Archive pour la catégorie ‘Blogs et sites’

Vendredi 3 juillet 2009

Actualité du blog de M.E.L

Espace de libre-échange ouvert aux internautes intéressés par tous les sujets d’ordre politique, économique, social ou culturel sur lesquels Michel-Edouard Leclerc est susceptible de s’exprimer, le blog de MEL se recentre sur les fondamentaux affichés lors de sa création : traiter des actualités qui lui tiennent – personnellement ou professionnellement – à cÅ“ur. Toujours dans cet esprit, Michel-Edouard Leclerc vous invitera à participer au débat d’idées en abordant un certain nombre de sujets de société. Sur lesquels il entend rester force de proposition et faire avancer la discussion, avec vous, en toute confiance.

Bon nombre d’opinions et de contributions constructives se sont exprimées sur ce blog, quelles que soient leurs orientations. Aujourd’hui cependant, cette fonction d’expression et de débat est compromise par la présence de commentaires qui n’apportent rien à la discussion, qui sont étrangers aux sujets évoqués, qui paraissent motivés davantage par des mouvements d’humeur que par la dynamique de l’échange. Or un blog n’est pas un forum. Pour le respect de chacun, le plaisir à échanger et le confort des internautes, le blog de MEL sera dorénavant modéré a priori. Les messages ne seront donc mis en ligne qu’une fois validés par un modérateur qui aura la charge de vérifier que les commentaires postés respectent à la fois les règles simples notifiées dans la charte d’utilisation, mais aussi plus globalement l’esprit des discussions engagées. Cet esprit, c’est la confiance, le respect que MEL, en tant que blogueur, voue à son lectorat et à ses pairs.

Vous pourrez en juger dans les semaines qui viennent : il s’agit bien de préserver l’ouverture et la qualité des échanges au service de la communauté d’internautes, commentateurs ou simples visiteurs, du blog de Michel-Edouard Leclerc. 

Le Webmaster

 ! Pour des raisons purement techniques, la migration récente de la plateforme DE QUOI JE ME M.E.L. ne permet pas de garder en mémoire les comptes abonnés. Tous les internautes souhaitant suivre l’actualité du blog de MEL sont invités à s’inscrire ou se réinscrire dès aujourd’hui.

Michel-Edouard Leclerc

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Mardi 8 juillet 2008

Le blog, le service consommateurs et quartier libre (juillet 2008)

Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.

Je reprécise donc, à nouveau :

1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.

2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.

3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).

Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.

4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d’un poste fixe-).

5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.

6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.

Tout le monde y gagnera en confort de lecture.

Michel-Edouard Leclerc

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Lundi 26 mai 2008

Le blog, le service consommateurs et quartier libre (mai 2008)

Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.

Je reprécise donc, à nouveau :

1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.

2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.

3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).

Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.

4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d’un poste fixe-).

5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.

6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.

Tout le monde y gagnera en confort de lecture.

Michel-Edouard Leclerc

Publié dans Blogs et sites, Nouvelles technologies, Quartier libre & d'hiver | 160 commentaires »

Jeudi 17 avril 2008

Le blog, le service consommateurs et quartier libre (avril 2008)

Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.

Je reprécise donc, à nouveau :

1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.

2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.

3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).

Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.

4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d’un poste fixe-).

5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.

6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.

Tout le monde y gagnera en confort de lecture.

Michel-Edouard Leclerc

Publié dans Blogs et sites, Nouvelles technologies, Quartier libre & d'hiver | 150 commentaires »

Jeudi 13 mars 2008

Le blog, le service consommateurs et rebelote

Plus de 10 000 commentaires depuis sa création, voilà qui témoigne de la vitalité de ce blog. Je n’en espérais pas tant. Je remercie tous les contributeurs pour leur fidélité, même si, parfois, ils ne ménagent pas leurs critiques.

Mais enfin ! Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.

Je reprécise donc :

1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.

2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.

3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).

Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.

4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d’un poste fixe-).

5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.

6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.

Tout le monde y gagnera en confort de lecture.

