Beaucoup de contributions. Beaucoup de questions. Malheureusement, je suis très souvent en déplacement.
Je promets de répondre à partir de lundi.
Michel-Edouard Leclerc
Posté par M.E.L le Vendredi 13 octobre 2006 dans Blogs et sites, Nouvelles technologies
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BONJOUR Mr LECLERC,
Je suis actuellement en Terminal STG. Ayant choisis votre entreprise pour mon étude de BAC Mercatique je souhaiterai avoir des renseignement sur la mise en valeur de l’offre par l’agencement dans les points de ventes.
Je vous prie d’agréer monsieur, mes sincères salutations distinguées.
bonjour
decidement Monsieur Leclerc vous avez toujours du mal avec votre jeu fidelité d’internet il y a quelques mois vos clients etaient trompés par une decision qui annulait leur points fidelité internet pour recevoir un cheque cadeau ,vous avez bien retablie la situation et ce fut un soulagement en revanche le soucis demeure toujours car a l’heure actuelle il est impossible d avoir les 1000 points dans l’année j en, suis a 700 avec un credit de l’année derniere de 120 points durant tout l’ete nous n avons pas eu la possibilité d’avoir des points dans la newsletters et dans les pages web de votre site leclerc ce qui s apparente a un jeu caduque voir de la publicité mensongere merci de voir ce soucis rapidement au moins avant la fin de l’année vous serez remercié par bon nombre de consommateurs qui se pose les memes questions que moi sur des sites de consommation ( le oueb des produits remboursés )merci Monsieur Leclerc
Bonsoir,
Votre jeux permettant dobtenir des points leclerc sur le net est une foutaise. En effet, en 1 an il est impossible d’obtenir les 1000 points minumum pour recevoir 1 chèque cadeau de 10 euros !!!! c’est une honte de remettre les compteurs à 0 sachant qu’aucun client ne beneficiera de quoi que ce soit en 1 an !! La lettre d’information ne sert qu’à la propagande de votre enseigne et non pas au bénéfice du client.
Vous devriez revoir ce système. Merci
Etant actuellement à la recherche d’un emploi j’ai eu la chance il y a quelques de lire une annonce sur la montagne journal quotidien de chez nous…
je postule et j’ai encore la chance d’etre convoqué pour un entretien. mais helas la chance n’a pas durer longtemps car aucune nouvelle aussi bien negative que positive!!!
Donc je vous ecrit aujourd’hui pour que vous fassiez passer le mot aux personnes qui s’occupent de recruter pour vos magasins car comme moi je suppose que l’on ne trouve pas du travail facilement et quand on a la chance de pouvoir faire un entretien dans une entreprise on a un espoir et une réponse serait la bienvenue.
merci d’avance de votre réponse.
a bientot monsieur michel edouard leclerc
karine
Bonsoir Monsieur LECLERC
J’ai des ptroblèmes avec le magasin Leclerc de CARVIN (et je ne suis pas seul) est-il possible qu’un responsable de votre siège social me contacte pour que je puisse lui expliquer les dysfonctionnements de ce magasin? Pas « allo E.Leclerc » ça ne sert à rien.MERCI
MEL ,
Bonjour ,
je ne suis pas un fana des grande surface je pense que l’expansion qu’elles ont participées à accélérer les choses .
Augmentation des prix , diminutions des fournisseur locaux , les petits commerces se livraient une guerre qui permettaient de conserver un éqilibre !
Maintenant , je pense qu’avec la conjoncture actuelle il n’y a plus moyen de se passer des centrales d’achat , et que c’est à tous les distributeurs de proposer des produits locaux pour préserver nos emplois , car ceux qui fabriquent achètent ne l’oublions ni pour le vendeur ni pour l’acheteur .
Car seule la demande des client sur des produit cocoricoooooo peux faire que la centrale d’achat accepte de payer plus cher et le consommateur également !
Pour ma par j’ai un fils de 8 ans qui à eu des voitures majorette jusqu’au moment ou ils ont tout délocalisé , depuis je n’en ai jamais racheté , c’est mon pouvoir de contestation , je préfère donc les
hot-weels , qui même non française n’ont pas trahis notre pays ! Les données du commerces qui forcent à délocalisé peuvent être contrées par un refus d’achat !
croyez moi , celà viendra de plus en plus souvent !
Pour être fidèle à mes idées , je prends de préférences des produits régionnaux , puis nationnaux , européens et enfin mondiaux .
Le problème à venir pourrait être un jour des magasins bondés et plus de moyens d’acheter , alors pour éviter celà , je vous pense responsable de nous faire à tous prendre conscience de notre pouvoir de non achat (et non d’achat ) ! Que les clients de Leclercs soient des clients responsables ; et là vous aurez un poids raisonné à exercer sur toutes filières avec un cahier des charges protectionniste soit , mais non fermé aux achats internationnaux .notre salut c’est nous
je vous remercie d’avance du temps que vous aurez consacré à me lire
Dans la mesure où votre service consommateur fait le mort
Madame, Monsieur,
A Noël dernier, nous avons souhaité effectuer quelques achats auprès
de votre centre de rattachement d’Epinal / Golbey 88190 Vosges.
