ÉCONOMIE Développement durable

Une démarche HQE pour le siège des Centres E. Leclerc

img_blog_300806_partitio © Cabinet Wilmotte Je réponds à une interpellation de Babylone (sous la rubrique « Quartier libre & d’hiver » (11/07/06)) qui me demandait, à propos du nouveau siège du groupe : « qu’y avez-vous intégré…en termes d’économies d’énergie, de matériaux dégradables ou récupérables ? » Depuis une dizaine d’années, les 600 salariés qui travaillent dans les différentes sociétés du groupe au niveau national (Galec, Edel, Scamark, Siplec, etc.) étaient éparpillés dans Paris, dans trois lieux séparés, l’un près de la Porte de la Chapelle, les deux autres à Issy-les-Moulineaux…. L’accroissement de l’activité du Groupe, l’adoption de nouvelles technologies de communication, la nécessité de disposer de « showrooms » plus importants, capables de recevoir toutes les productions du monde, filmées et diffusées sur internet ou en vidéo... plutôt que sur papier…, tout cela nécessitait que l’on dispose de locaux plus vastes, techniquement adaptés, disposant d’un meilleur confort de travail. Un groupe d’adhérents a été désigné en 2001 pour s’occuper du projet. On ne peut pas dire qu’André Santini, maire d’Issy-les-Moulineaux, se soit mobilisé pour nous garder dans sa ville. La mairie d’Ivry-sur-Seine nous a superbement accueillis. Les équipes de Jean-Michel Wilmotte (architecte) ont conçu un immeuble très vaste, dans lequel viendront nous rejoindre d’autres firmes locataires. Il manque encore à ce nouveau quartier (sur les bords de Seine) des facilités de transport et des aménagements pour une meilleure circulation. Mais l’ensemble est opérationnel et, depuis cet été, chacun peut profiter de locaux dont tout le monde (salariés et adhérents) s’accorde pour dire qu’ils ont été bien conçus. Quelques 8 000 fournisseurs y sont attendus, dès septembre, pour de nombreux rendez-vous (le métier reprend son rythme). Des dizaines de sociétés prestataires viendront y travailler avec le millier d’adhérents et de collaborateurs qui, chaque jour, fait vivre la Coopérative. Les Centres E. Leclerc ont choisi d’adhérer à la démarche HQE (Haute Qualité Environnementale). Une démarche volontaire, lancée au début des années 1990, qui ne ressort ni d’une réglementation, ni d’un label à proprement parler, mais qui est défendue par une association d’aménageurs urbains, d’architectes, et soutenue par les collectivités locales. 1) Les axes prioritaires pour la construction de ce siège visaient d’abord la réduction des consommations d’énergie. Le traitement de l’enveloppe du bâtiment a été étudié pour optimiser les performances thermiques des façades. Deux initiatives remarquables : le traitement des façades en « double peau » (et un triple vitrage pour les parois de verre) qui limite les variations de température et l’utilisation de l’énergie renouvelable. Le bâtiment se trouve en effet juste à côté de la « TIRU », une usine d’incinération des ordures ménagères qui alimente le réseau de chauffage urbain grâce à un procédé de valorisation des déchets dont les calories sont récupérées pour chauffer nos bâtiments. 2) L’environnement : Dans le choix des matériaux (bois, revêtements, isolants), les architectes ont opté pour des produits issus de filières certifiées. Dans les patios, les nombreux espaces verts et sur les terrasses, l’arrosage est assuré par un ingénieux système de récupération des eaux pluviales. 3) La qualité sanitaire : Le cabinet COTEBA a imaginé un système innovant de traitement de l’air. Celui-ci circule dans les bureaux par un dispositif de grilles en titane et de lampes UV qui détruisent les bactéries. Un procédé utile en cas d’épidémie de grippe ou de légionellose ! Le système de circulation d’air dispose d’un détecteur de CO² et d’un dispositif perfectionné de filtration des poussières. L’immeuble est totalement non fumeur. L’attention a été portée sur le bannissement de toute substance allergisante dans l’emploi des matériaux (faux-plafonds, moquette, parois isolantes et peintures) et idem pour les plantes vertes. 4) Le confort de travail : Outre une ergonomie offrant de vastes espaces individuels de travail (même dans les bureaux paysagers), la luminosité et le bruit ont fait l’objet d’optimisation. a) Les façades vitrées sont équipées de stores intégrés orientables permettant de réduire l’éblouissement. Les luminaires et les peintures murales limitent les reflets et sont adaptés au travail sur écran. b) Un dispositif d’isolation phonique et l’adoption de matériaux permettant d’absorber les bruits (plafonds perforés en métal dans les bureaux, revêtements en panneaux de bois dans les espaces communs) complètent cette architecture de qualité. L’association HQE a défini un référentiel de 14 « cibles », valorisant des méthodes économes et respectueuses de l’environnement dans les systèmes d’éco-construction, d’éco-gestion de tous les flux, le confort acoustique et olfactif, le traitement de l’eau, etc. Oui, il nous fallait être à la hauteur de notre engagement pour l’environnement. Tout cela n’est probablement pas parfait. Tout cela aussi avait un coût. Mais nos adhérents ont estimé qu’à terme, un tel investissement ne pouvait de toute façon que valoriser ce patrimoine. Bien sûr, il va nous falloir apprendre à vivre dans ces nouveaux bâtiments. Nous verrons comment tout cela survit à l’usage…

51 Commentaires

Bonjour à toutes et à tous !
