CULTURE
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Produits culturels et multimédias : c’est l’offre qui fait la demande !
© Jacques Langevin / Deadline Photo Press
« Leclerc à l’assaut de la Fnac » : tel était l’esprit des articles de presse, cette semaine, suite à l’annonce de l’ouverture de 26 espaces culturels en 2006.
Le challenge Fnac/Leclerc n’est pas mauvais pour stimuler nos équipes respectives. Mais l’image de ce supposé affrontement est, à tous égards, excessive. Et trompeuse, tant le déficit d’offres de produits culturels reste criant, notamment en province, malgré la rénovation des plus belles librairies et les investissements récents des GSS.
1) L’évolution des parts de marché
La Fnac reste, et de loin, leader incontesté du marché (par exemple, elle dépasserait 21 à 22 % des ventes de livres quand notre enseigne ambitionne encore 12 à 13 %).
a) Mais si son offre reste très forte dans le disque et le livre, la Fnac se développe beaucoup plus dans le domaine des produits techniques (brun, gris, TV, etc…). Ce secteur représente 55 % de son offre. Ce qui me fait dire (un brin provoc) que les concurrents de la Fnac sont désormais Darty, Surcouf, Boulanger ou Connexion…
b) D’autre part, la Fnac est implantée dans les grandes villes (Paris, Lyon, Marseille…), dans des quartiers à fort pouvoir d’achat (catégories CFP plus, cadres et cadres supérieurs, universitaires, etc…). A l’opposé, nos espaces culturels sont implantés (pour 90 % des cas) dans des villes de moins de 80 000 habitants.
Nous sommes donc seulement concurrents dans quelques métropoles régionales (comme Nantes).
c) Et il faut encore relativiser l’appréciation de cette concurrence : la Fnac est essentiellement implantée en centre ville, en concurrence, elle, avec d’autres libraires. Alors que notre localisation périurbaine couvre souvent une zone de chalandise déficitaire en offre culturelle, sans autre proposition commerciale. (Je doute d’ailleurs que l’enseigne du groupe Pinault vienne un jour rivaliser avec nous à Clichy-sous-Bois ou dans la zone de Moisselles-Sarcelles !).
d) Les espaces culturels E. Leclerc sont surtout implantés dans des villes moyennes (40 % dans des villes de moins de 15 000 habitants). Sur ce territoire, pas vraiment de concurrence, hormis quelques derniers bons libraires (de plus en plus rares) et quelques grosses « Maison de la Presse ».
2) Les effets positifs de la multiplication de l’offre
Je défends l’idée que l’émergence de nouveaux acteurs culturels, comme nos Espaces Culturels, Place Média (groupe Bertelsmann), Alice Médiastore, Cultura (groupe Auchan) ou des libraires indépendants (Le Grand Cercle à Eragny)…n’obèrera aucunement la survie de l’offre existante.
En matière culturelle, c’est l’offre qui fait la demande. C’est vrai pour le « spectacle vivant » comme pour la diffusion des produits culturels. La multiplication de l’offre (pour autant qu’elle soit diversifiée et différenciée par le prix ou par les gammes) contribue à développer ce marché plus qu’elle ne menace les positions établies.
3) Etude d’impact
Une étude Ipsos réalisée, à notre demande, quelques mois après l’ouverture de nouveaux espaces culturels E. Leclerc dans 5 villes moyennes (Cogolin (83), Ploërmel (56), Saint-Dié (88), Concarneau (29), Pornic (44)…) confirme la thèse. Je vous en livre une synthèse :
a) Précédemment à notre implantation, les habitants devaient se déplacer (une demi-heure à trois quarts d’heure de transport) dans la métropole régionale la plus proche, pour effectuer les achats, principalement dans une GSS ou une grosse librairie (comme Dialogue à Brest ou à Quimper). Ils y achetaient 38 % des BD, 54 % des livres, 69 % des disques !!! Exode commercial, achats erratiques, peu fréquents, rarement spontanés !
