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Sourdline : un service client entièrement dédié aux sourds et malentendants

Depuis 2013, Sourdline accompagne le Mouvement E.Leclerc dans la mise en place d'un service client entièrement dédié aux sourds et malentendants. Une question sur un ticket de caisse, la disponibilité d'un produit, un service de livraison, un projet de voyages...? Des conseillers pratiquant la langue des signes et le français adapté tentent chaque jour de simplifier la vie à des milliers de consommateurs. E.Leclerc a été le 1er distributeur alimentaire français à proposer ce service, bien avant que la loi ne le rende obligatoire...et j'en suis fier ! L'accessibilité chez E.Leclerc c'est le prix, mais pas que le prix. 😉

2 Commentaires

Belle initiative, service très utile. Une action concrète, pas du blabla de mercanti. Félicitations.
Bonjour, je ne savais pas que vos magasins proposaient ce service. En même temps, je ne suis pas malentendants moi-même. Mais tout ce qui concourre à améliorer le vouloir/pouvoir vivre ensemble, quelles que soient les particularités de ceux qui compose la société est pour moi une excellente chose. Belle initiative et beau partenariat avec cette boite (Sourdline). Le film est très pédago, c'est très clair. Merci

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