Le handicap, on en parle ?
On peut dire que la Fédération des aveugles de France a le sens de l’interpellation.
Elle vient de m’adresser son dernier calendrier où plusieurs personnalités (Emmanuel et Brigitte Macron, Jean-Michel Blanquer, Stéphane Richard d’Orange, Agnès Buzyn, la ministre de la santé, Anne-Sophie Lapix) se retrouvent (involontairement) porteurs de lunettes noires et d’une canne blanche.
Pour ma part j’occupe le mois de février.
Derrière le procédé marketing efficace, il s’agit de faire réfléchir sur la place du handicap au travail, à l’école...
Le handicap, on en parle ?
D’abord un rappel : le handicap est varié, il peut être moteur, mental, psychique... On pense souvent à la personne en fauteuil roulant, aux sourds ou aux mal-entendants. Mais saviez-vous vous que le diabète ou le mal de dos peuvent être considérés comme des handicaps en milieu professionnel ?
Côté clients, plusieurs magasins testent régulièrement des solutions du type charriots de courses spécialisés ou paniers adaptés (succès mitigé...). Depuis de nombreuses années, en partenariat avec l'UNAPEI, les magasins certifiés qualité de service ont aussi développé un accompagnement personnalisé pour accueillir les personnes atteintes d'un handicap mental (la formation est une obligation légale depuis 2015 seulement). Nous travaillons aussi sur des aspects connexes comme l'intensité de l'éclairage, les reflets des carrelages, autant de points qui peuvent gêner les personnes atteintes de déficiences visuelles. Quant à "Allô Leclerc" et au service consommateur de la Marque Repère, depuis 2013, ils sont accessibles aux sourds et malentendants et notre enseigne fut longtemps la seule à proposer un tel service en France (et en Europe !) dans la grande distribution généraliste. En 2018, j'ai demandé que cela soit étendu à l'ensemble des lignes d'appel Conso du Mouvement E.Leclerc.
Depuis quelques années, un groupe d’adhérents E.Leclerc, épaulé par mon proche collaborateur, travaille sur les problématiques liées à l’emploi et à la formation. Parmi leurs objectifs, il y a la question de la banalisation du handicap en milieu professionnel.
Si la loi de 2005 fixe des obligations et des objectifs, elle ne suffit pas à faire avancer les choses, et - reconnaissons-le - il faut faire preuve d’un sacré volontarisme pour faire reculer les préjugés sur le handicap en milieu professionnel.
On s’y emploie avec détermination, et on finira bien par rattraper le Groupe Casino qui fait un boulot remarquable sur cette question !
Je constate chaque année que nos magasins sont de plus en plus nombreux à intégrer cette question dans leur stratégie RH et je m’en réjouis. Des associations et des services publics (CAP Emploi, MDPH, Sameth...) nous aident aussi à bien avancer, saluons leur travail.
Continuons !
2 Commentaires
Bravo à tous cexu qui chez vous sont impliqués réellement sur ces dossiers. Bonne soirée.
Lorsqu'elle venait passer quelques jours avec nous à la campagne ayant été sortie de son hospice breton, le mieux qui pouvait exister pour elle était sans doute de faire quelques pas dans le jardin au bras de l'un d'entre nous! Et jamais, jamais il n'aurait été envisagé et même envisageable qu'une personne souffrant de ce type de maladie puisse faire ses courses...et encore moins travailler! De toute évidence, tout ce qui a été fait depuis 50 ans dans ces deux domaines est une preuve supplémentaire que l'avenir a du bon! Sans conteste possible... Félicitations à tous ceux qui travaillent pour mieux intégrer des personnes souffrant de handicap.