SOCIÉTÉ
Nouvelles Economies
Vous, le blog, sans moi…. Entre vous !
A l’horizon de ce week-end encore ensoleillé, c’est pour moi, la fin des vacances. Avec dès mardi, une série de déplacements tous azimuts, en Europe, mais aussi Outre-Atlantique, chez nos « cousins » du fleuve Saint-Laurent.
Vu la fréquence des transports, les correspondances frénétiques, les arrivées tardives, le décalage horaire… Je préfère ne pas m’engager sur la production de note jusqu’au 22 août, date à partir de laquelle je promets de mettre le turbo, avec plein d’initiatives dont vous serez les premiers destinataires.
Peut-être pourriez-vous en profiter pour me déposer sous ce billet, vos commentaires sur l’évolution souhaitée du blog.
Des remarques, des critiques, des suggestions ? Sur la forme, sur le fond ? Quels sont les sujets dont vous aimeriez que nous discutions, des causes qui mériteraient que nous les soutenions ensemble etc…
Vous pouvez ménager ma susceptibilité, et ne pas trop tirer sur le pianiste. Mais surtout, pas de problème pour qu’on accorde le piano pour pouvoir mieux jouer de concert.
A bientôt.
38 Commentaires
Bonne vacances ! :D
Cordialement
Gilbert K.
Peut-être un éclairage sur votre activité et ses métiers serait le bienvenu : comment est organisée la fonction achat ? Quelle est la logique de carrière dans le groupe quand on y débute tôt ? Comment et par qui sont désignés les dirigeants, etc ...
Amicalement.
La diversite des themes abordes nous laisse du repit en tant que contributeurs de commentaires (on ne peut pas avoir un avis sur tout). L'esprit dans lequel vous les ecrivez nous laisse suffisamment d'ouverture pour reagir selon son humeur,opinion, position personnelle.
Vous etes (peut-etre sans le vouloir mais m'est avis que quelque part, ca vous fait plaisir ;-)) un relais d'opinion ; cela nous permet de nous dire que ce que nous pourrons apporter ici comme infos, avis,etc. trouvera un echo a un moment donne ou un autre.
Un outil en plus en fin d'article que j'ai decouvert il y a peu : les trackbacks qui permettent de se documenter un peu plus sur un sujet si un autre bloggeur en parle par ailleurs.
Vous avez vos cadres pour vous donner feedbacks et matiere a l'ecriture ... nous avons nos 10 doigts pour chercher sur le net si besoin ... C'est beaucoup direz-vous, selon le proverbe chinois...
Pour les sujets, continuez ainsi : on decouvre! et on rencontre a travers vous des gens assez extraordinaires... Moi a la rigueur, je dirais, plus de rencontres (en tout genre, pas seulement auteurs de BD...) : des entrepreneurs par exemple, on ne leur donne pas souvent la parole ... vous devez en rencontrer pourtant!
Il parait que la France ne les connait pas assez!
Continuez et merci. Ce sera mon mot de la fin!
Bon après cette déclaration d'amour, manquerais plus que j'apprenne qu'une armada de spin doctors rédige les posts... ;)
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matthieu
J'aimerais vous voir réagir sur certains sujets comme :
1/ Quel avenir pour l'équilibre mondial face au challenge de la mondialisation? Est t'il possible d'avoir un monde où tout le monde mange à sa faim ou l'équilibre mondial repose fatalement sur un déséquilibre entre les continents riches et pauvres?
2/ Le chômage en France est t'il une fatalité, un mal endémique ou lié à une conjoncture qui va évoluer positivement?
3/ J'aimerais vous voir partager un peu plus sur votre expérience du management. En tant que grand patron, vous avez probablement plein d'idées sur la façon d'organiser son entreprise, la façon de gérer les crises, de motiver ses troupes, tout cela peut être très utile pour des jeunes comme moi...
Cordialement,
Olivier
http://autremonde.over-blog.com
Je suis en train de pousser l'entreprise dans laquelle je travaille à créer des blogs (et plus particulièrement des blogs de CEO), mais ça n'est pas évident.
Auriez-vous des conseils à me donner pour les convaincre de l'opportunitée du blog pour un CEO.
