvent mentionné que leurs fuits et legumes etaient trop chers.. Exemple : hier chez vous a Champigny les peches et brugnons sont a 1,50e/ kg..a Rueil 2,95e/kg .. c'est un seul exemple.. parmi beaucoup d'autres.. car si je commence a lister les autres articles avec d'autres grandes surfaces.. la liste serait longue.. A rueil il y a beaucoup de "cadres superieurs" mais aussi beaucoup d'autres qui ne le sont pas..!! et donc vivent avec des petits moyens..!! A bon entendeur.. J'espere que mon message ira sur le bureau de M.E. que j'admire ...!! Sinceres salutations. Rita [...] " 2009-07-03T15:18:40+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148608 Ididov a dit:" Bonjour, je suis une cliente fidèle de l'enseigne Leclerc et j'ai même été Hôtesse de Caisse chez Leclerc. Je viens d'emménager à Roanne et il y a un magasin Leclerc à Riorges. Grâce à mon entreprise j'ai droit au Ticket Restaurant. Mais ce Leclerc refuse de les accepter. Je sais que la plupart des magasins les prennent alors pourquoi pas celui-ci ? Ne signe-t-il pas une sorte de charte pour respecter l'esprit Leclerc ? Je ne représente pas grand chose dans la quantité de client que vous avez dans toute la France mais je serais vraiment triste d'aller voir ailleurs là où on accepte ces Tickets Restaurant (une autre enseigne Avec un C). Merci pour votre attention. Je ne pense pas avoir de réponse mais simplement si vous pouvez lire ce mail. Je pense que vous avez un droit de regard sur la politique Leclerc vous ne distribuez pas votre nom sans faire attention. Merci encore [...] " 2009-07-02T22:10:26+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148607 DavidB a dit:" MEL Un grand bravo pour votre analyse sur la situation des producteur laitiers dans le quotidien Ouest France. Vous faite référence aux viticulteurx en citant votre colabaration positive avec cette corporation depuis le dévéloppement des foires aux vins. Dans ce même quotidien on peu lire que le revenu moyen des viticulteurs toutes catégories confondues est en chute depuis 2004. De là a en faire le lien avec cette collaboration ,c'est aussi idiot que de les citer en exemple quand on parle de producteurs de lait. Toujours est il qu'ils me semblent ne pas tirer les mêmes profits que la grande distribution en ayant développé leur présence dans les linéaires. Encore bravo pour votre démonstration si pertinente !!! [...] " 2009-07-02T21:54:28+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148599 Joel PAIN a dit:" Cher MEL, en revenant sur votre site que je n'ai pas visité depuis un bon moment, je constate que vous n'avez pas parlé du commerce équitable depuis bien longtemps... Fournisseur Leclerc (grâce à vous, depuis que nous nous sommes croisés sur BFM...) je suis intéressé par votre retour global (marché, croissance, sentiment des adhérents...) Bien à vous Joël PAIN - Up&Up / Evaneo [...] " 2009-07-02T19:00:01+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/04/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_avril_2009.php#comment-148596 jeanpierre a dit:" Bonjour, Je tenais à vous informer des faits suivants : Le 17/06/2009 15:07:23 Paris, Madrid (heure d'été) retour.conso@e-leclerc.com E.LECLERC vous répond / n° de dossier : 170906 Nous avons pris connaissance de votre remarque concernant l'indisponibilité des maquereaux en promotion au sein de votre centre E.LECLERC. