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Coronavirus : responsabilité, solidarité et sang froid

Responsabilité, solidarité et beaucoup de sang froid : telles sont les consignes qui circulent dans notre réseau E.Leclerc.

Chacun se sent quasiment en mission de service public pour assurer l'approvisionnement et la sécurité des salariés comme des clients. Croyez-moi, toutes nos équipes veulent bien faire.

Hier, et probablement encore ce week-end, des milliers de nos concitoyens vont faire des stocks et se précipiter en hypermarchés et sur les drives. D'où des ruptures, des blocages techniques, informatiques... Ca va revenir à la normale. Mais cette panique, même si on la comprend, n'a - j'insiste - vraiment pas lieu d'être.

Comme l'ont déjà fait les patrons d'Intermarché, Système U, de LIDL ou d'Auchan, je confirme : il y a de la marchandise en stock. Ce sont les à-coups qui sont difficiles à gérer, surtout à la veille d'un week-end comme aujourd'hui. Mais producteurs, fabricants et commerçants évaluent très fréquemment leurs capacités d'approvisionnement. Nous ne disons pas cela seulement pour rassurer : il n'y a pas de risque de pénurie alimentaire.

La nouveauté, depuis le discours d'Emmanuel Macron, c'est l'obligation pour les entreprises d'assurer non seulement la continuité de la chaine d'approvisionnement, mais aussi un volant de disponibilité pour que les salariés puissent aussi organiser leur vie de famille.

En fermant les écoles, l'Etat délègue aux partenaires sociaux la gestion d'une organisation sociale complexe : au niveau de l'entreprise, il faut à la fois avoir du monde pour gérer les rushs, et rendre les personnels disponibles s'ils ont des besoins familiaux.

Mais en plus, il faut coordonner ces flexibilités avec tous les autres acteurs des filières. Si un transporteur arrive et que les salariés sont absents pour décharger et mettre en rayon, c'est la cata. Si des transporteurs sont absents mais que les collaborateurs attendent la marchandise, ça ne va pas non plus. Tout le monde peut comprendre que, quelle que soit la bonne volonté des uns et des autres, il faudra quelques jours pour rétablir les plannings et rendre tout cela fluide.

C'est pour ces deux raisons que je m'adresse à vous tous ici.

Il va forcément y avoir quelques erreurs, quelques bugs, des trous dans les rayons et des sources d'irritation. Si elles sont persistantes, je conseille de contacter le service consommateur Allo Leclerc.

Quoi qu'il arrive, respectons dans le ton et la forme les personnes qui se décarcassent en magasins. Montrons aussi qu'on sait aussi être positif, respectueux et encourager les hommes et femmes de bonne volonté.

10 Commentaires

Messages apaisants, nécessaires, fédérateurs et responsables. Merci à vous. Et bon we à tous néanmoins.
Bonjour MEL, vous tapez dans le mille : il faut garder son sang-froid et ne pas perdre la raison. De plus, des ruptures dans les étalages, c'est partout et tout le temps.
Donc on garde son calme et on respire, on se détend, c'est le we!
On se lave les mains et on n'embrasse pas!
Bonjour MEL
Il y’a surtout une très mauvaise communication du Gouvernement ainsi de Macron !
Bien à vous
OS
Super, les rayons seront achalandés, ouf ! Respectons le personnel oui...ma fille travaille en supermarché, aujourd'hui, aucune mesure de protection mise en place pour les salariés !!!
les commerçants non alimentaire apprécieraient une fermeture de vos rayons non al. L’ensemble des français conscients des sacrifices à faire en cette période vous en remercierait.
Problème habituée à faire mes courses au drive depuis leur création, car dans l'incapacité de rester debout et marcher, je ne fais pas de stock. Hier j'ai fait ma commande habituelle, pas de créneau libre pour retrait le lundi donc j'ai opté pour demain 17 mars et bien là ma surprise est totale. Ma commande sera incomplète à plus de 50%, pas de beurre, lait, pâtes. Donc le menu pour demain sera le même qu'aujourd'hui pain sec et thé. Vu la bêtise des gens il serait souhaitable que l'application des drives bloqué le nombre d'article à 2 produits identiques ce qui permettra de servir tout le monde
Et saluons les personnels des supers et hypers qui tiennent leurs postes, notamment en caisse et pour remplir inlassablement les rayons !
gouvernement erreur404! Nevrose + Psychose= Macron overdose!
j'ai 83 ans; puis-je bénéficier d'un accès rapide alors qu'il qu'il y a une file d'attente interminable à l'accès
du centre leclerc.
Merçi
Bonjour MEL

Au sujet des commandes en drive,
La pratique est de garder les sacs consignés et de les ramener lors de la prochaine commande.
Compte tenu du Covid-19,il n'y serait judicieux de ne plus nous demander de ramener les sacs qui peuvent véhiculer le virus.
Qu'en pensez vous??

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