Merci M. Leclerc
PS : concernant le blog, je suis d'accord avec Gilbert K., des articles plus court (ou en 2 parties) faciliterait la lecture. Sinon, régularité et analyse impressionnantes. Bravo
la diversité des sujets, la régularité des contributions, la fidélité de certains bloggeurs, tout me laisse pantois d'admiration.
on aurait pu craindre un espace publicitaire, sorte de livre ouvert à la langue de bois traitant des réussites du mouvement LECLERC (il y en a beaucoup) et jamais des dysfonctionnements (il en existe aussi).
mais c'était sans compter sur la sincérité de MEL et sa volonté de COMMUNIQUER.
des articles plus courts ? ok, mais sans approfondir, on risque de sombrer dans la généralité facile...
des sujets plus attachés à la vie du mouvement et à la sensibilité du patron capitaliste ...pourquoi pas, peut etre sous la forme de portraits (au sein du mouvement, les personalités fortes, les histoires singulières ne manquent pas)
vivement la rentrée pour le plaisir de lire et de partager. et peut etre imaginons un moment en fin d'année pour tous se rencontrer ?
bravo à MEL, à vous, bref à nous, et continuons...
j'habite le village d'argentière en haute-savoie
je ne connais pas grand chose aux lois du marché mais je pose quand même cette question:
pourquoi n'a-t-on pas une enseigne Leclerc à moins de 50 km (ce qui représente une heure de route de montagne)?
nous sommes "rackettés"par des Super U et Casino qui profite bien de notre situation captive de montagnards. à l'aide...
édith
je m'interroge en ce moment sur l'avenir de la distribution.
Loin de vouloir philosopher sur la question.....
Je suis actuellement en stage chez un de vos concurrents (la vie la vraie..) pour apprendre le métier de chef de rayon, ce métier que je trouve très intéressant, n'a pourtant de cesse de m'inquiéter quant à son évolution prochaine...
Je fais énormement de terrain et suis en contact permament avec les clients , je ne travaille pas en banlieue, ni pour autant en métropole. Cependant s'il y a une chose qui me dérange au plus profond de moi, c'est l'ampleur qu'est en train de prendre le discount à l'intérieur de mes rayons. La sensibilité au prix est telle que les clients n'en regarde pratiquement plus la qualité, ou tout du moins ils n'en ressentent plus l'intérêt...
j'ai monté en avril dernier la saison Jardin et suis actuellement en pleine Rentrée des Classes .
De plus, depuis peu la direction nous fais sous entendre que le chef de rayon ne devra plus seulement savoir manager son equipe, faire du chiffre, être autonome dans ses décisions, etc. mais qu'il devra désormais se retrouver sensible et attiré par le commerce discount ! ce que je ne suis définitivement pas! Sensibilité prix peut être et surtout recours aux MDD que je trouve être une tres bonne solution aux prix souvent plus élevés des marques et dont toutes CSP ne peut bénéficier mais en ce qui concerne OP 1€ en vois tu en voila je dis STOP !
Pensez vous de votre coté que le discount dans les hypermarchés devra obligatoirement trouver sa place pour assurer la survie d'une grande surface de vente, pensez vous que les indépendants comme vous de par leurs tailles pourront plus facilement se reconcentrer sur les produits plus qualitatifs mais à des prix plus raisonnables(comme c'est actuellement le cas....je passe le plus clair de mon temps durant les tracts à m'aligner sur vous grrr...) et ainsi éviter la spirale discount, baisse de la qualité ?
l'e-commerce ne me fait pas peur, mais le discount.....mais ou va t-on donc?
la multi spécialisation est elle un recours pour éviter de sombrer dans une enseigne à valeur discount ?
la France est elle en panne de modèle ?
mais vers quelle révolution va t-on?
HELPPP j'espère ne pas être l'unique personne pour qui la qualité représente encore quelquechose...un produit peut encore mériter un prix plus élevé que les autres...non ?
Merci de me faire part de vos avis et de vos réactions,
ADN.
Bonne fin de vacances
Actimel vous a bien berné, celui qui vous parle ici est un leurre. Le vrai MEL Gibson n'a pas de principe: Il vit dans une grotte perdu dans le Loiret à gérer un stock de viande avariée, qu'il refourgeura ensuite en toute légalité dans ses supermarchés. Il ne reproduira pas "l'erreur de marketing" des concepteurs d'OGM, en qualifiant sa barbaque de "viande améliorée".