b) L’ouverture d’un espace culturel, dans ces localités, limite l’évasion commerciale au-delà de 12 km. Les achats deviennent hebdomadaires. 28 % des clients déclarent qu’ils achètent plus de livres, 26 % plus de DVD et de CD, 11 % plus de BD et jeux vidéo.
c) Du coup, le budget d’achat de produits culturels augmente : 54 % en moyenne ! Il passe de 24,50 € à 37,80 € mensuels.
d) Enfin, ces implantations accroissent l’accessibilité à la culture des catégories à moindre pouvoir d’achat. Ce sont, par exemple, les employés et ouvriers qui profitent le plus de cette implantation. Ils constituent 41 % de la clientèle contre 32 % en moyenne nationale.
Voilà donc qui contredit toute la batterie d’arguments polémiques souvent opposés à l’implantation des GSS ou à la multiplication de l’offre.
Oui, décidément, il y a de la place pour tous. Nous ne sommes finalement pas si nombreux que cela, les distributeurs qui s’intéressent à ce secteur. Beaucoup de villes n’ont toujours pas (ou n’ont plus) de bons libraires ou de GSS. J’en veux pour preuve l’exemple de cette ville emblématique, Blois, dont le flamboyant Jack Lang fut le maire. Des musées, des festivals, des expositions, mais pour acheter des disques ou des livres un peu « pointus », il faut aller jusqu’à Tours. Voilà qui justifie que, prochainement, notre adhérent local postule, sans risque de polémique, la création d’un prochain espace culturel.
67 Commentaires
Monsieur Leclerc bonjour,
Je viens de tomber sur votre blog et en particulier sur cette discussion concernant l'ouverture le dimanche. Plusieurs choses me frappent, vous parlez de 35 h de RTT, mais quoi, mais où sont donc les 35 h ? certainement pour les employés mais certainement pas pour les pauvres Agents de maîtrise. Ceux la n'ont droit qu'à travailler encore et encore, en priant le ciel de ne pas se faire virer. Nous pouvons constater un dépassement mensuel de + de 60 heures pour un Responsable d'espace culturel, sans 35h, avec pour seul repos le dimanche et une ou deux demi journées dans la semaine !!! le paradis !!! quand à ceux qui croient que les jours fériés ou les dimanche sont gracement payés, bin désolé mais ce n'est pas vrai ! c'est une journée normale, à tarif normal que vous pourrez certainement récupérer si vous avez la chance d'être employé. Quand aux "Chefs" bin eux tant pis, trop de boulot. Revenons aux Espaces culturel, je suis tout à fait d'accord quand certaines personnes disent que les libraires n'en sont pas. Les libraires ne peuvent pas lire (plus le droit d'emprunter des bouquins), (bin est-ce que j'emprunte des boîtes de raviolis pour goûter s'ils sont bons !! hin bin non, alors pas de raison). Résultat les libraires font de la manut.
Vous ne répondez pas ! vous vous défilez par une pirouette, comme d'habitude.
Que pensez-vous faire pour améliorer les espaces livres ? Pourquoi ne pas embaucher de vrais libraires ? Pourquoi ne pas les payer en conséquence ? Pensez-vous que la diversité de l'édition est un mal pour la grande distribution ? Pourquoi vendre que la grosse cavalerie ? Les Cultura et Fnac font comme vous, pourquoi faire comme eux, pourquoi ne pas changer d'optiques ?... parce que vous vous voilez la face avec votre idéologie et que vous n'écoutez pas les difficultés, les problèmes et surtout les personne qui souffrent dans vos rangs et qui vont à la bataille contre l'illettrisme et l'inculture avec leur seule passion et leurs maigres salaires.
Tout d'abord, merci d'avoir pris la peine de me répondre. Même si je suis quelque peu déçu par votre réponse, j'apprécie que vous ayez pris cette peine. Vous êtes sans nul doute un homme très occupé.
Bien !
Ceci étant dit, je suis assez supris par vos propos, s'ils sont biend vous.