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons transmis, ce jour, votre dossier au responsable qualité du magasin, afin qu'une réponse vous soit apportée rapidement. Nous espérons, Monsieur BLIQUY, que cet incident n'a pas entamé la confiance que vous nous accordez fin de votre message. Suite ce message électronique, je me suis présenté au magasin Leclerc de Langon. Sur l’étal de la poissonnerie il y avait bien des maquereaux au prix affiché de 6,90€ le kilo. J’ai demandé que l’on me serve des maquereaux 2 kilos ( 1,900 kgs environ) . A la lecture du ticket de caisse, je me suis rendu compte que le prix facturé était de 6,90€ au lieu de 2€. Dans un premier temps, on m’a demandé de restituer le paquet contenant la marchandise poisson. J’ai refusé fermement. Je gardais la marchandise et le ticket. Sur ces faits le responsable de la poissonnerie est arrivé. Sur ses explications, je suis resté pantois. Et oui ! le catalogue avait été imprimé avant que les marchandises ne soient commandées ! Tiens nouvelle donne commerciale de LECLERC on édite des publicités sans savoir ! Comme à un jeu de hasard ? Plus que surprenant ! Publicité aventureuse ou nouvelle donne commerciale ? Bon, finalement, il me semble par mon entêtement a résolu votre personnel. Selon les conseils du responsable de la poissonnerie je passais en caisse. Je réglais le montant total de mes achats et aussitôt, je me présentais à la caisse centrale pour régulariser le prix à 2€ et non 6,90€. Ce qui fut fait en toute facilité. Références ticket : caisse 021-0006 19 juin 2009 15 :58 ticket19/06/09 0 0l1a 03800. Toujours dans le même ordre, sur le catalogue des promotions du 10 au 20 juin 2009 à la page 41. J’avais l’intention d’acheter le lot de quatre bouteilles de Fanta orange au prix de 3,36 €. Rien en rayon. Nous nous renseignons. Il faut les commander. Nous commandons donc ce produit le 25/06/2009 bon numéro 44 édité par ‘Stef’. Depuis nous attendons ! Nous sommes passés à la caisse centrale. Mais nous n’avons jamais eu ce produit. Il faut attendre ! Ou alors nous verrons pour trouver un autre produit similaire au même prix. Et depuis nous sommes en attente……………… Ce jour au moment de la rédaction du présent message je téléphone au centre Leclerc de Langon : La réponse laissez nous vos coordonnées on vous rappelle demain ! J’ai impression de la douce l’entourloupette apaisante ! Il va arrêter de nous faire ……….. J’ai connu le centre Leclerc de Langon avec plus de sérieux dans ses démarches commerciales. Je dois aussi vous préciser qu’il est fréquent que certains produits soient manquants. Je prends en exemple les packs d’eau gazeuse OGEU. Nous faisions nos achats soit le lundi où vendredi matin, nous avons changé les dates soit le mardi après midi et le vendredi en début d’après midi ces problèmes se posent également ! Bien sur il existe des eaux plus onéreuses ! Nous avons cédé une ou deux fois mais aujourd’hui je fais certains achats manquant dans d’autres commerces avoisinant et les prix sont identiques parfois moins élevés. Plus fort ! Après nos achats mon épouse fait ses achats. Juste après la caisse elle regarde son ticket de caisse et récriminations de la caissière envers mon épouse en lui faisant remarquer qu’elle ne devait pas regarderà cet endroit et réclamer a tort par la suite. ! Ticket 23/06/09 o obw6 03f00 le 23 juin 2009 a 15.26- On ne peut plus contrôler nos tickets ? A cejour aucune réponse de Leclerc Moléon ! La pub Leclerc moins cher que chez OUI mais à condition de la trouver ??????????? on va répondre a cette question ? [...] " 2009-07-02T16:35:12+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148567 anne durgueil a dit:" Ah et ça sert à quoi votre carte energeo, a part payer le carburant 3 à 4 centime d'euro par litre plus cher et vous fournir 30€ par an et par adhérent? Pourquoi insulte-t-elle mon inteligence? [...] " 2009-07-01T15:52:46+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148566 evelyne a dit:" Je ne comprends pas ces personnes râleuses, qui se plaignent de tout et surtout de rien. Si les centres Leclerc ne vous conviennent pas, allez faire vos courses ailleurs. Je suis madame "tout-le-monde" et comme tout le monde j'ai fais quelques infidélités au centre Leclerc, mais j'y suis revenue et j'y reste ! Peut-être qu'il y aura quelques centimes de