LECLERC VOYAGES : bon vent François Serra !

François Serra est l'un des premiers accompagnateurs de LECLERC VOYAGES à la création du concept... Et grâce à son travail et à son équipe, j'ai comme des milliers de clients parcouru le monde en toute sérénité. Pour aller travailler, pour crapahuter ou pour me liquéfier sur une plage ! ✈️

Alors qu’il s’apprête à s’envoler ce soir vers une retraite bien méritée, je voulais rendre hommage et remercier chaleureusement François. Il était à nos côtés dans cette aventure dès le premier projet de fusion (avortée) "SCAC Voyages" en 1988, et à la création de la première structure solide LECLERC VOYAGES en 1998. 🙏

Les outils comptables, les codes produits, les formalités, les accords commerciaux, les factures... n’ont jamais été un secret pour François, qui a largement contribué à organiser un concept devenu 35 ans plus tard l’un des leaders du voyage en France, avec 228 agences et plus de 800.000 clients l’année dernière. Ainsi que des concepts innovants comme les "live shopping" ou les enchères.

Et alors que toute la profession ne parlait que de sites Internet, lui a cru aux guichets, à l'accueil, aux compétences embarquées dans nos agences physiques, devenues repères sécurisants et sympathiques pour les clients qui, parfois en rade, peuvent compter sur des interlocuteurs qui les suivent.

Bon vent l’ami ! 🙌