Reprenons point par point
"vous ne vous présentez pas aux élections ... " Certes non ! Encore que vous aimez à empiéter sur le discours politique lorsque vous prenez systémetiquement à contre pied la question du pouvoir d'achat. Personne n'est dupe. Le champ du politique est un moyen pour vous de prêcher pour vos temps de la consommation.
Mais laissons cela de coté ..
"je ne vous oblige pas a faire vos courses dans un centre Leclerc". C'est vrai et d'ailleurs, je ne les fait pas ...Pour les reste, je ne vous parle pas tant des centres leclercs que des espaces culturels, du sort de leurs employés et de la prétendue "dimension du livre" que vous souhaitez valoriser. Ce n'est pas vraiment la même chose. mais quand on souhaite ne pas répondre sur un sujet prcis, on l'englobe dans aute chose, ce qui a pour effet de le marginaliser ... C'est un brin facile et peu glorieux, mais bon .... !!
"vous exprimez des idées et vous défendez des réalisations" ... Hé bien, c'ets ce que je fais a mon tour, Monsieur. Je défends mes idées. ET pour les réalisations, je vais vous en parler dans quelques lignes ....
Ceci dit, je dois vous reconnaitre un mérite. Vous aissez les gens s'exprimer sur votre site. Après tout, rien ne vous oblige a publier mes textes. VOus pouvez les faire disparaitre, personne n'en saurait rien. Je vous en suis gré.
Pour le reste, je ne crois pas vous avoir directement insulté Monsieur. Je pense que je peux attendre la même chose de vous. me traiter de "leche bottes" ou d'éructeur (sic!!) n'est pas de nature a vous faire passe pour un être ouvert d'esprit et ca me navre proondément.
Qui plus est, je ne comprends pas votre p^hrase ou vous évoquez ce probleme de lêche botte. J'ai beau la relire ... je ne vois pas ou vous voulez en venir. ?????. je ne sais pas, peut etre avez voous du venin a cracher ?
Enfin, bref !
Passons au reste ...
"je ne me suis jamais fait passe pour un saint, un chevalier blanc" ...
Allons donc !
Monsieur, soit vous n'êtes pas au courant de voos campagnes de publicité, soit vous ne savez pas les décrypter, ce dont je doute car vous êtes, de toute évidence, quelqu'un d'intelligent.
"defendre la culture", "défendre le pouvoir d'achat" ... ben mince ! si c'est pas jouer les chevaliers ca ??
Et je ne parle pas de vos détournements des symboles de mai 68 dans l'une de vos campagnes publicitaires déja ancienne ...
Le probleme de cette communication (ou publicité), c'ets qu'elle ne dit pas le vrai du tout. Vous allez me dire, c'est le principe de la pub mais c'est un autre débat et mon courrier est déja trop long.
Vous vous présentez a tous les médias, Monsieur Leclerc, comme un pourfendeur d'idées préconcues, comme un grand patron avec des valeurs morales et il suffit de travailler pour vous quelques semaines pour s'apercevoir qu'on est a l'antithèse de cela.
Donc, oui, je confirme ... vous vous faites passer pour un chevalier blanc .. Désolé !
Vous avez le droit de vous exprimer mais prenez en compte la réalité de vos magasins et vous ne tiendrez pas le même discours.
Bien, passons aux idées concrètes, dont je serai selon vous dépourvu. Je note d'ailleurs que de votre coté,c'est chou blanc !
1. Augmentez le salaire de vos employés en libraire. Un libraire ne peut etre payé comme un caissier (avec tout le respect que j'ai pour un caissier !).
2. Mettez plus de personnel, ce qui permettre d'exercer vraiment le métier de libraire et non simplement de vider des cartons, remplir des cartons, poser des livres, sans même savoir exactement ce que l'on fait (un petit peu comme quand on pose des petites pois)
3. Autorisez les libraires a emprunter des livres. Ca se fait dans certains espaces culturels, mais encore très rarement. Un libraire qui ne peut lire et donc conseiller n'est qu'un manutentionnaire du livre.
4. Défendez vraiment la culture, des petites éditeurs, des vrais livres dont la rentabilité ne se fait pas dans les trois mois mais sur un an, avec le consiel avisé du libraire en amont.