La démarche HQE est bien un minimum que se devait d'adopter une entreprise comme la votre.
À la lecture de votre note et à la vue du dessin, je me pose quelques questions :
1 - Alors que les exemples de bâtiments produisant plus d'énergie qu'ils n'en consomment, commencent à se multiplier dans le monde, pourquoi ne pas avoir essayé d'atteindre cet objectif autrement plus ambitieux ? Par exemple, une ville va être construite, près de Shanghai, sur ce principe.
2 – D'après la représentation d'architecte reproduite en début de note, j'ai l'impression que les fenêtres ne sont pas équipées de protections solaire, à l'extérieur. Le bâtiment est-il climatisé ?
3 – Les toilettes fonctionnent-elles grâce à un système de récupération des eaux pluviales ?
Par avance merci pour les réponses.
Amitiés à MEL et aux autres.
En fin de compte, l'essentiel est que l'on s'y sente bien, et pour cela il faudrait aussi certifier le personnel HQE.
Découvrez l'actualité en vers et contre tout sur http://poactu.canalblog.com/
Bonjour à tous,
Pour faire le lien entre les 2 dernières notes de M.E.L (batiment HQE et Ségolène Royal), j'ai entendu sur les ondes de France Inter, il y a quelques jours, Ségolène R., Présidente de la Région Poitou-Charentes expliquer qu'elle venait d'inaugurer le premier « lycée Kyoto » (lycée des Saveurs à Poitiers).
Il s'agit d'un établissement modèle sans consommation d’énergies fossiles, avec récupération des eaux de pluies...etc.
Intéressant, non ?
BonSoir Michel,
Enfin un sujet qui me pl@it: le RespecT de l'enVironnemenT dans le business ;o)
A quand les centres L'Auto agréés qui proposeraient l'installation du Kit GPL pour les véhicules essences ? (une belle prest@tion pour une cible large)
@vec si peu de voiture GPL sur le marché pourquoi attendre que les constructeurs développent leurs gammes ?
Intervenez directement pour le pouvoir d'achat des Consomm@teurs, l'€conomie, l'enVironnemenT & l'€mploi !
€nfin vous m'@vez compris ! ;o))
J'espère avoir l'opportunité proch@ine de visiter votre nouveau siège qui doit être lumineux @ souhait, en h@rmonie avec votre EthiK !
Très Kordi@lement,
Willy
N'auriez-vous pas, Michel-Edouard, un projet en Grèce? J'ai fait cet été un tour dans ce pays mythique. Le beau, je le garde pour moi. Quant à la réalité laide, j'ai vu un magazin Carrefour, mais pas de Leclerc. L'écologie zéro, la pollution à volonté, voilà les devises des Grecs, me semble-t-il. Si vous y exportiez avec votre magasin un peu de mentalité écologique? Car, après tout, la terre est petite, et il faudra que tout le monde s'y mette, ensemble!
Que répondra l'oracle de Delphes?
"Il manque encore à ce nouveau quartier (sur les bords de Seine) des facilités de transport et des aménagements pour une meilleure circulation..."
Nous avons emménagé début juillet dans l'immeuble Cap de Seine situé à proximité de votre futur siège et notre DGée vous attend de pied ferme pour aller férailler auprès les autorités compétentes l'amélioration de la desserte. La voie fluviale (jusqu'à Austerlitz et/ou l'Arsenal) serait royale.
un bâtiment HQE à côté d'une usine d'incinération... quel bel oxymoron !!!
Et combien de cameras de telesurveillance mon cher MEL...Dans les vestiaires? Les toilettes?
Votre paradis me gonfle cher Mr. Parcequ'en réalité il s'agit d'un batiment tout ce qu'il y a de plus commun...et rentable. Alors votre peinture spéciale antireflet chez moi on dit "mate" tout simplement.... et tout à l'avenant...du commun avec des grandes phrases.