Vous l'avez compris, votez Super U!!!
Vous entendre, vous lire et vous écouter depuis longtemps m'incitent à venir sur votre Blog.
Deux raisons :
1. connaitre votre position, vos projets ou actions en faveur de la promotion de l'esprit d'entreprendre chez les Jeunes.
2.vous informer des actions que nous menons sur les Pays de la loire, ile de France et bientot en Bretagne en faveur d'une culture entrepreneuriale chez les Jeunes.
je me bats depuis 10 ans pour faire rentrer la pédagogie de l'entrepreneuriat (création activité, entreprise, reprise) ds l'enseignement secondaire et supérieur en France et notamment sur les régions en question. J'ai ainsi fini par monter ma petite affaire de Conseils Formation ds ce domaine . Elle s'appelle KIOSE ENTREPRENDRE;
je voudrais échanger avec vous sur mes projets de demain au niveau interrégion et France dans ce domaine. Je suis soutenue aujourd'hui par le réseau national Entreprendre, le CJD et des clubs locaux de chefs d'entreprise, l'APCE et nombre d'Ecoles supérieures (Centrale Nantes, EMN, IUT, Audencia, Polytech,...Universités et certains Rectorats (Bretagne, Versailles, Pays de la loire, Guyane,....).
J'ajouterai bien une rubrique supplémentaire dans le chapitre Economie : Entreprendre! et ainsi favoriser le gout d'entreprendre chez vos lecteurs ET MONTRER QUE CETTE PROBLEMATIQUE CULTURELLE VOUS PASSIONNE COMME JE LE SUIS.
Merci pour le précieux temps que vous pourrez me donner par votre échange.
Catherine derousseaux
gerante KIOSE
ce blog n'a pas exactement était creer dans le but de faire du service client, je ne vois pas en quoi MEL pourrait vous aidez , s'il commencait a resoudre tous les petits bobos des clients mecontents, il nen aurait pas fini! nous ne sommes pas francais pour rien , mais tout de meme sur ce site certaines limites sont a respecter .....
Revenons au commerce, quel impact aura la loi Dutreil 2 à la rentrée? mes Leclerc de Sarlat et de Souillac vont ils répercuter les baisses de marges arrières? J'apprécie bcp votre dernière campagne de pub sur la culture pour tous.
A bientôt de vous lire
Bernard
Surtout ne changez rien,... par contre, les commentaires "service après-vente" ne m'intéressent absolument pas!!
Quelque part, c'est le reflet d'une mentalité franco-française qui veut que l'on ramène tout à soi! (cfr. la contstitution européenne), avec un esprit assez négatif ("ligne jaune" anglaise)...
Je serais heureux de lire votre avis ô combien éclairé sur ce sujet!
Vous imaginez ce que je pense des vos billets.
Vous devriez aussi en faire un flyer à distribuer aux caisses.
Un "certain" ecrit:"mais tout de meme sur ce site certaines limites sont a respecter .....
Oui en effet.
Les conditions de travail sont aussi lamentables chez vous que dans toutes les GSurfaces.
Et votre petit comité d'écriture ne trompe personne.
D'ailleur comment proceder vous pour repondre?
J'y ai vu aucune logique ni organisation et sa m'etonne de vous.
Pourquoi certaine question reste sans reponse?
(pas d'interet pour votre strategie, pas le temps, pas vu,...)
Sinon je trouve vos commentaire tres bon.je trouve pas qu'il soit trop long a lire ni indigeste.
Quand au reponse un peu trop evasive des fois. (on en reparle dans une prochaine note souvent utiliser) mais sa se comprend et je ne vous reproche rien car vous devez y passer un sacrée bout de votre temps et sa vous vaut une grande estime de ma part meme si je suis personne.