différence sur un article dans une autre grande surface, mais sur la totalité des achats, vous pouvez dire ce que vous voulez : c'est Leclerc le moins cher ! Est-ce peut-être la gestion du supermarché qui est en cause, mais par l'enseigne. Pour ma part je suis cliente au Leclerc de Montauroux dans le 83 depuis 08/1985 et j'en suis très contente. Alors pitié, arrêtez de gaspiller l'espace du blog avec des messages d'analphabètes, ou alors mieux, créer à votre tour une enseigne ou reprenez un centre Leclerc en gérance, mettez vos critiques et vos conseils en application puisque apparemment vous avez la recette gagnante ! [...] " 2009-07-01T15:46:46+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148565 Anne Durgueil a dit:" Euh! très bien votre blog. C'est sympath de pouvoir envoyer ses prière directement à Dieu... Donc 1)Peut-on avoir un seul lieu de rayonnage dédié aux produits Bio bien à l'écart des produits dietétiques et equitables (dont on n'a cure sauf s'ils sont bio), avec plus de légumes frais bio, des surgelés bio et de la viande bio. Histoire de gagner du temps, parce que sur ce plan c'est un peu le b.....l chez vous (et chez vos confrères aussi d'ailleurs), il y en a partout. 2) Les fruits et les légumes, qu'ils soient bio ou pas, pourraient-ils avoir du goût s'il vous plait? 3) Vos promos parle du Bambou comme source de produits tendance, sans dire pourquoi. Personellement je cherche desespérement des vêtements, draps, chaussettes, peignoir et serviette de bain et pyjamas en viscose de bambou, une plante VIVACE qui pousse comme du chiendent sans pesticide ni arrosage, et qui va être de plus en plus utilisée dans les projets d'assanissement urbains. La viscose de Bambou est bactericide, fongicide, hyperabsorbante, hyperrespirante et anti UV (elle fait peur à mon médecin traitant) et en plus elle a un touché soyeux comme du cachemire. Pourquoi n'en trouve-t-on pas dans vos magasins, dès lors que le processus de production est passé positivement par les controles OKEO-TEX. C'est frustrant d'avoir à s'adresser à un fournisseur basé à Hong Kong pour faire venir en France des produits d'utilité publique. 3) peut-on s'habiller au dela du 46/48 sans avoir la sensation d'être une énorme dodon apte seulement à se couvrir d'une burgha ou autre tente vestimentaire. C'est très énervant, d'autant plus que la mode est enfin ample. Tellement énervant qu'on n'a pas vraiment envie d'être aimable avec vous. 5) Incidement saviez-vous que malgré la forte présence d'élasthane dans un tissu, on ne fait pas un 50/52 avec un patron 32/36 et surtout pas pour faire des sous-vetements? C'est tout pour le moment, mais attendez-vous à plus. Anne [...] " 2009-07-01T15:22:58+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/05/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_mai_2009.php#comment-148523 jourdan a dit:" Bonsoir je suis vraiment tres tres deçu de la qualité leclerc meme si on y met le prix !!! je viens d ' acheter 6 steacks haché a 11,90 le kg en frais bien sur !!!!!!! resultat on se demande si il ny a que du boeuf ??????? qualité degeu !!!!!! viande blanche apres la cuisson , je me demande ce q"on a mangé ?? plus un steack en precisant au vendeur que je voulais de la viande tendre et bien idem !!! comme mes steack haché !!! en fait ont voulaient les manger crus et vraiment je vous deconseille d' ingurgiter la viande leclerc du PIAN MEDOC en GIRONDE !! pourtant je pensais etant cliente et ne regardant pas le prix etre au moins bien servi !!! j ai toujours les tickets de mes achats : je suis degouté et je vais pas manquer de faire de la pub !!!!!!!!!!! mr leclerc a vous de prendre en compte les mecontentement de votre clientele !!!!!! [...] " 2009-06-29T22:07:34+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148522 BEDOUI a dit:" Bonjour, Je vous écris ce mail pas pour parler