Des stores devant les vitres? Ben merde! C'est super.
Visiteur, c'est facile pour toi de dire ça, d'autant plus que tu postes en mode "invisible". La démarche est tout de même à respecter, et l'effort que fait MEL, et à travers lui son entreprise, est louable, quoique tu en dises.
Le temple de la consommation et du gaspillage que sont les Centres Leclerc se donne une façade dite "Ecolo - Bobo". Les Bobo qui roulent en 4x4 et mangent Bio vont approuver mais ceux qui veulent sauver la planète (déjà en danger) ne sont pas du tout séduit. Il faudrait mieux promuvoir le durable à l'éphémère, réduire la promotion des produits jetables (rasoirs, lingettes, emballages, ....) qui polluent tout le monde. Bref un message pour tous réduire sa consommation mais cela les Centres Leclerc sont loin de le promouvoir !!!!! Alors ce siège social n'est que publicité et vantardise sans valeur ajoutée pour l'environnement.
Une fois de plus R i d i c u l e, M. Leclerc !
Pas de commentaires sur les activités de M. Leclerc qui fait travailler des milliers de personnes, ce qui est déjà beaucoup. Seulement savoir l'adresse de ce nouveau siège social où lui envoyer un courrier.
Merci d'avance.
Jacques
L'aspect du batiment est ennuyeux. à mon avis, on va s'y ennuyer là-dedans.
Je donne mon avis ...je ne cherche pas des copains.
Remarquez je peux toujours mettre mon nom et mon adresse ça prouvera quoi? Vous voulez passer à la maison? Vous voulez être mon ami?
MEL a bien un comité de rédaction ( pas vraiment mais qdm un peu :)
"L'aspect du batiment est ennuyeux. à mon avis, on va s'y ennuyer là-dedans."
Il est fait pour travailler !
Par contre, je vois qu'il est tout en verre, une absurdité en matière d'environnement (et une source de cout en matière de climatisation). Pas de mention non plus du moindre panneau solaire sur le toit ou de prise électrique dans les parking pour recharger une voiture électrique
bientot des Economies au GALEC, des poubelles moins pleine etc....! avec toutes les secrétaires qui amènent leur bouteille de Vittel pour "boire en maigrissant ";;;; il est ou le genial inventeur du KOMPACTOR? etonnant qu il ne ce soit pas manifesté sur ce sujet lié au batiment HQE.....au fait MEL, j ai du appelé 14 Leclerc en Bretagne pour trouver le produit KOMPACTOR ....à LANDERNEAU! les 13 m'ont rit au nez et ne connaissait pas le produit......qui a dit que le groupe soutenait les PME et etait soucieuse de l'Environnement? En fait ne serait ce pas un dream-marketing? on vous aime quand même, va....;-)
Bien à Vous;
Réponse à Borsarello Jacques (01/09/2006)
L’adresse du nouveau siège est la suivante : 26 quai Marcel Boyer, BP 30004, 94859 Ivry sur Seine.
Réponse à Eric (31/08/2006)
Faut-il que vous ne croyiez plus en rien ! Non seulement, je n’ai jamais cherché à faire de la publicité à partir de ce siège, tous mes adhérents et salariés pourront vous le confirmer, mais, de surcroît, je n’ai fait que répondre à la question d’un internaute. Quant à savoir si on a fait le maximum, non sans doute. Mais avec vos types de commentaires, nihilistes en diable, et contre toute initiative de notre part, on ne ferait évidemment jamais rien. Heureusement donc que l’homme d’action sait quelquefois prendre ses propres risques, sans suivre l’opinion d’écolos intégristes, jusqu’au-boutistes, mais qu’on ne verra jamais à l’œuvre sur le terrain. Pour ma part, je continue.
Réponse à Visiteur (31/08/06)
Les investissements concernant la démarche HQE amènent un surcoût de l’ordre de 10 %. Non, non, je vous assure, ce n’est pas un bâtiment « tout ce qu’il y a de plus commun ». Et les promoteurs de ce projet, parmi lesquels j’étais, ont dû quelque peu batailler. Mais de tout cela, évidemment, vous ne faites pas de cas. Ce n’est pas grave. On ne peut pas convaincre tout le monde !
Réponse à loran (30/08/2006)
En fait, la municipalité d’Ivry discute avec la communauté de communes d’une modernisation de cette usine d’incinération. Elle était déjà d’avant-garde lors de sa création. Certains habitants souhaiteraient transporter dans des communes voisines ce type d’usine. J’ai rencontré le Maire d’Ivry, Mr Pierre Gosnat, la semaine dernière. Une autre réflexion est en cours. C’est d’en faire une déchetterie d’avant-garde (je parle du critère environnement), sans plus aucun rejet apparent, et avec des modes de recyclage complètement optimisés. Le scénario est en cours d’élaboration.