Quelque petite question perso
1 Quel est le but du blog en therme d'action?
2 Quel est votre but?
3 Avez vous vraiment les moyens et l'envie de faire bouger les choses dans les leclerc pour les consomateurs.
4 Vos adherens ne son pas present sur le blog pourquoi? Pratiquez vous les memes prix dans tout les leclerc?
5 Parlon peu parlon prix.pourquoi on parle pas prix sur le blog?
6 Ete vous pret a parler prix sur le blog?, justification a la clef???.
7 Pouvez vous plublier les chiffres et la methode de votre calcule sur l'indice du pouvoir d'achat que vous avez crée?
8 Que pensez vous de la publicite dans les boites aux lettres.?
9 A l'heure du commerce equitable et ethique ete vous fier et satisfait du prix que vous payer ainsi que la redistribution au livreur? pouvez vous les publiers??
voila merci d'avance de votre attention.bonne continuation.
David
mais enfin si vous n'etes pas contente de votre situation professionnelle rien ne vous empeche de partir , aller trouver autre chose ! la grande distrib nest pas de tout repos , ca tout le monde le sait, et dans la vie rien nest parfait ! c'est un peu facile de crtiquer les autres , encore un aspect caractériel a la francaise... pour changer!
bien sur, on peut vous répondre que si vous n'etes pas contente vous pouvez partir...mais je trouve cette réponse un peu facile (le chantage à l'emploi n'est pas acceptable)
ce qui est vrai, c'est que la grande distribution n'est pas un milieu plus facile qu'un autre. comparez avec l'industrie (à la chaine dans bien des cas), le petit commerce, la restauration (et ses horaires), l'agriculture...
l'idée du flyer interne est sympa et mériterait surement une réflexion (n'est ce pas MEL ?)
pour ce qui est du comité d'écriture, je vous invite à me contacter directement et vous comprendrez que je ne suis lié à personne et que cet espace de liberté et de parole n'est pas virtuel. je n'ose imaginer une quelconque manipulation, qui serait un investissement lourd pour un effet somme toute limité aux bloggeurs...
salutations amicales
pierreletheno@wanadoo.fr
Je vous contacte pour un conseil.
En novembre 2004 j’ai souscris un contrat de 24 mois avec l’opérateur de téléphonie Orange que je connaissais bien car j’ai travaillé pendant 1 an ½ pour cette marque au Cameroun.
De retour en France et en recherche d’emploi je devais être joignable.
En février 2005 j’ai trouvé du travail à Madagascar en tant que Chef de publicité …pour Orange (Agence de publicité Factories pour Orange).
J’ai appelé le service clients qui m’a demandé d’envoyer les pièces justifiants mon départ à l’étranger pour une résiliation immédiate.
1er envoi en recommandé avec accusé/réception comprenant une lettre explicative et une attestation dactylographié de mon employeur (basé à La Réunion). N’ayant pas eu de lettre de confirmation pendant deux semaines, j’ai appelé le service clients qui m’a demandé de renvoyer une attestation d’embauche avec signature manuscrite de l’employeur.
2ème envoi en recommandé avec accusé/réception comprenant une deuxième lettre explicative et l’attestation dactylographié de mon employeur avec signature manuscrite.
N’ayant toujours pas reçu de lettre de confirmation de résiliation, j’appelle une deuxième fois le Service Clients Orange et là l’opérateur m’affirme qu’il faut également le tampon de la société sur la lettre, ce que je fais une semaine plus tard dans un 3ème envoi en recommandé avec accusé/réception.
J’ai quitté la France sans résiliation, j’ai donc décidé de ne plus payer mes factures espérant être ainsi résilié pour « mauvais payeur ».
En juin 2005, j’ai appelé le Service Clients Orange pour « tâter la température » : l’opérateur a été très clair, j’étais résiliée et je devais 740 € (montant des communications accumulées). J’ai payé immédiatement par carte bancaire 350 € et j’ai demandé à l’opérateur d’attendre mon retour pour les vacances en France pour régler le reste soit 390 € au mois d’Août 2005. Il m’a affirmé qu’il n’y avait aucun problème à partir du moment où il le notait sur ma fiche.
Le temps passe et en arrivant en France ce mois, je découvre que Orange a envoyé mon dossier chez un huissier et que je dois prêt de 1200 € (les 390 € + échéances jusqu’à fin du contrat me liant à Orange + frais de dossier).
Je ne suis pas d’accord pour payer les mois restants de forfaits + frais de dossier car j’estime avoir justifié mon départ à l’étranger.