de prix de jus de fruit ou de laque... Mais pour vous demandez si vous aviez du temps a me consacrer pour mon invention qui est "le parasol de securite de plage" Ce parasol est un parasol à fermeture automatique,quant le vent l'emporte,dés qu'il retombe il se ferme automatiquement. On a tous entendu au journal la mort de ce vacancier tué par un parasol,aujourd'hui on a une solution pour ne plus entendre cela Grace à se systeme fini les accidents mortels,blessures et les cours poursuites derriére un parasol .... En esperant avoir de vos nouvelles. Trés cordialement, BEDOUI SOFIEN [...] " 2009-06-29T21:53:27+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148514 malvy a dit:" j'adore le service apres vente e leclerc des solutions tout de suite allez donc voir comment cela se passe a royan ou j'habite a l'annee [...] " 2009-06-29T15:43:19+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148512 noreuil a dit:" Monsieur Le 22/12/07 j ai achete une ps3 dans votre magasin E leclerc ( Dainville 62000 )utilise de facon normale; cette ps3 ne reconnait plus aucun cd depuis le 22/06/09 d apres mes recherche il s avere que je ne suis pas le seul dans cette situation puisque j ai pu receuillir sur different sites des plaintes similaires mettant en cause un vice cache sur le bloc optique de la ps3 Par la presente et en vertu de l article1641 du code civile et de l article L.211-1 a L211-14 du code de la consommation sous astreinte de huit jours fermes ouvrables et ouvres je vous mes en demeure d executer la reparation ou le remplacement de la ps3 ainsi que la directive europeen 1999/44/ce qui s applique aux vendeurs Faute de reponse ou d execution dans ce delai a compter de la reception de la presente je me verrai contrain d introduire une action devant la juridiction competente lettre qui sera envoyer a lecler Dainville et ma requete au juge de proximite de dommages et interets pour le manque de relationnel et faire passe les clients pour des incompetent NUL N EST CENSE IGNORE LA LOI [...] " 2009-06-29T13:48:55+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148495 dugué a dit:" bonjour mr leclerc, je suis cliente de votre magasin de sapiac montauban ou j' ai acheté le 24 avril 2009 une tondeuse autoportée MTD13.50c 1650 euros le 27 avril 2009 je l'ai ramenée (bon n°26090 courroie de lame usée au bout d'un quart d'heure, vibration importante du plateau de coupe (peut etre du a l'usure de la courroie ?) elle avait un probleme (ceux qui ont monté la courroie l'ont montée à l'envers), le magasin me l'a gardée 15 jours pour me la rendre la peinture rayée, la batterie déchargée et malgré cela elle ne fonctionnait toujours pas (ils ont bloqué la boite a vitesse) aussi j'ai téléphoné à la maison mère MTD qui m'a conseillé de l'amener au magasin de castelsarrasin (puisqu elle était sous garantie) ils l'ont révisée mais quand je l'ai reprise un autre probleme s'est présenté de l'huile sort par la roue arrière (ce serait la boite ?) j'ai retéléphoné a la maison MTD qui m'a demandé de la ramener a castelsarrasin... monsieur je vous demande de reprendre cette tondeuse de me rembourser, ou de m'en donner une autre qui fonctionne avec mes remerciements [...] " 2009-06-28T18:42:50+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148488 BERGE a dit:" qui désirerait ouvrir une moyenne surface a Bidart 64210 local de 500M2 minimum dans un emplacement intéressant d'un grand passage avec un bon potentiel parking privé et public gratuit [...] " 2009-06-28T13:35:04+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148472 FILLIETTAZ a dit:" Bonjour Monsieur Leclerc, j ai acheté une plaque de chocolat dans le LECLERC BONNEUIL 94. Je constate que la plaque Tablette d'Or Lait Dégustation Code barre 3 564700 068816 comporte l appelation CHOCOLAT SUISSE. Très surpris de constater que cette appelation ne peut