Réponse à shanwick (30/08/2006)
Message bien reçu. J’ai défendu auprès du Maire d’Ivry l’extension de la voie fluviale, mais aussi les dessertes pour les vélos, ainsi que l’augmentation du trafic par bus. Je viens de recevoir déjà une réponse positive concernant le transport par bus par un courrier émanant des services d’Ile de France. En fait, nos interlocuteurs me semblent plutôt ouverts, mais le nombre d’interlocuteurs et la complexité des mécanismes de décision administrative font que ce dossier est bien lent. Comptez sur nous, amis des entreprises environnantes, pour œuvrer collectivement dans le même sens.
Réponse à Argentine (30/08/2006)
Désolé, Argentine, Zeus, descendu de son Olympe, avait su enlever la déesse Europe. Mais, pour le moment, il n’a pas encore frappé à la porte du Breton que je suis. Oh oui, j’aimerais bien pouvoir développer un réseau E. Leclerc dans ce pays magnifique. Mais je crois qu’il faudra attendre un peu.
Réponse à Willy Boyé (30/08/2006)
Figurez-vous, Willy, que nous sommes devenus très prudents sur le GPL. J’ai été l’un des premiers en France à préconiser le développement dans nos stations de GPL. Mais seules les flottes captives sont équipées, et elles-mêmes disposent de pompes autonomes. En fait, le marché n’a pas vraiment décollé. Il n’a pas reçu de franc soutien des constructeurs. Nous cherchons donc plutôt à développer de nouveaux biocarburants, avec un vrai projet de stations vertes. Wait and see.
Et les anciens locaux, que vont-ils devenir?
Vont-ils être revendu pour créer des logements sociaux ou de nouveau bureau après travaux répondant à la norme HQE? C'est bien de parier sur les technologies de l'avenir, mais il ne faut pas oublier de recycler le passé...
Mr MEL peut repondre...wouah...Disons qu'il a du répondant.
Nous la bande de nihilistes pas convaincus du tout par ses conneries de bobos.
Les entrepreneurs ont toujours le même discours "Et si j'étais pas là..." Car les entrepreneurs font tout tout seul...
Ou alors ont de supers collaborateurs qui regardent vers l'avenir.
Mais nous pauvre racaille ne sommes pas en mesure d'apprécier.
Tiens mr "plus de sac en plastique" J'ai un sac de chez casino depuis 3 ans et il en fera bien tout autant...je fais les courses chez vous avec....les votres sont de vraies daubes, il faut en changer tous les 3 mois.Alors tu dis quoi de ça Mr MEL?
ET puis le bio carburant est une vraie saloperie aussi...la monoculture qui va en découler on en fait quoi? Ah ce sera pas chez nous? Ah ben alors c'est pas pareil...si c'est chez les pauvres. Faudra mettre des clotures electriques autour...ils sont bien foutu de bouffer notre colsa ,en salade, ces affamés...
Allez bonne route MR l'ENTRPRENEUR.
Réponse à Erosoft (15/09/06)
Les anciens locaux qui servaient de siège aux Centres E. Leclerc (à Issy-les-Moulineaux) sont en passe d’être vendus à des repreneurs qui les destinent, après réaménagement, à de nouveaux bureaux. Pas de problème de recyclage donc.
Salut,
Vous êtes sur le plan écologique et moderne au top, cela vous permettra de figer des investissements souvent lourds le temps certainement d'amortir tout cela. C'est très bien anticipé d'autant que les pays Européens et la France, en particulier, veulent réduire les sources de pollution de moitié dans l'objectif de 2010 ou 2015.
Tchao M.E.L.
Monsieur Michel Edouard leclerc,
Ce samedi 23 septembre 2006 je décide d’aller acheter quelques vêtements pour mon fils de deux ans dans le centre Leclerc de Quévert proche de mon domicile.
En parcourant la collection proposée pour les enfants, je suis stupéfaite de ne voir que des modèles où le kaki ou bien des logos, des slogans guerriers, faisant référence à l’armée de terre ou de mer sont littéralement imposés. Il m’a fallu chercher un bon moment pour trouver deux sweat shirts qui ne font pas référence à la guerre et j’ai abandonné pour d’autres articles que j’irai acheter ailleurs.
Je ne comprends pas comment une enseigne comme la vôtre puisse tomber dans le piège de vendre la guerre comme un gadget en habituant nos enfants, dès tout petits, à s’habiller de la sorte. Est-ce une mode malsaine ou un message imposé ?
Cela me surprend d’autant plus compte tenu de vos discours et avis plutôt raisonnés, exposés dans la presse et sur votre blog en l’occurrence.