Vous rendez-vous compte que le contrat me liant à Orange comprend une clause de résiliation pour cause de départ définitif à l’étranger et que cette clause n’est pas respectée.
Je vous remercie de me conseiller, que puis-je faire ?
D’avance merci pour vos conseils, je me sens tellement impuissante…
Orane LEMBE
eorane@yahoo.fr
Encore merci pour ouvrir le dialogue. Trois sujets que j'aimerai que l'on traite :
1) Le Discont et les conditions de travail. Les produits discount ont-il un impact sur les conditions de travails des employés qui les fabriquent. Par exemple le temps de travail, les salaires, les droits de l'homme. Certains pays ( La chine et bien d'autre) ont des coûts de la main d'oeuvre moins élévé mais avec des conditions de travail que tout Occidental refuserait ...
2) Le discount et l'emploi. Il est assez facile de faire baisser les prix, il suffit d faire fabriquer les produits par des pays où la main d'ouvre est moins chère. Vis à vis de l'emploi, ceci revient à augmenter le chomage chez nous pour baisser les prix. Ceci ne peut durer et vous le savez. Que comptez vous faire ?
3) Le discount et l'écologie. Faire fabriquer des produits de l'autre coté de la planette n'est pas forcement écologique. Le transport utilise du pétrole, les normes ne sont pas les mêmes dans tous les pays.
Merci d'ouvrir ces sujets.
Une remarque et une question :
- sur le Blog : Oui pour l'échange mais la variété des sujets nuit à la richesse du (des) débats. Pourrait-il se concentrer sur les thèmes sociétaux sur lesquels vous avez un impact direct ?
- dans le (droit) fil de la remarque : quelle est votre réaction et quelle attitude responsable pourriez vous promouvoir face à la poussée du very hard discount (les jeans à 1 ou 3 euros des Auchan et autres Intermarché, et peut-être chez vous, je l'ignore). Le commerce équitable et le développement durable ne commencent-t-ils pas aujourd'hui à notre porte ? A quand le slogan "Toujours moins cher, oui, mais pas à n'importe quel prix !"?
Bon voyage.
Trenges.
Je suis nouveau venu dans le monde des blogs - et du RSS, indispensable pour satisfaire une insatiable envie d'info.
Bravo pour votre blog que je trouve passionnant et très intéressant : varié, éclectique, régulier (chapeau !). J'ai tendance à vous conseiller de continuer dans la même voie, et de nous faire partager encore plus vos découvertes, coups de coeur et personnes intéressantes que vous rencontrez.
Je perçois votre blog plus comme étant celui de la personne MEL, que comme celui du PDG des magasins E. LECLERC. Néanmoins, les articles qui touchent à l'activité de votre entreprise, ou qui sont issus de votre expérience professionnelle, me passionnent tout autant.
A ce jour, je n'ai malheureusement pas de critique (dans l'acception positive du terme) ni de suggestion à faire.
Un tout grand merci pour la qualité de votre blog, qui compte parmi mes préférés, et une très bonne journée.
Alexandre Patch.
Voici le sujet que j'aimerais voir aborder sur le blog :
La limitation de vitesse à 115 km/h sur autoroute.
Même si cette idée de Dominique PERBEN, comme la taxe sur les véhicules les plus polluants ou les limiteurs à 140 km/h, est déjà tombée dans les oubliettes, il me semblerait intéressant d'avoir une discussion sur le sujet, afin de mieux cerner les arguments surtout des adversaires.
Par avance merci.
Salutations.
François HENRY
Pensez-vous que ce genre de commerce a autant de chance de réussir que quand votre père a lancé le style LECLERC ?
Merci de votre attention.
Vous parlez très souvent de pouvoir d'achat de défense du consommateur mais rien sur la politique salariale de vos entreprises.Pourtant vous savez très bien que si aujourd'hui vous avez du mal à recruter c'est notament dû au fait qu'un chef de rayon travaille encore plus de 40heures par semaine pour un salaire relativement minime par rapport aux responsabilités qu'il aet à la pénibilité physique de son emploi.
Bonne visite !
Que pensez vous de crise que traverse aujourd 'hui les producteurs de lait?
Les industriels se battent comme des chiffonniers pour baisser leurs prix afin d'augmenter leurs parts de marché dans vos magasins ou autres hards discounts .