etre apposée sur des produits sans désignation de production et son lieu. Je vous rapelle que l appelation CHOCOLAT SUISSE est protégée par la Suisse. Je ne pense pas pas que ce produit vient de NESTLE .... ou autre producteur Suisse. Merci de m insformer. JFC Filliettaz BP 55 20 Levée du Canal 71160 DIGOIN Profession Juriste Avocatr au barreau de Genève [...] " 2009-06-27T20:11:20+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2005/11/steaks_haches_point_sur_les_op.php#comment-148447 collet a dit:" est il vrai que vous re travaillez avec la SOVIBA ? merci de votre réponse [...] " 2009-06-26T19:43:14+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148444 CHOLLET a dit:" Bonjour, J'ai envoyé ce jour un mail à votre service ALLO LECLERC car votre magasin de 89 SENS me refuse la reprise d'une paire de mules car elles sont" premier prix". Où est-il écrit dans vos magasins que les articles premiers prix ne sont ni repris ni échangés????? Distinguées salutations, J.C [...] " 2009-06-26T18:55:48+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148442 ratto a dit:" Malgré ma réclamation effectuée 18 mai à propos de l'achat d'un lave-linge acheté 529€ et vu 4 jours tard au prix de 369€, je n'ai reçuy qu'une très vague promesse de la part de vos services. Ces vagues promesses m'incitent à la patience (il faut bien trouver le temps de traier le dossier d'un client mécontent !!) mais rien n'a encore bougé. Je sais que dans vos établissements (et surtout celui de Fosses), le client n'est jamais qu'un râleur qu'il convient de traiter avec le mépris qu'il mérite, mais je pense très sincèrement qu'il serait grand temps de'arrêter de nous prendre pour des abrutis. Et pour rependre la phrase politiquement correcte de votre service consommateur sous le nom de Elise Bellec, la confiance que nous vous accordions est trsè largement entamée. [...] " 2009-06-26T14:42:54+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148439 mournetas a dit:" bonjour, il y a 10 jours j'ai acheté du Jocker Pulpéa 1.5 litre à 2.01€ dans un magasin leclerc de levallois perret (92300) cette semaine il est remplacé par une bouteille du même produit de 1.25 litres au prix de 1.97€ cela fait + 17.6 % d'augmentation ! ne trouvez vous pas ce procédé scandaleux ? et ce n'est pas le seul article dans ce cas là .. merci d'avance pour votre réponse cordialement [...] " 2009-06-26T13:59:09+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148438 noreuil a dit:" Monsieur j ai acheter une playstation3 dans l un de vos magasin (dainville 62000 arras ) en 2007 de la un probleme et survenu et on ne veut pas me la prendre en garantie alors que la loi impose 1 an pour le constructeur et 1 an pour le vendeur j ai pris contact avec mon avocat mais je vous ecrit car vous vous pouvez intervenir pour eviter cette publicite negatif Merci [...] " 2009-06-26T12:42:28+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148436 gleize a dit:" agé de 80 ans, ayant des problèmes de vue, l'achat du dvd Madagascar ne m'a pas été remboursé sur le site de Brignoles Lorsque vous aurez mon age, je suis certain que vous envisagerai une signalisation plus marquée Sacré Edouard, chazmpion du bon marché!! [...] " 2009-06-26T11:26:19+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148419 isabelle a dit:" bonjour, je veux parler d'un problème rurale, celui qui nous affecte à l'heure actuelle, où je réside depuis 38 ans, il y avait il y a une vingtaine d'année 300 habitants, actuellement le village compte plus de mille habitants, sans compter les nouveaux lotissements qui se construisent juste pour un village, si nous ajoutons à cela les villages environnant le meme principe démographique si instaure, par contre nous n'avons aucun supermarché ou hypermarché implanté à cette endroit, il faut faire 25km pour trouver un hypermarché et 15 km pour un