C’est pourquoi je souhaiterais une explication de votre part sur cette collection de vêtements que vous distribuez, sachant que notre époque vit déjà sous le coup de conflits trop bien vendus et esthétisés en oubliant le principal : la mort de milliers de gens innocents.
Attendant une réponse de votre part, je vous prie d’accepter, Monsieur, mes salutations distinguées.
PERSONNELLE
Monsieur Michel Edouard LECLERC,
J'ai une proposition sérieuse à vous soumettre concernant une amélioration notable du système des "caddies" à l'intérieur des hypermarchés.
L'idée est sérieuse et mérite votre attention. Je n'ai pas à 62 ans l'intention de me lancer en solo dans une création de produit. Cette idée ne pourrait aboutir qu'avec l'accord et la prise de participation des grands de la distribution.
Je ne peux pas en dire plus. J'ai un passé d'ingénieur, de dirigeant commercial et de gestionnaire de patrimoine. Ce n'est pas ma première invention, mais c'est une en laquelle je crois vraiment. Je vous contacte en priorité parceque je connais votre dynamisme et votre sensibilité à ce genre de démarche.
Bien sincèrement
Robert LOZES
7 ch de Micas
31320 MERVILLA
05.61.75.95.37
Je diffuse ce message car je ne trouve pas l'adresse des direstions leclerc car je suis vraiment en colère en vers le magasin prés de cher moi ou je ne remettrer plus jamais les pieds bien à vous. pas a eux.
Monsieur
Aujourd’hui Samedi 10 Février 2007 à 17 heures 15 minutes environ.
Je passe en caisse dans votre Magasin Leclerc 31 Avenue de l’agriculture ZI du BREZET de Clermont-fd après avoir fait mes courses
de la semaines comme par habitude. Ce jour la je suis accompagné de ma famille don mon petit garçon handicapé atteint d’autisme. Et comme par habitude quand je suis en caisse pour
Régler mes achats mon petit garçon va regarder et jouer vers les vélos et appareil sportif
qui ce trouve en bout de caisse.
La ou commence la prise de tête avec un vigile que vous engager pour la sécurité de votre magasin. J’ai beau lui expliquer que mon garçon ne comprend pas car il est handicapé, alors le ton monte et ce vigil me dit de le suivre certainement pour s’expliquer hors de la vue de témoin. Je trouve cela inadmissible quand on prend des services de sécurité il faut savoir choisir ces gens avec un peu de diplomatie et non un QI ras les pâquerettes.
Ce jour même je suis allé me plaindre vers le service d’accueil de ce magasin en demandant à voir un responsable, ce qui a été fait et encore une fois en ma pris réellement pour un con.
SI VOUS NE VOULAIS PAS CON TOUCHE VOS VELOS OU APPAREIL SPORTIF IL FAUT VOUS ORGANISER AUTREMENT.
En attendant vous venez de perdre un client car plus jamais je retournerais faire mes course dans votre magasin, et surtout compté sur moi pour vous faire une très bonne publicité.
Sur ce je ne vous salut pas, mes comprendre la difficulté de certaine personne, ne pas faire de discrimination en vers l’handicap comme la différence de couleur de peau, un savoir
une richesse en sois doit être la base du métier, et ne doit pas gâcher le commerce avec un service merdique et des gens incompétent. Ces services feraient mieux de regarder sur le parking la place handicapée souvent prise par des gens sans scrupule. Mais il est plus facile de réprimander des enfants handicapé.
Un site HQE, bravo.
C'est un effort financier que tout le monde n'est pas prêt à faire...
Mais le patrimoine du groupe est énorme et la maîtrise de l'énergie des différents centre est-elle réalisée? Je rencontre de plus en plus de vos confrères qui travaillent sur ces sujets, vous y êtes-vous intéressé?
Objet : Présentation SoMerCabl
Monsieur Le Président,
Je me présente : Pierre Thomas, Responsable Commercial de la société SoMerCabl
Créée en 1995, SoMerCabl a su évoluer du câblage vers l'intégration réseau, la téléphonie, la Voix sur IP, la sécurité et l'aménagement global de vos infrastructures de communication d'entreprises.
SoMerCabl, Société Méridionale de Câblage, a axé ses actions sur son professionnalisme, sa rigueur et sa disponibilité auprès de ses clients :
« Un seul interlocuteur pour une solution clés en mains sur mesure » telle pourrait être notre devise.
SoMerCabl est installateur certifié. Ce savoir faire est sans cesse enrichi par des formations dispensées à nos techniciens, sur tout type de réseaux :Cuivres, Fibre Optique, Système Wifi, Baies de brassage, Vidéo Surveillance sur IP,Etiquetage électronique.
