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Thierry Breton a annoncé une bonne nouvelle : le tarif des télécoms va baisser de 26%. Thierry Breton a aussi annoncé une mauvaise nouvelle : les tarifs des abonnements vont augmenter de 23%. On s'offusque, on s'étouffe dans les ministères de tutelle. Sauf qu'il existe un précédent. Celui qui a permis aux mêmes ministères d'annoncer une bonne nouvelle : la baisse des impôts en 2005, et qui a aussi autorisé cette mauvaise nouvelle : la CSG est en hausse en 2005. Qui a donné le mauvais exemple ?
28 Commentaires
L'Etat semblerait avoir 2 cerveaux comme l'être humain : un droit et un gauche. Sauf qu'au lieu de se répartir le travail en terme de mode de rationalité, il raisonne en mode binaire : je donne d'un coté, je reprends de l'autre. Cette comptabilité en partie double permet en réalité de tenir les promesses électorales d'un coté et de les financer de l'autre. C'est probablement la version pour adulte du Père Noël... mais je suis d'accord avec vous, ce n'est pas un bon exemple à donner. On aurait quand même pu attendre de quelqu'un de brillant comme T. Breton de trouver des solutions moins criardes et court termistes. Il signe ainsi l'arrêt de mort de FT sur le fixe et jette les bases d'une explosion des oprateurs alternatifs...
J'aime bien votre métaphore des "2 cerveaux" (et des 2 mains !). Jeu d'illusions, théâtre de dupes... Heureusement, le public ne mord plus. Il n'en reste pas moins qu'une révision du cahier des charges de France Télécom, en situation de quasi monopole, s'impose d'urgence.
C'est comme les directeur de supermarché ils croient donner plus aux consommatuer en important des produit de Chine. Mais comme cela crée du chomage, les gens gagnent au final moins.
Il faut arrêter de trop fantasmer : la France a une balance commerciale encore positive. Nous exportons beaucoup plus de produits avec une valeur ajoutée très supérieure à nos imports. C'est d'autant plus vrai pour des chaînes de distribution comme Carrefour, Casino ou Auchan, très implantées à l'international, dont Franck Riboud, PDG de Danone, ou Lindsay Owen-Jones (L'Oréal) rappelaient qu'elles sont un vecteur indispensable à l'exportation de leurs produits. Donc si on vend là-bas, il faut bien accepter aussi un flux d'importations et ne pas tout le temps dramatiser.
Monsieur Sarkozy à réussi à faire un vent d'annonce avec sa baisse des prix de 2% qui se soldent par une hausse des prix des produits les plus demandés et une baisse de ceux en pertes de vitesse, c'est un peu dans le même ordre d'idée que le sujet france telecom non? Le résultat vous n'avez pas réussi à obtenir ce que vous vouliez une baisse égale et profitable pour tt le monde. Pourquoi ne pas rappeler au gouvernement sont engagement en mettant en place les 2% en bon d'achat sur les 5000 produits de grande marque qui ont augmenté leur prix. 2% c'est symbolique, si vous voulez donnez plus ne vous genez pas je suis preneur o)
Bravo pour l'idée. C'était la nôtre. Si le gouvernement n'avait pas ouvert la voie de la réforme de la loi Galland, les Centres E. Leclerc comptaient s'engager sur la continuité d'une baisse de prix en 2005, sous forme de bons d'achat. En donnant un coup d'accélérateur au processus parlementaire, Jean-Pierre Raffarin a précipité les choses. J'espère que le débat parlementaire ne tournera pas en eau de boudin. Normalement, à partir du 1er juillet, nous ne serons plus obligés de pratiquer des bons d'achat, nous pourrons faire des baisses directes plus substantielles.
Nous sommes des clients mécontents du magasin Leclerc de LOISON SOUS LENS, en effet le 2 novembre 2005 vous avez fait de la publicité pour la lessive liquide PERSIL et pour ne pas changer quand nous sommes arrivés ma mère et moi à 9h30 il n'y avait plus de ce produit donc nous sommes allées à l'accueil;nous avons à faire avec une hotesse très désagréable qui nous a répondu que il fallait passer commande chose que l'on a fait. A ce jour nous avons toujours pas nos produits et lorsque l'on téléphone on nous repond que les produits reçus sont mis d'abord en rayons et après on regarde les réservations en cours.
Nous nous occupons d'une associations de parents d'élèves et lors d'une de nos manisfestations nous avons eu l'occasion de discuter avec une personne qui travaille dans ce magasin et elle nous a dit que l'on ne sera jamais contacté pour notre commande car les feuilles ont été jetées.
Que si on connait quelqu'un qui travaille dans ce magasin elle nous met les produits en promos de coté pour etre sur de les avoir.
Croyez moi que lorsque j'ai entendu cela je n'étais satisfaite, je n'allais déjà plus beaucoup dans ce magasin pour cause de propreté et date de validité des produits en effet il est courant de trouver des articles avec deux à trois jours de périmé.
sachez que vous avez perdu 2 familles cela n'est peut etre pas grave pour vous vu le nombre de clients que vous avez mais la mauvaise publicite va aussi vite que la bonne............