supermarché. Sachant que l'enseigne E.LECLERC jouie d'un renom certain,nous serions très heureux de pouvoir recevoir parmi notre population l'implantation d'un E. LECLERC.La population en parle, mais personne ne bouge, ce qui n'est pas normal, il faut penser à tout le monde. A savoir que ce projet s'il se concrétise dans l'avenir très proche serait une offre très intéressante pour l'enseigne E.leclerc. D'autre part il faut un terrain , et le terrain nous l'avons, on va dire c'est une esplanade,(pas de vis à vis) qui pourrait contenir largment le E.leclerc, et en meme temps y favoriser le regroupement des commerçants.Pensez à nous, pensez à cette offre. Merci de répondre à ce commentaire, vous avez tout à y gagner. [...] " 2009-06-25T23:13:31+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148414 un français qui a faim a dit:" quand on parle de pouvoir d'achat mais qu'on refuse -plus- de deux tickets restaurants qui permettraient de faire des courses juste pour l'alimentaire on ferait mieux de se taire. qu'est-ce que vous voulez que je fasse : passer 15 fois avec un montant dérisoire dans le caddy pour faire toutes les courses dont j'aurais besoin... je le ferais, si j'avais le temps, vous croyez que je vais perdre une journée à faire ce manège là ? alors oui, merci beaucoup leclerc, ça marche au poil. [...] " 2009-06-25T18:57:19+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148413 thibaut a dit:" j'ai acheté il y a un an une tondeuse au centre brico-leclerc de fleury les aubrais(loiret) et j'ai dû rapporter cette tondeuse pour une défaillance technique. Après 2 mois d'attente de réparation, j'ai enfin pu récupérer ma tondeuse mais malheureusement cassée! J'ai de nouveau confier cette tondeuse au SAV du magasin en précisant mon mécontentement que le responsable SAV semblait ignorer. Je lui ai donc demandé une tondeuse de remplacement qu'il était prêt à me fournir(une tondeuse d'une dizaine d'année, recouverte de poussière, un petit modèle sans panier de ramassage!!). Argumentant la charte affichée à l'entrée soit, le remplacement par un modèle équivalent, j'ai souhaité être considéré comme un client et non comme un numéro de carte bleue. Ni le responsable SAV ni même le directeur, trop occupé semble-t-il pour veiller à la satisfaction de ses clients n'ont souhaité faire d'efforts pour trouver un compromis. Ma tondeuse est donc repartie à l'autre bout de la France pour être réparée mais dans combien de temps vais-je la récupérer?? Je remercie donc les centres Leclerc pour leur efficacité et leur respect de la clientèle. [...] " 2009-06-25T18:52:51+01:00 http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/archives/2009/06/le_blog_le_service_consommateurs_et_quartier_libre_juin_2009.php#comment-148409 Simon Wainwright a dit:" Dear Mr Leclerc. First. Although I speak French I apologise for writing in English, I don’t think that you would understand my written French. Secondly. I have always genuinely enjoyed French supermarkets, not only for all the tasty food items that they offer that we just cant get in the UK, but also as a student of the French language it is just so helpful to wander about the rows of products and check up on what everything is called. C’est comme une petite randonnée dans un Larousse. I travel in France a lot. At least one big journey each year. And now I have GPS to show the way. You know sometimes I would like to navigate from my departure point to a Leclerc supermarket in a far off corner of your country. Would you please consider publishing the GPS coordinates of every one of your supermarkets on your web page? I, and no doubt many others, would then be able to navigate directly to your outlets from far away origins. It seems an inexpensive and logical way to increase your turnover to me! Cordialement Simon Wainwright [...] " 2009-06-25T15:46:01+01:00