Les Contrôles, Audits et Recettes sont réalisés par nos Techniciens certifiés.
Quelques références : Groupe Casino ; Entrepôts Easydis ; Décathlon ; Super U; Alcatel ; I.N.R.I.A ; DDE des Alpes Maritimes , Société Générale ; École des Mines de Paris ; Lycées et Mairie
Des équipes reparties sur toute la région PACA et Rhône-Alpes permettant une logistique de déplacement et une optimisation du services clients
Pourquoi ce courrier ?
Pas simplement dans l’optique de se faire connaître mais dans l’objectif à court ou moyen terme de vous rencontrer et d’envisager ensemble un partenariat dans votre secteur d’activité
Sachez que je reste disponible et à votre entière disposition en vue d’un premier entretien.
Veuillez croire, Monsieur Le Président, en l’expression de mes salutations distinguées.
Mr Thomas Pierre
S.A.S. SO.MER.CABL. 13, Chemin l’Olivet 06110 LE CANNET
Tel 06 24 28 46 77
Bonjour,
J'aimerais connaître les coordonnées (nom, adresse, email) de la personne en charge de la communication et des partenariats afin de lui présenter notre événement et de lui proposer un éventuel partenariat.
Je vous remercie par avance pour ces renseignements.
Cordialement.
monsieur,
je suis une cliente fidèle de vos supermarché et comme aujourd'hui il me fallait du lait de marque GALLIA (groupe danone) pour mon fils agé d'un peu plus de 5 mois. je suis allé me procurer un pack de 6 bouteilles à saint martin d'hère(38400) et j'en ai donné deux fois à mon fils.
mon mari alors qu'il rentrait du travail s'est alors aperçu que le lait était périmé depuis le mois d'aout. je vous informe de mon intention de porter ce problème à la connaissance d'une association de protection de consommateur, car il est innadmissible de jouer avec la santé d'enfant en bas age.
surtout que la date de péremption est dépassée depuis plus de deux moi, alors je me demande ce que font vos salariés!!!!!!!
j'espère que vous aurez au moins la dignité de me répondre en espérant que mon fils n'aura pas de problème suite à l'absorption d'un lait périmé.
salutations.
ps : double de ce courrier envoyé au siège danone.
Bonjour,
Lundi matin 19/12 à 10h30, je suis allée dans votre supermarché d'Anglet (64).
Un froid glacial, pas de chauffage jusqu'à 11h20.
Des personnes âgées, moi -gelée et qui ai attrapé mal- de quoi se moque t-on ?
Combien de personnes sont tombées malades sans compter le personnel, en doudoune litéralement frigorifié ?
Madame, Monsieur
Formateur en secourisme,incendie et gestes et postures de travail, je travaille sur les régions AQUITAINE et MIDI-PYTENEES. En contactant les centres leclerc, il s'avère qu'en matière de formations, ils sont tous indépendants. Ne pourrions nous pas étudier la possibilité d'un patenariat global pour planifier la prévention de tous les centre. Une économie conséquente pourrait être envisagée. Dans l'attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Bonjour,
Bravo pour la démarche HQE pour votre siège. Avez-vous une démarche identique sur vos magasins, et centres logistiques? Avez-vous un objectif chiffré en terme d'économie d'énergie sur vos différents postes comme l'éclairage, la climatisation, le froid...
Dans tous les cas, je note avec beaucoup d'intérêt votre implication dans cette recherche sur une meilleure utilisation de nos ressources, car elles ne sont pas inépuisables... "Eclairagistement" vôtre,
Bonjour,
Voilà une arnaque signalée et sans réponse de leur part
Au mois de décembre, le CAFE SAN MARCO étaient en promotion au Centre Leclerc Franconville : QUATRE PAQUETS DONT 1 GRATUIT = 7 EUROS 2I (sachant que le prix d’un paquet de café est d’environ 2,45/2,50 euros) ; promotion exacte.
Je me rends dans mon magasin ATAC à EAUBONNE le 8 Janvier 2008 pour me faire livrer les courses les plus lourdes et je vois en rayon les 4 PAQUETS DE SAN MARCO dont 1 GRATUIT – 7euros 45. Ce qui est tout a fait exact.
Le lendemain je vais faire un tour au Centre Leclerc de Franconville et comme par hasard je vois en rayon PROMOTION les 4 PAQUETS DE SAN MARCO dont 1 GRATUIT – 9 euros 45 !!!!
Comme je garde tous les tickets de caisse pendant 1 an (vu la conjoncture actuelle) Rentrée à la maison et après vérification je retourne au Centre Leclerc de Franconville.