Mr et Mme LEFEBVRE DIDIER
17 RUE DUSOUICH
62300 LENS
Mr et Mme DUHAUTOIS JOCELYNE
38 RUE EMILE ZOLA 62300 LENS
Je suis vraiment désolé de ce qui a pu vous arriver. Je transmets ce commentaire au magasin concerné. Je lui demande de reprendre contact directement avec vous afin que ce litige soit réglé.
si oui sur quel site faut il aller pour commander et livraison à Paris?
Peu de magasins de l’enseigne livrent à domicile. En consultant le portail de l’enseigne (http://www.e-leclerc.com), vous pouvez interroger les sites des magasins qui, éventuellement, offrent ce service.
Suite à votre message du 15 décembre 2005, nous vous avons envoyé un courrier, resté à ce jour sans réponse. Je serai enchanté d'éclaicir les points évoqués lors d'un rendez-vous à votre convenance avec mon responsable qualité et moi même. Je vous rappelle mes coordonnées : M.Delobe, directeur centre E.Leclerc de Loison-sous-Lens, tél : 0321130513.
Dans l'attente d'un rendez-vous rapide, veuillez agréer, mesdames, mes salutations distinguées.
ce jour la au matin, j avais perdu mon portable ,je pensais que c'etait en magasin, mais je l avais perdu en sortant de la voiture sur le parking,je m en suis appercu a 16h, je me suis rendu au magasin et le gardien, apres quelques renseignements me l'a rendu, jetais heureux de l avoir retrouvé
je tiens a preciser l honnetete de cette personne
Elisabeth LIPPIS
Suite de mes remarques du 5 mai 2006 :
La personne qui est venue à l'accueil quand j'ai demandé le chef de rayon n'était pas le chef de rayon que j'avais vu la veille, et je me suis même demandé si elle n'a pas remis ce "produit" en rayon ! les autres "friands" de la même époque (je veux dire du même lot) ont-ils été retirés du rayon, ou laissés à la vente ? tous les gens qui ont acheté celà n'ont sûrement pas ouvert les friands, ...ont-ils été intoxiqués ? pourquoi mon nom ne m'a-t-il même pas été demandé afin d'assurer un suivi à un tel disfonctionnement ? pourquoi ne peut-on pas avoir affaire à un vrai "responsable" dans ce magasin quand on le demande, et que c'est justifié ? Les services d'hygiène ne contrôlent-ils donc jamais ce magasin ? J'ai souvent vu des viandes d'époque dans les rayons, et qui n'avaient pas l'air de correspondre avec leur date de naissance !
Je m'appelle Miriam Chevron. J'habite 25 rue Alexandre Dumas - 13170 Les Pennes Mirabeau.
salutation
Magasin Leclerc de Massy Palaiseau (91)
1)le rembousement des articles défectueux, ou tout simplement dont on ne veut plus (sous 8 jours),se fait sous forme de "bons d'achat" valables seulement 1 MOIS, est-ce légal?
2) pratique dénoncée par de nombreux clients et même par le personnel : on ne retire pas systématiquement des rayons les produits périmés...est-ce normal?
pour l'anecdote:
il y a 1 an j'ai acheté dans ce magasin un enregistreur de DVD.Le jour même, après l'avoir testé, j'ai constaté qu'il ne fonctionnait pas.Je l'ai ramené illico au magasin qui n'avait rien d'autre à me proposer qu'un bon d'achat de 150€ valable 1 mois;il m'a fallu batailler ferme pour obtenir que ce délai soit reporté à 3 mois!!
J'espère que ce message sera lu...
Salutation
j’ai l'autre soir acheté un filtre à huile Purflux .Hors il s'est avéré que le prix en caisse étais différent
du prix affiché en rayons .Après mon passage en caisse je rentre à nouveau vérifié en rayons pour m’assurer
du prix affiché .En constatant la différence je m’autorise à prévenir la caisse principale ,que n'avais-je fait!..
De là en découle toute une péripétie .
Le vendeur appelé par la caissière arrive trois minutes plus tard et part seul en rayon pour vérifier .Il en reviens 18 minutes plus tard pour me dire que le prix était bon à quelques centimes en moins près .Là dessus je conteste et la caissière principale me fait un avoir .sur cet entrefaite je demande à rendre compte au responsable de permanence , qui arrive et sans même se déplacer me signifie qu'il n'y a pas de litige de prix .Je fais donc part par Internet de ce litige et vous dire ce que j'en pense .
Selon moi ,il ne devait plus avoir de filtre en rayon de la référence en question et le vendeur avait ôté l'étiquette du prix sans enlever la référence repère , et j'ai donc crût de bonne fois que le prix affiché était celui de la référence voisine .Le comble c'est qu'il a fallut au vendeur dix huit minutes pour faire les vingt mètres qui nous séparait du rayon et en revenir avec une étiquette erronée .de plus que le responsable en bon copain couvre ce vendeur sans même vérifié de visu je trouve cela très performant .