Par précautions nous avons choisi de stationner notre véhicule au bout du parking
client afin d’éviter les éventuels tracas d’un 24 décembre !
Malheur nous en à pris, suivre le sens de circulation face à un soleil rasant
vous amène irrémédiablement dans un portique d’ accès PL !!!
A quoi sert il sur un parking VL ???
A présent le dossier est clos, le véhicule de mon épouse est déclaré épave +
+ Malus + réveillon gâché + pas de cadeaux pour les neveux + + +.
Le chef du poste sécurité Securitas à enregistré cet accident et nos coordonnées nous annonçant
“qu’un responsable du magasin nous contacterait prochainement”, nous attendons toujours.
Dans le mesure où votre président se porte en défenseur médiatique du consommateur,
je souhaiterais avoir votre avis sur cette inadmissible et stupide accident.
Je me tiens à votre disposition pour vous fournir l’intégralité des éléments de ce dossier.
Dans l’attente de vous lire, veuillez agréer, Madame, Monsieur nos cordiales salutations.
PS / Quelques visuels du véhicule et de l’intrus !!!!
Véronique & Alain Bensemira
26 rue de la Roche
F-67130 Schirmeck-Labroque
Tel / Fax 03 88 48 42 65
Port. 06 62 24 70 05
alain.bensemira@worldonline.fr
Depuis le 1er mars 2008 le Leclerc de Pau
demande 8 euros au lieu de 6 euros pour obtenir un point sur la carte de fidelite
combien ca fait d’augmentation en pourcentage ? eh bien 33%
je pouvais beneficier de temps en temps de 16 euros sur ma carte, avec cette augmentation c’est fini alors depuis je fais mes courses chez auchan alors faut arreter de nous faire croire que vous defendez les consommateurs
je suis cliente depuis longtemps à l’hypermarche de REDON; Je fais environ 500euros de courses par mois. Les relations avec le personnel sont nulles. Ils se moquent complètement du client. J’avais un bon d’achat suite à un retour il n’était valable qu’un mois j’ai laissé passer la date et le directeur n’a rien voulu savoir, j’ai donc perdu 40euros C EST UN COMBLE et je ne ferais plus jamais d’achat dans ce magasin qui n’a aucun respect pour le client.dommage car j’aimais beaucoup ce magasin qui offre un large éventail deproduits à des prix très interessants.
Bonjour monsieur Leclerc
Je tient a vous informer d ‘un gros problème rencontré à l’hypermarché de d’Hauconcourt 57 Moselle. j’ai acheté un écran plasma de 127cm le 01/08/2006 depuis cette achat ce téléviseur tombe régulièrement en panne 3 fois déjà la dernière fois il y a tous juste 3 mois et maintenant il encore une fois en réparation.
J’ai donc demandé au responsable du service de me faire un échange de ce téléviseur il refuse catégoriquement.
Je suis un fidèle client depuis plus de vingt ans déjà et ne comprend pas pourquoi on ne veut pas me le changer c’est quand même un plasma de 2700 euros.
Je leurs ai dit que j’allai faire les démarches avec le service des consommateurs
on ma répondu que je pouvais faire les démarches que je voulais ils s’en foutes royalement. pouvez vous s’il vous plait intervenir dans cette affaire ou alors est-il possible qu’un responsable de votre siège social me contacte pour que je puisse lui expliquer mon affaire merci d’avance
merci d’avance de votre réponse.
a bientot monsieur michel edouard leclerc
bonjour Mr LECLERC,
après de nombreuses études sur votre groupe, je constate que de part sa forme (independence des magasins), l’action sociale à l’égard des vos collaborateurs n’a pas de ligne directrice.
ma question est donc la suivante:
Envisagez-vous dans le contexte actuel, baisse du pouvoir d’achat et hausse des matières premières, d’apporter des solutions concrètes en matière d’action sociale?
il est vrai qu’a ce jour de nombreux salariés croient en cette enseigne et aux valeurs qu’elles représente, mais moins en leur fiche de paie qui parfois fait défaut.
d’avance merci pour votre réponse.
En réaction au dernier commentaire, je pense que cela peut s’inscrire dans un changement profond de votre enseigne, et je suis preneur pour changer votre logo !
Il faut faire du neuf : pour souvenir la création « du mois » chez carrefour lors de la première année a été formidable pour ce groupe. Et dans un contexte général pas évident et où il y a nécessité d’aborder tous les sujets, le mieux et le moins onéreux à long terme est un changement profond !
Une façon de faire à la fois un geste écologique, redonner du pouvoir d’achat aux Français , et de s’affranchir ( un peu) des monopoles d’eaux en bouteilles ;
Proposer Soda Quick http://www.sodaquick.com , qui permet de faire à la maison son eau gazeuse , et ses boissons plus saines et économiques.
un cylindre rechargeable fait environ 60 litres d’eau fines bulles et 40/45 de l’eau la plus gazeuse du commerce .