A l’accueil, je le signale et leur dit que cela peut être dangereux pour eux car PUBLICITE MENSONGERE (je lui démontre que le prix indiqué est pour 4 PAQUETS et non 3 ) avec les trois tickets de caisse en mains (celui de leclerc décembre, celui d’Atac 8 janvier et Leclerc 9 janvier). L’hôtesse me fait remplir une fiche, fait des photocopies des tickets de caisse et me dit, d’une façon peu aimable, vous aurez une réponse dans les 8 jours.
Nous sommes le 24 janvier et j’attends une réponse de leur part et ensuite peut être un remboursement ! Ce n’ai pas grand-chose mais de ce moment 1 euro 45 c’est beaucoup pour une petite retraite.
JE SUIS SCANDALISEE par le manque de courtoisie, de sourire des jeunes !!! . Et croyez moi il n’y a pas que moi qui le DIT.
Enfin merci de m’avoir lue. En espérant avoir
Bonjour
J'aimerai pouvoir contacter M. LECLERC par mail, téléphone ou par courrier, afin de lui exposer un nouveau concept d'alimentation pour la grande distribution et dont je suis certain que cela ne pourra que lui plaire.
Merci de votre prochaine réponse
M.MAMOURI
Suite à un journal publicitaire ventant un téléviseur à prix intéressant par rapport à son descriptif et photo, je me rends dans ce magasin enseigne "Leclerc" de Fosses pour acquérir cet appareil, la validité de l'offre prenait fin le lendemain. Tout d'abord un vendeur ne semble pas au courant de la vente d'un tel appareil, après renseignements auprès d'un responsable, celui_ci m'informe que l'article est en rupture de stock et qu'il ne sait pas quand ils seront de nouveau approvisionné. Je souhaite donc faire une commande et là on me dit qu'on ne prend pas les commandes mais qu'ils ont l'habitude de noter tout simplement mes coordonnées sur un simple cahier d'écolier et qu'on m'appellera lors de la réception des marchandises. Pour moi le procédé aussi étonnant que désué et surtout archaïque m'interpelle ! J'insiste donc pour que l'on m'établisse un bon de commande valable avec au besoin acompte de ma part. Sur le moment personne dans le magasin ne semble savoir ce qu'est un "bon de commande". On me conseille de revenir le soir pour voir avec un directeur, ce que je fais, en effet j'ai vu un directeur et plusieurs responsables fort mal aimables à mon encontre d'ailleurs. Ils m'expliquent que jamais ils n'établissent de bons de commande et un d'entre eux va même me dire qu'il ne sont pas vraiment "professionels dans le domaine de la TV vu leur destination de supermarché alimentaire. Je vais de surprise en surprise et attire de plus en plus leur mauvaise foi et colère devant mon attitude très déterminée. Donc après avoir réuni autour de moi dans le magasin à la caisse trois ou quatre directeurs, vendeurs, responsables, un affaire d'état semble t-il? et une heure de palabres l'un me dit qu'il va m'en établir un à l'ordinateur et que je repasse le lendemain midi. Donc je repasse le lendemain midi ou on me remet enfin un semblant de document mentionnant ma commande du téléviseur figurant sur la publicité en me donnant une date de disposition semaine 10 c'est à dire cette semaine entre le 3/03/08 et le 10/03/08. J'espère qu'il y aura une suite favorable à cette bien pitoyable affaire et qu'il ne sagira pas d'une publicité mensongère car là j'irai plus loin dans ma démarche et je n'hésiterais pas à déposer une plainte.
Enfin le ridicule de cela c'est surtout que dans un magasin avec une telle enseigne on ne soit pas capable de prendre une commande sans déranger le "bon dieu et ses saints" d'autant que le directeur Mr Moreau que je n'ai pas eu l'honneur de rencontrer était à ce qu'on m'a dit au courant de mes réclamations.
Je ne sais si vous pouvez faire que tout ceci ait une fin heureuse c'est mon seul souhait mais à l'avenir je vais bien me garder de remettre les pieds dans ce magasin d'électro ménagé.