Je demande donc au responsable de bien vouloir inscrire sur le ticket d'avoir ce qu'il m’affirmait et il le fit .
après que je lui eut révélé mon identité ce qui fut fait et m'autorise donc à vous faire part de cet incident .Pour malchance je demande que l' veuille bien me faire une photocopie de l'écrit du responsable et de ce fait la caissière principale prétextant que le ticket d'avoir devenait caduc refuse de me rembourser bien que le vendeur eut repris le filtre que j'avais acheté .........cela est étrange !.....
qui ? parle de qualité.......enfin je m'y pers.
Pensant gagner du temps au leclerc de Roques et Garonne (31) en utilisant leur nouveauté qui consiste à flasher soit même les codes barres avec leur "flasheuse" mis à disposition, je me rends compte que j'en perds plus que je n'en gagne. En effet ce principe demande une certaine rigueur puisqu'il faut veiller à ne pas oublier de flasher un seul articles). Jusqu'ici, je ne me suis jamais trompée, pourtant une fois sur deux, on me demande de vider mon cadis pour vérification.... que ce soit fait de temps en temps passe encore... mais une fois sur deux, c'est de l'abus ! encore si je me trompais régulièrement, je comprendrais, mais je ne fas jamais d'erreur. La seule chose, c'est que je ne parvenais pas à flasher un jus de fruit que je prends systématiquement (normal, je me suis rendu compte que j'éssayais en vain de flasher un code barre qui correspondait à un bon de réduction à découper sur l'emballage du jus de fruit... ce n'était donc pas le bon code barre, et la machine ne pouvait pas le reconnaitre !). Du coup, chaque fois, je signalais tout de suite, que mes jus de fruits n'étaient pas passés, et le caissier, me les passait lui même... bref, est-ce pour cela qu'on me fait déballer une fois sur 2 mon cadis ??? de plus, depuis que je passe à ces soit disant caisse express, je m'apparçois toujours trop tard, qu'on ne m'a pas pris mes bons de réduction en compte (jusqu'à 5 euros non déduit à chaque fois). Du coup, je suis en colère après les Centres Leclerc qui disent vouloir nous faire gagner du temps, et nous en font perdre !!!! C'est terminé... j'irai à Carrefour, puisque c'est comme cela qu'ils pensent fidéliser leur clients ! Hier, le fait de déballer encore mon cadis alors que je pensais ne pas avoir à le faire, m'a fait arriver très en retard pour récupérer mes filles à l'école, et ça, je ne suis pas prète de le digérer !
Louane
Ce sera mon dernier passage dans votre magasin.
Arrêtez de faire rêver nos enfants avec des cadeaux que vous savez très bien que vous ne fournirez jamais. Vous ne serez jamais le Père Noêl !
Lorsqu'un produit est sur catalogue vous avez toujours la possiblité de le commander.
Ce n'est pas à M.E.L à qui il faut s'adresser mais au chef de rayon ou au directeur du magasin.
Par les temps qui courrent il est possible que le produit soit en rupture de stock.
Cependant vérifiez les mentions au bas du catalogue pour savoir si Leclerc s'engage à vous fournir ou si le nombe de pièce est limité.
Vous pouvez appeler le service consommateur qui est payé pour vous satisfaire.
Aujourd'hui le téléphone portable est un produit détenu et utilisé par l'ensemble de la famille.
Aussi il me parait intéressant d'offrir un service nouveau concernant les abonnements à carte prépayé.
Si vous n'utilisez pas votre crédit d'appel,vous pouvez le perdre du jour au lendemain pour avoir oublié de recharger votre compte à une journée près.
C'est inadmissible !!!
D'autre part le crédit ne peut être tranféré vers un autre compte téléphone alors qu'au travers de numéros spéciaux il y a possibilité d'être débiter. Etrange!
Etant donné que les parents payent les téléphones de leurs enfants.
Que bien souvent il reste du crédit aux parents mais les enfants ont tendance à tout utiliser voire plus.
Il faut donner la possibilité aux familles de transférer leur crédit d'un téléphone à l'autre.
De part votre métier vous connaissez bien le principe des vases communicants et vous en mesurez l'importance tous les jours...
Alors maintenant que vous êtes dans le métier de la téléphonie offrez ce service aux familles. Il est nécessaire pour lutter contre la vie cher.
Monsieur le porteur d'eau à défaut d'or vous présente ses sincères salutations.
un appareil de chauffage à pétrole, en ouvrant le paquet je me suis rendu compte que celui ci avait des défaut, le bouton d'allumage été faussé, et la caisse de l'appareil avait un choc sur la facade et dur l'arrière gauche. Le magasin refuse de reprendre cet appareil.
Je pensais avoir affaire à une enseigne sérieuse, mais ce n'est pas le cas
Apres avoir effectué les reglementS en caisse on m annonce qu il n y a pas a proprement parler de service de livraison , ( a ce tarif)!!!! se sont en fait les livreurs de l alimentation qui "depannent "les clients et qu il n est pas question pour eux de monter en etages ! BRAVO LECLERC! C PAYANT ET EN PLUS LE TRAVAIL N EST FAIT QU A MOITIE! au moins chez darty c gratuit et c est pro ! si j avais su ! tout ca pour economiser 11,20 euros sur le prix du frigo!