Egalement disponible , des sirops bio certifiés AB , 1/2 litre de cola bio fait 4 / 4.5 litres de cola BIO ,
Un produit écologique, économique, hygiénique et pratique en droite ligne avec la politique de réduction des déchets , d’augmentation du pouvoir d’achat , de vie saine … que préconisent monsieur Leclerc
bonjour,
en 2006, vous disiez vouloir vous pencher sur le cas de la vente liée des logiciels.
nous sommes en 2008, et de l’eau a coulé sous les ponts, des procès ont eu lieu donnant raison aux consommateurs.
je suis recemment allé au leclerc de frouard, j’ai voulu acheter un ordi sans système d’exploitation (vu que j’ai déjà acheté windows) on m’a répondu que c’était impossible.
je n’ai pas voulu jeter la pierre au vendeur qui n’y est pour rien, mais vous devez savoir que cette pratique est illégale.
je me suis donc fourni ailleurs, et vous fais grâce d’un passage en justice.
a+
(complément à mon recent message : jespère que vous me répondrez vu que vous préconisez la libre concurrence et donc pas le monopole de windows.)
second message :
d’autres pratiques sont illégales, comme le non étiquettage des produits, l’absence de prix au kilo, les etiquette qui ne correspondent pas aux produits étalés.
cela est régulier à frouard, je ne voudrais pas en faire une liste exhaustive car si (dans un an) je veux postuler comme controleur qualité dans ce magasin, je me garantis au moins un an de travail pour faire réparer toutes ces erreurs.;o))
vous ne pouvez pas savoir le nombre de clients qui, soucieux de ne pas se faire berner, prennent attention à ces détails : « fausses promos » , produits manquants etc…
Bonjour,
Je vous fais part de mon mécontentement lors de la chute de ma fille agée de 3 ans et demi sur la parking de leclerc Saint Nicolas de Redon
Suite aux changements de gérants de ce magasin beaucoup de travaux on été lancé
Seulement je ne comprends pas que le rejeunissement du magasin et de la galerie marchande soit prioritaire à la sécurité puisque la chute est du au mauvais état du goudron le caddy s’est retourné avec ma fille à l’intérieur en s’entravant dans plusieurs trous de la chaussée
Imaginé le drame si ma fille de 4 mois y soit installé à sa place puisque plusieurs contusions ont été constaté par avis médicale sur mon ainée
Je suis maintenant rétissante a venir faire mes achats dans vos magasins puisque en venant faire ces courses tranquillemnent en famille notre sécurité n’est apparemment pas assuré
sodaclub a donc pu vendre quelques exemplaires de ses machines à eau pétillante et sodas, dans le magasin leclerc de rueil-malmaison J’ai moi-même une de ces machines(achetée chez darty) et ai pensé pouvoir ainsi renouveler mes cartouches de gaz et racheter de nouvelles bouteilles. Malheureusement le stoc n’est pas suivi;Ces nouveaux produits avaient été mis en tête de gondole en septembre,et la semaine dernière il ne restait que deux cartouches de gaz , plus de bouteilles neuves, ni de de sirop de sodas. était-ce juste une tentative ?merci de nous faire connaître la liste des produits suivis chez leclerc.
Bloomberg a annoncé il y a deux jours que Coca Cola et Pepsi Cola font le forcing pour obtenir de la FDA l’autorisation de l’extrait de stevia rebaudiana por remplacer les édulcorants chimiques dans les sodas. Les analystes parlent de « golden standard » et de « saint graal » pour cet édulcorant 100% naturel et zero calorie utilisé au Japon depuis des décennies, autorisé en Suisse depuis septembre 2008 et en passe d’être autorisé dans l’Union Européenne.
Pensez-vous utiliser la stevia pour vos produits: sodas, yaourts, confiserie, gâteaux, etc.? Lors d’une de vos interventions à la télé il y a environ un an vous disiez chercher des produits non sucrés pour les enfants (les confiseries près de la caisse).
La production actuelle de stevia est très réduite et plusieurs entreprises ont des accords de distribution exclusive avec Pepsi, Coca, Cargill, etc.
Je sais où trouver de l’extrait de bonne qualité à court terme (par exemple pour des essais)et comment organiser un approvisionnement à moyen terme, et serais heureux de vous aider si ce produit naturel, longtemps boycottés par les lobbies du sucre et des édulcorants de synthèse, vous intéresse.
Gregory Frank
Genève
cell. +41 79 214 09 60
article Bloomberg:
http://www.bloomberg.com/apps/news?pid=newsarchive&sid=a0yJVN7UCgms
la littérature sur la stevia rebaudiana est très abondante sur internet.
Je suis trés choqué du comportement du directeur du centre Leclerc de Carpentras Mr BARUSSEAU qui est un homme incompetant et malhonnete.
Je voudrais donner plus de détails sur cette affaire j’irais sur tous les forums d’internet et je raconterais mon histoire a tous les médias et également a que choisir et 50 millions de consomateurs.
Je voudrais que Mr Edourd Leclerc soit au courant comment agissent certains directeurs de centre LECLERC
PS surtout n’allez plus au centre Leclerc Carpentras