Pour info,
Cordialement
Evelyne Freschi
bonjour
au rayon poissonrie j ai acheté 500g de bulot a 9e le kg etant mal voyant mon epouse a controle le ticket de caisse a mon retour au domicile et surprise le vendeur m a facturé 50e97 soit 99e95 le kg j ai telephoné au magsin et on m a dit de passer avec les ticks de caisse heureusement que je les avaient gardés et controlé j ai 16 km de mon domicile pour récupére les 45 e qu on mavait volé j espérai un geste commerçial de leurs part rien meme pas d excuses "bof on s est trompe " m a t on dit j etais un client fidele a leclerc je ne sais pas si je vais le rester et j ai bien envie de faire connaitre cette maniere de faire a d autres clients a colmar 68
bonjour monsieur lecler je prend contacte avec vous pour une raison toute simple . j ai un trouvé un concepte qui je pense devrais revolutionné le marché de l alimentation en generale DANS UN TRES PROCHE AVENIR j ai pensé a vous pour vos innovations de mamieres generale .je ne peut vous en dire plus pour l instant mais je souhaiterais entré en contacte avec vous pour vous soumettre mon projet .JE VOUS LAISSE MON MAIL joelthepault@hotmail.fr et mon muméro de tel; 0617681369 merci de votre attention en esperant etre pris au serieux amicalement joel thepault .
Cher Monsieur LECLERC?
Ne sachant pas sur quel site il m'est possible de vous joindre personnellement, je souhaiterais personnellement m'entretenir avec vous, je suis cadre de Sociétés familiales depuis plusieurs années, depuis un an je vis sur la ville de Quimper, qui est dirigée sur les secteurs agro alimentaires et BTP, ne reconnaissant pas des offres adaptées pour moi, je recherche activement un poste de responsable, dans un groupe dynamique comme le votre, pouvant mettre à profit toutes mes compétences et mon expérience. niveau BTS, généraliste d'entreprise, excellente présentation, bon sens relationnel, qualités requises dans le management, je pensais à vos espaces culturelles, je fais référence de celui que j'ai visité sur Quimper qui est magnifique et très complet, m"intéressant comme beaucoup à la culture et l'art. Pouvez m'aider à trouver un poste au sein de votre groupe dans vos espace culturels, je pensais à des créations de
postes sur des villes bretonnes comme saint malo, quimper, étant au chômage depuis plus d'un an par une erreur de stratégie en venant m'installer sur Quimper et recherchant un emploi de cadre administratif, je me suis quelque part trompée, et j'ai besoin d'expliquer cette problèmatique pour vous montrer qu'on peut se heurter malgré nos compétences, notre savoir à des éléments non contrôlés. mon dernier poste j'étais assistante de direction échelon 9 dans une ONG à Paris.
Plus de 10 ans responsable administrative des entreprises de mon ex mari.
J'ai besoin cérébralement de travailler, et de ne pas rester en situation d'échec...
En restant un an en recherche d'emploi dans cette région. Je serai prête à analyser toutes les propositions qui me seront faites, et vous adresser mon cv par mail ou par voie postale. je me permets de vous adresser mes coordonnées si besoin :
0637061339, en espèrant que vous interviendrez pour m'aider à trouver un emploi. Recevez Monsieur, mes salutations les meilleures.
je suis compêtement agoraphobe,
mettez-moi please en relation avec
le directeur général des centres Leclerc,
J'ai besoin de vous offrir l'idée de génie que j'ai trouvé un soir d'angoisses !?
sérieux****
Je ne sais pas quoi faire de cette idées et comme en plus je suis agoraphobe je ne sais pas pas à qui en parler, j'aime LECLERC... Tout la famille, je veux offir cette idée parce qu'ils ont de jolies âmes je n'aime pas les commerçants mes parents le sont depuis la nuit des temps moi je suis juste une conceptologue ***Merci see you soon signé*LOLA LA VEGIE/ O6:67/23/38/
Bonjour,
je souhaite m'entretenir avec Mr Lecler ou un de ces colaborateur pour leurs tenir pars de ma propositions commercial. Dans l'attente veuiller accepter mes plus sincères salutauions.
Mr Leroux
storiadesign@gmail.com
bonsoir monsieur je souhaiterai postuler dans votre futur centre commercial a l'ile de la reunion pouvez vous me communiquer votre adresse merci bonne reception a vous
Je tenais à mentionner ma joie pour ce joli espace culturel E-LECLERC récemment ouvert en Ariege à saint du falga ... le choix des produits et la gentillesse des vendeurs sont de mises !
J'ai oublié de dire que mon ticket de caisse faisait 8euros soixante huit soit à un euros trente deux des dix euros et je me charge de lui faire perdre des clients car la mesure qu'il pratique n'est pas légéale et savez vous son motif: "les banques factures des frais pour contrôler les soldes cartes".
Bonjour,
Remarquable ce blog, avant-gardiste même !
Ma question : comment est-ce que je fais pour envoyer une candidature spontanée au département Mécénat d'entreprise de E. Leclerc ??? Je ne trouve aucune piste, mais je sais qu'il existe, hum, hum.
Que de temps consacré à ce blog ! Peut-être que trouverez 2 min pour moi ?
En tout cas, félicitations et bonne continuation,
Patricia
C'est bien que Leclerc choisit la norme HQE aussi rapidement.

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