5. Cessez de considerer le livre sous un oeil uniquement financier. Il rapporte = on garde. il ne rapporte pas = on jette. Une culture n'est pas forcément une culture marchande. Accepter de perdre de l'argent sur quelques titres parce qu'on estime qu'il vaut le coup de les défendre, c'est ca le métier de libraire. Ce n'est pas dans l'absolu un métier ou on gagne de l'argent, c'est un métier de passion ..
6. D'une manière générale, respectez le droit du travail, ce serait déja une bonne chose ...
7. Travaillez avec les libraires de la ville, qui souvent travaillent ensemble pour diffuser la culture, alors que la plupart des patrons Leclerc que j'ai eu disaient "on va les faire disparaitre" (on est très loin de vos propos, non ??)
Voyez, je ne manque pas d'idées et je vous rassure, j'en ai d'autres ...mais le but ici était de vous montrer que je ne fais pas qu'éructer, je sais aussi débattre. de votre coté ...
A part me traiter de "lêche bottes", vous faites quoi ?????
Il est difficile de se relire. la fenetre est trop petite et je m'apercois que j'en ai fait beaucoup dans mon empressement a vous répondre. je m'en excuse bien volontiers ...
objet: projet pour noel 2006 dans les magasins Leclerc afin d'apporter une nouveauté à la jeune clientèle
J'ai organisé l'année dernière pour Noel 2005 un concours de dessin au sein des hôpitaux de l'assistance publique(11 hôpitaux AP-HP) dans le but de divertir les enfants hospitalisés pendant la période de Noel . Ce concours s'intitulait "dessine moi Lola"
les enfants etaient invités à illustrer le conte de Noël "la rencontre de Lola avec le Père Noël" Lola est une petite souris imaginaire qui vient changer les habitudes du Père noël .les dessins paraissaient sur le site Internet www.perenoel-nicolas.com site que vous pouvez visité;
certaines ecoles en Bretagne se sont jointes à l'activité. j'aimerais vous proposer de realiser cette activité en partenariat avec les magasins Leclerc j'ai déposé un dossier la semaine dernière au magasin leclerc près de chez moi à rueil (92)58 avenue de la fouilleuse ; pour plus de renseignements me contacter par mail edithiletudy@hotmail.com
les plus beaux etaient récompensés par des médecins
J'ai co-édité un ouvrage à compte d'auteur.
Quelle est la procédure à suivre pour être référencé dans vos hypers et dans les magasins de votre enseigne Cultura ?
Merci d'avance pour votre aide.
H. de Robien
J'ai co-édité un ouvrage à compte d'auteur.
Quelle est la procédure à suivre pour être référencé dans vos hypers et dans les magasins de votre enseigne Cultura ?
Merci d'avance pour votre aide.
H. de Robien
Comment procéder pour ouvrir un espace culturel leclerc à oyonnax (ain,25 000 habitants,rayonnement sur 20 communes).
Merci de votre réponse.
Un vrai libraire et une maison de la presse tout de même a oyonnax.
A qui faut il s'adresser pour faire référencer un ouvrage dans vos magasins ?
Désolé, votre réponse à mon mail m'avait échappé, je viens seulement d'en prendre connaissance. Pouvons-nous prendre RDV?
Cordialement,
Pierre BETSCH
Réponse à Pierre BETSCH (27/02/06)
Oui, pourquoi pas. Voilà une suggestion qui est peut-être intéressante. Reste à savoir l’investissement qu’il faudrait déployer pour rendre cette chaîne attractive. Etudions donc l’affaire… Un grand merci.
Désolé, votre réponse à mon mail m'avait échappé, je viens seulement d'en prendre connaissance. Pouvons-nous prendre RDV?
Cordialement,
Pierre BETSCH
Réponse à Pierre BETSCH (27/02/06)
Oui, pourquoi pas. Voilà une suggestion qui est peut-être intéressante. Reste à savoir l’investissement qu’il faudrait déployer pour rendre cette chaîne attractive. Etudions donc l’affaire… Un grand merci.