Michel-Edouard Leclerc

Publié dans Blogs et sites, Nouvelles technologies, Quartier libre & d'hiver | 38 commentaires »

Mardi 15 janvier 2008

Du bon usage du blog

Les internautes qui me sollicitent pour des raisons professionnelles, trouveront un lien plus efficace en s’adressant, selon les sujets, aux adresses suivantes :

- Service consommateurs Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 (Numéro Azur : prix appel local à partir d’un poste fixe).

- Recrutement/Ressources humaines : GALEC, 26 Quai Marcel Boyer 94859 Ivry-sur-Seine cedex (Tél. 01 49 87 50 00).

- Relations fournisseurs/Relations clients : GALEC, 26 Quai Marcel Boyer 94859 Ivry-sur-Seine cedex (Tél. 01 49 87 50 00).

Ce blog est dédié en priorité aux sujets traitant de la distribution, de la consommation, et plus généralement de l’économie, de la politique et des questions de société, telles la protection de l’environnement, les énergies. Ces choix recouvrent les questions pour lesquelles je suis fréquemment sollicité par les étudiants ou les autres professionnels (cadres ou chefs d’entreprise) auxquels je consacre également une partie de mon temps.

Tous les visiteurs de ce blog peuvent réagir aux notes, en postant des commentaires. Pour poster un commentaire, cliquez sur le texte « Donner votre avis » à la fin de chaque note. Vous pouvez alors entrer votre texte. N’hésitez pas à signer vos commentaires par un pseudonyme, cela facilitera la réponse et vous permettra de retrouver votre commentaire, via le moteur de recherche.

Le moteur de recherche – présent à droite du blog – vous permet de retrouver facilement toute note ou commentaire en tapant un mot clé, un pseudo ou une date.

A vous lire très bientôt…

Michel-Edouard Leclerc

Publié dans Blogs et sites, Quartier libre & d'hiver | 54 commentaires »

Mardi 19 juin 2007

Le blog, les spams, et tutti quanti…

img_blog_190607_spams.jpg

Vous avez pu remarquer peut-être que, depuis deux mois, mon blog était envahi de spams. D’où une lecture fastidieuse, et la nécessité de recourir au « tue-mouches » pour voir un peu plus clair dans la jungle des commentaires.

Je pestais moi-même d’autant plus que je suis résolument et farouchement rebelle à ce mode de publicité intrusive, parasite, obsessionnelle…et au demeurant contre-productive ! C’est la troisième fois que nous testions un filtre dont la trame théoriquement imperméable au « bon grain » aurait dû permettre de trier « l’ivraie ». Peine perdue !

Mais voilà, depuis ce week-end, je crois au miracle ! (Mais je me précipite pour toucher du bois). Voici donc notre écran nettoyé.

Il y a un effet pervers : dans le goulot d’étranglement mis en place, quelques commentaires peuvent être malencontreusement écartés et finir dans la corbeille !

Amis blogueurs, il ne faut pas m’en vouloir. Tous les deux jours, j’irai y jeter un œil et m’engage à remettre en ligne le billet ainsi évincé !

Mais je pense que c’est mieux qu’une « chambre d’attente ». Les internautes préfèreront, j’en suis sûr, ce système qui permet d’afficher les posts en temps réel, plutôt que de subir l’attente d’un tri sélectif !

N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires.

Michel-Edouard Leclerc

Publié dans Blogs et sites, Nouvelles technologies, Pêle-M.E.L | 16 commentaires »

Vendredi 13 octobre 2006

Le blog, vous et moi

Beaucoup de contributions. Beaucoup de questions. Malheureusement, je suis très souvent en déplacement.

Je promets de répondre à partir de lundi.

Michel-Edouard Leclerc

Publié dans Blogs et sites, Nouvelles technologies | 169 commentaires »

Vendredi 6 octobre 2006

Mon pari : un blog personnel, un service consommateur, deux manières de dialoguer qui se complètent

Je reviens brièvement sur cette affaire de points sur le site internet. Incontestablement, vos interventions sur ce blog ont été efficaces. Elles m’ont permis d’être tenu au courant, de réagir, et de questionner les services commerciaux concernés. En cas d’incident, de crise, c’est bien ainsi.