Malheureusement les économies d'echelles ne se font pas sur l outils industriel mais en baissant chaque trimestre le prix du lait aux producteurs .
C'est un métier très difficile que celui de producteur de lait nous sommes 365jours par an sur le pont pour assurer les 2 traites quotidiennes et veiller à la santé des animaux , leur bienêtre et la qualité de notre produit.
Les conditions de referencement dans vos centrales d'achat aiguisent toujours plus la concurence féroce des industriels et amenuisent chaque jour un peu plus le pouvoir d 'achat des éleveurs?
N'êtes vous pas d'accord la dessus?Vous donnez le pouvoir d'achat aux consommateurs en retirant celui d'une profession (moins nombreuse et moins voyante), est ce vraiment égalitaire.
D'autres part, dans un de vos commentaires sur l agriculture vous disiez qu il fallait que l agriculteur retrouve la valeur ajoutée de son produit .Mais comment faire lorsque l'on ne represente qu une petite entité avec des produits transformés, et que l on doit faire face à une puissance d 'achat qui ne voit pas toujours le côté qualitatif mais financier de la transaction commerciale? ( exemple un producteur de lait qui tranforme son produit en fromage ou en crème fraiche avec des coûts bien supérieurs aux industriels, mais un produit plus typé)
Vous voyez il faut examiner les situations de l'amont et de l'aval pour ce faire une opinion juste .
Je vous félicite quand même pour ce blog qui permet de s'exprimer même si vous ne lisez pas forcément tout les commentaires
Naturellement si vous souhaitez répondre, j'en serai ravi .
Cordialement
BRUNO
j'ai vu le panneau relatif à la promotion d'une affiche pornographique de l'un de vos magasins en région parisienne, sur le site de Veuve Tarquine.
Je partage complétement sa colère et vous prie de modifier votre attitute à ce niveau. Posez ces affiches à l'intérieur de vos kiosques et à hauteur respectable, c'est à dire, au delà de la tête d'un enfant de - 12 ans.
Vous ne perdrez pas de clients potentiels et vous participerez à la protection de l'Enfance.... Si si
J’ai répondu à la Veuve Tarquine. Mon attitude, pas plus que celle du centre E. Leclerc concerné ne sont en cause. Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse (elle est publiée ici, sous la note du 9/09/05 – Fruits et légumes). Et la Veuve Tarquine l’a reprise sur son propre blog. Fin de polémique ?
Superbe travail. N’hésitez pas à intervenir ici pour présenter vos maquettes. Faites-nous rêver et parlez-nous aussi de votre passion. C’est génial.
Je ne sais pas si vous avez vu des photos de mon bureau professionnel. Je vis au milieu de ma quête des XVIII et XIXème siècles. Un bric corsaire, un cap-hornier, une maquette de pont extrêmement ouvragée. Des bateaux qui ont des histoires. Et même la maquette d’un des derniers chalutiers fabriqués par les chantiers Piriou à Concarneau.
Il y a une seule chose avec laquelle je ne suis pas d’accord avec vous. Vous dites être plus breton que moi parce que Quimpérois. Ca c’est une publicité franchement mensongère et un coup bas. Il ne peut pas y avoir plus « breton » (et têtu) qu’un Landernéen, un Léonard. Ca, Monsieur, c’est un label éprouvé et quasi exclusif.
L’univers de la distribution n’est pas rose. Mais nous ne sommes pas les plus mauvais. En tout cas, je tire, autant que je peux, le groupe vers « le meilleur ». Au-delà des difficultés que peuvent rencontrer tel ou tel salarié dans tel ou tel magasin, les centres E. Leclerc sont, dans leur secteur, plutôt en tête (je touche du bois). Salaires, participation, intéressement… Tout à fait d’accord avec vous pour reconnaître qu’on y travaille beaucoup. Mais au moins (je ne le dis pas par provocation) mon groupe utilise-t-il ses performances pour investir en France (dans la transformation agroalimentaire, dans l’exploitation d’eau minérale, dans les services –tourisme, bijouterie, etc…). 2 500 à 3 000 emplois créés par an…depuis 10 ans. Allons, on n’a quand même pas tout faux, n’est-ce pas !