Mais je voudrais insister sur un point (sans jeu de mots). Mon blog est une sorte de journal personnel. Vous me croyez ou non, je ne dispose pour cet exercice d’aucune équipe relais, hormis l’intervention d’une formidable webmaster qui, en mon absence, assure tout le suivi technique de ma relation avec vous.

Bien sûr, je pourrais demander qu’on mette à disposition plus de moyens. Mais ne serait-ce pas une manière de trop me lier à la communication institutionnelle de l’enseigne alors que, justement, ce qu’attendent de moi les internautes (ils me l’expriment de multiples manières), c’est de la disponibilité personnelle.

Sur ce blog, je réfléchis « tout haut » à des préoccupations qui me sont propres, mais aussi professionnelles. J’essaie de répondre à toutes sortes de questions qui me sont formulées, lors de rencontres quasi hebdomadaires, par des étudiants, des salariés de mon enseigne, des cadres et des chefs d’entreprise exerçant dans mon métier ou dans d’autres.

Je veux garder à ce blog un caractère spontané et une liberté de ton comme d’analyse qui ne soit pas complètement « phagocytée » par une prise de parole à caractère purement commercial.

Certains s’en étonnent ou s’en offusquent : « Plutôt que de parler de politique, occupez-vous de vos clients ! ». Mais les deux choses sont-elles incompatibles ?

Eh bien, non. Ici, je veux pouvoir parler de politique. C’est mon droit. Je n’ai certes pas à me soustraire à mes obligations professionnelles, à ma responsabilité sociale, mais ce blog est mon journal de bord. J’ai choisi d’y faire partager des idées, des émotions, des rencontres. Chacun y est le bienvenu. Après tout, ce qui intéresse des centaines d’internautes n’est pas opposable aux préoccupations des autres, et tant pis si ça dérange : « on ne peut pas plaire à tout le monde ».

Il n’y a pas beaucoup de chefs d’entreprise (c’est le moins qu’on puisse dire) qui acceptent de se rendre disponibles, de sortir de leur rôle et de tenter un dialogue direct, fût-ce au risque de recevoir des boulets d’invectives.

Moi, j’accepte de m’exposer. Vous pouvez constater que je ne censure personne. Je pourrais, comme d’autres « grands patrons », faire répondre par une direction de la communication, produire des propos aseptisés, finalement sans aspérités, ne pas risquer de prêter le flanc à la critique. Tel n’est pas mon choix. Nous vivons dans une société qui ne sait plus écouter, qui limite les relations humaines à leurs aspects fonctionnels. Une société dont les élites finissent par se soustraire à une obligation de parler vrai. J’ai la naïveté de croire que, sur un blog tel que celui-ci, on peut tenter une autre forme d’échange qu’un dialogue de sourds.

Ma webmaster a mis en ligne ce qui pourrait constituer la charte de ce blog. Vous y retrouverez aussi les coordonnées du site Allo E. Leclerc sur lequel il est préférable de poster critiques et demandes d’informations pratiques. Ne l’oubliez pas, je ne suis pas un homme de bureau, je suis, tous les jours, dans les entreprises, en province ou à l’étranger. Sans vouloir me défausser, vos interventions sur ce blog ne me permettent pas d’agir rapidement ni efficacement. Au mieux suis-je amené à les relayer vers Allo E. Leclerc au gré de mes déplacements. N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires et des améliorations souhaitées.

Michel-Edouard Leclerc

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Jeudi 9 février 2006

Le blog, cette semaine

Je suis actuellement en déplacement. Pas d’accès facile à mon ordinateur. J’envoie une note, d’ici lundi, à mon bureau pour qu’elle soit mise en ligne.

Je reprendrai les réponses aux commentaires lundi 13 ou mardi 14, c’est promis.

Salut à tous.

Michel-Edouard Leclerc

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